ใครจะไม่ต้องการหุ่นยนต์คู่ต่อสู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อนตัวน้อยที่ไว้ใจได้และคอยช่วยเหลือ — เพื่อนร่วมทีมที่สมบูรณ์แบบ แต่ควรมีการประดิษฐ์หุ่นยนต์เช่นนี้ขึ้นมา มัน จะเป็น เพื่อนร่วมทีมของคุณจริงๆ หรือเป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันในการผจญภัยของคุณ? หรือมันจะเป็นเพียงเครื่องมือ แม้ว่าจะเป็นเครื่องมือขั้นสูงที่วัดกับมาตรฐานในปัจจุบัน? ในข้อความที่ตัดตอนมาด้านล่างจาก AI ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ผู้เขียนและศาสตราจารย์กิตติคุณจากมหาวิทยาลัยแมริแลนด์ Ben Shneiderman ได้ตรวจสอบหลุมพรางของความปรารถนาโดยกำเนิดของเราในการทำให้โครงสร้างทางกลมีมนุษยธรรมที่เราสร้างขึ้น และวิธีที่เราลดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของพวกมันด้วยการทำเช่นนั้น
ตัดตอนมาจาก AI ที่เน้นมนุษย์ โดย Ben Shneiderman จัดพิมพ์โดยสำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด ลิขสิทธิ์ © 2021 โดย Ben Shneiderman สงวนลิขสิทธิ์.
เพื่อนร่วมทีมและเทเลบอท
หัวข้อทั่วไปในการออกแบบหุ่นยนต์และเทคโนโลยีขั้นสูงคือปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์เป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์ และความผูกพันทางอารมณ์กับหุ่นยนต์ที่เป็นตัวเป็นตนเป็นทรัพย์สิน นักออกแบบหลายคนไม่เคยพิจารณาทางเลือกอื่น โดยเชื่อว่าวิธีที่ผู้คนสื่อสารกัน ประสานงานกิจกรรม และฟอร์มทีมเป็นแบบจำลองเดียวสำหรับการออกแบบ ความผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่เกิดจากสมมติฐานนี้ไม่ได้ขัดขวางผู้อื่นที่เชื่อว่าคราวนี้จะแตกต่างออกไป เทคโนโลยีนั้นล้ำหน้ากว่าปัจจุบัน และวิธีการของพวกเขานั้นแปลกใหม่
การศึกษาทางจิตวิทยาจำนวนมากโดย Clifford Nass และทีมงานของเขาที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดแสดงให้เห็นว่าเมื่อคอมพิวเตอร์ได้รับการออกแบบให้เป็นเหมือนมนุษย์ ผู้ใช้จะตอบสนองและมีส่วนร่วมในแนวทางที่เหมาะสมทางสังคม การเข้าใจผิดของ Nass อาจอธิบายได้ดังนี้: เนื่องจากหลายคนเต็มใจตอบสนองต่อหุ่นยนต์ในสังคม จึงควรออกแบบหุ่นยนต์ให้มีลักษณะเหมือนสังคมหรือเหมือนมนุษย์
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ Nass และเพื่อนร่วมงานไม่ได้พิจารณาก็คือการออกแบบอื่นๆ ที่ไม่เหมือนทางสังคมหรือเหมือนมนุษย์ อาจนำไปสู่ประสิทธิภาพที่เหนือกว่าหรือไม่ การก้าวไปไกลกว่าความคิดของเพื่อนร่วมทีมที่เป็นมนุษย์อาจเพิ่มโอกาสที่นักออกแบบจะใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเฉพาะของคอมพิวเตอร์ ซึ่งรวมถึงอัลกอริธึมที่ซับซ้อน ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ เซ็นเซอร์เหนือมนุษย์ การแสดงข้อมูลจำนวนมาก และเอฟเฟกต์ที่ทรงพลัง ฉันดีใจที่พบว่าในการทำงานครั้งต่อๆ กับ Victoria Groom นักเรียนระดับบัณฑิตศึกษา Nass เขียนว่า: “พูดง่ายๆ ก็คือ หุ่นยนต์ล้มเหลวในฐานะเพื่อนร่วมทีม” พวกเขาอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่า: “การแสดงลักษณะหุ่นยนต์ในฐานะเพื่อนร่วมทีมบ่งชี้ว่าหุ่นยนต์สามารถทำหน้าที่ของมนุษย์ได้สำเร็จ และส่งเสริมให้มนุษย์ปฏิบัติต่อหุ่นยนต์เหมือนเพื่อนร่วมทีมที่เป็นมนุษย์ เมื่อความคาดหวังไม่มีการตอบสนอง การตอบสนองเชิงลบก็หลีกเลี่ยงไม่ได้”
ไลโอเนล โรเบิร์ตแห่งมหาวิทยาลัยมิชิแกนเตือนว่าหุ่นยนต์ที่เหมือนมนุษย์สามารถนำไปสู่ปัญหาสามประการ: การใช้งานที่ผิดพลาดโดยอิงจากความผูกพันทางอารมณ์กับระบบ ความคาดหวังผิดๆ เกี่ยวกับความรับผิดชอบของหุ่นยนต์ และความเชื่อที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการใช้หุ่นยนต์อย่างเหมาะสม นักวิจัยส่วนใหญ่เชื่อว่าเพื่อนร่วมทีมหุ่นยนต์และหุ่นยนต์ทางสังคมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ความเชื่อดังกล่าวแผ่ซ่านไปทั่วชุมชนการวิจัยปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์ ซึ่ง “แทบไม่มีแนวคิดที่ว่าหุ่นยนต์เป็นเครื่องมือหรือโครงสร้างพื้นฐาน และแทนที่จะสร้างทฤษฎีว่าหุ่นยนต์มักจะเป็นเพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมงานในการสื่อสาร หรือเพื่อนร่วมทีม”
นักจิตวิทยา แกรี่ ไคลน์ และเพื่อนร่วมงานของเขาชี้แจงความท้าทายที่สมจริง 10 ประการในการทำให้เครื่องจักรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับเพื่อนร่วมทีมที่เป็นมนุษย์ ความท้าทายรวมถึงการสร้างเครื่องจักรที่สามารถคาดเดาได้ ควบคุมได้ และสามารถเจรจากับผู้คนเกี่ยวกับเป้าหมายได้ ผู้เขียนแนะนำว่าความท้าทายของพวกเขามีขึ้นเพื่อกระตุ้นการวิจัยและ “เป็นคำเตือนเกี่ยวกับวิธีการที่เทคโนโลยีสามารถขัดขวางมากกว่าที่จะสนับสนุนการประสานงาน” เพื่อนร่วมทีม บัดดี้ ผู้ช่วย หรือเพื่อนสนิทที่สมบูรณ์แบบฟังดูน่าดึงดูดใจ แต่นักออกแบบสามารถนำเสนอภาพนี้ได้หรือผู้ใช้จะถูกทำให้เข้าใจผิด หลอกลวง และผิดหวังหรือไม่? ผู้ใช้สามารถมีการควบคุมโดยธรรมชาติใน tele-bot ในขณะที่ได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือที่แนะนำโดยคำเปรียบเทียบของเพื่อนร่วมทีมหรือไม่?
ฉันคัดค้านว่าเพื่อนร่วมทีมที่เป็นมนุษย์ หุ้นส่วน และผู้ทำงานร่วมกันนั้นแตกต่างจากคอมพิวเตอร์มาก แทนที่จะใช้คำศัพท์เหล่านี้ ฉันชอบใช้เทเลบอทเพื่อแนะนำอุปกรณ์ที่ควบคุมโดยมนุษย์ ฉันเชื่อว่าการจำไว้ว่า “คอมพิวเตอร์ไม่ใช่คนและคนไม่ใช่คอมพิวเตอร์”
Margaret Boden นักวิจัยระยะยาวด้านความคิดสร้างสรรค์และ AI ที่มหาวิทยาลัย Sussex ได้ให้คำกล่าวทางเลือกที่เข้มแข็งพอๆ กันว่า “หุ่นยนต์ไม่ใช่คนธรรมดา” ฉันคิดว่าความแตกต่างระหว่างผู้คนและคอมพิวเตอร์มีดังนี้:
ความรับผิดชอบ คอมพิวเตอร์ไม่ใช่ผู้เข้าร่วมที่รับผิดชอบ ทั้งทางกฎหมายและทางศีลธรรม พวกเขาไม่เคยรับผิดชอบหรือรับผิดชอบ พวกเขาเป็นหมวดหมู่ที่แตกต่างจากมนุษย์ สิ่งนี้ยังคงเป็นจริงในทุกระบบกฎหมาย และฉันคิดว่ามันจะเป็นอย่างนั้น Margaret Boden พูดต่อด้วยหลักการตรงไปตรงมา: “มนุษย์ ไม่ใช่หุ่นยนต์ เป็นตัวแทนที่มีความรับผิดชอบ” หลักการนี้เป็นจริงอย่างยิ่งในกองทัพ ซึ่งสายการบังคับบัญชาและความรับผิดชอบได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง นักบินของเครื่องบินขับไล่ขั้นสูงที่มีระบบอัตโนมัติที่เพียงพอยังคงคิดว่าตนเองเป็นผู้ควบคุมเครื่องบินและรับผิดชอบต่อภารกิจที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่าพวกเขาจะต้องปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาและกฎการสู้รบ นักบินอวกาศปฏิเสธการออกแบบแคปซูลเมอร์คิวรีในยุคแรกซึ่งไม่มีหน้าต่างให้มองเข้าไปใหม่หากต้องทำด้วยตนเอง พวกเขาต้องการควบคุมเมื่อจำเป็น แต่ยังตอบสนองต่อกฎของ Mission Control นีล อาร์มสตรองลงจอด Lunar Module บนดวงจันทร์—เขาอยู่ในความดูแล แม้ว่าจะมีระบบอัตโนมัติที่เพียงพอ Lunar Module ไม่ใช่หุ้นส่วนของเขา Mars Rovers ไม่ใช่เพื่อนร่วมทีม พวกเขาเป็นระบบอัตโนมัติขั้นสูงที่มีการบูรณาการที่ยอดเยี่ยมของการดำเนินการทางไกลของมนุษย์กับการทำงานอัตโนมัติในระดับสูง
เป็นคำแนะนำว่ากองทัพอากาศสหรัฐฯ ได้เปลี่ยนจากการใช้คำว่ายานยนต์ไร้คนขับ/อากาศยานไร้คนขับ (UAV) เป็นยานพาหนะที่ขับจากระยะไกล (RPV) เพื่อชี้แจงความรับผิดชอบ นักบินเหล่านี้หลายคนทำงานจากฐานทัพอากาศสหรัฐในเนวาดาเพื่อควบคุมโดรนที่บินในสถานที่ห่างไกลในภารกิจทางทหารซึ่งมักมีผลร้ายแรง พวกเขามีความรับผิดชอบในสิ่งที่พวกเขาทำและประสบความบอบช้ำทางจิตใจเหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับนักบินที่บินเครื่องบินในเขตสงคราม รัฐบาลแคนาดามีข้อกำหนดด้านความรู้มากมายที่ผู้สมัครต้องได้รับใบอนุญาตเพื่อใช้งานระบบเครื่องบินขับระยะไกล (RPAS)13 นักออกแบบและนักการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการเชิงพาณิชย์ตระหนักดีว่าพวกเขาและองค์กรของพวกเขาเป็นฝ่ายที่รับผิดชอบ พวกเขามีความรับผิดชอบทางศีลธรรมและความรับผิดทางกฎหมาย14 กิจกรรมเชิงพาณิชย์ถูกกำหนดขึ้นโดยกลไกการกำกับดูแลที่เป็นอิสระ เช่น กฎระเบียบของรัฐบาล มาตรฐานโดยสมัครใจของอุตสาหกรรม และข้อกำหนดด้านการประกันภัย
ความสามารถที่โดดเด่น คอมพิวเตอร์มีความสามารถที่โดดเด่นของอัลกอริธึมที่ซับซ้อน ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ เซ็นเซอร์เหนือมนุษย์ การแสดงข้อมูลจำนวนมาก และเอฟเฟกต์ที่ทรงพลัง การซื้อคำอุปมาของ “เพื่อนร่วมทีม” ดูเหมือนจะสนับสนุนให้นักออกแบบเลียนแบบความสามารถของมนุษย์ มากกว่าที่จะใช้ประโยชน์จากความสามารถเฉพาะตัวของคอมพิวเตอร์ ทีมออกแบบกู้ภัยหุ่นยนต์คนหนึ่งอธิบายโครงการของพวกเขาเพื่อตีความภาพวิดีโอของหุ่นยนต์ผ่านข้อความภาษาธรรมชาติไปยังผู้ปฏิบัติงาน ข้อความดังกล่าวอธิบายว่าหุ่นยนต์ “เห็น” อะไรเมื่อวิดีโอหรือภาพถ่ายสามารถให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เหตุใดจึงควรเลือกใช้การออกแบบที่เหมือนมนุษย์ ในเมื่อการออกแบบที่ใช้ความสามารถเฉพาะด้านของคอมพิวเตอร์อย่างเต็มที่จะมีประสิทธิภาพมากกว่า
นักออกแบบที่ไล่ตามเทคโนโลยีขั้นสูงสามารถหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้คนเพื่อให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างน่าประหลาดใจ นั่นคือสิ่งที่ supertools คุ้นเคยทำ: กล้องจุลทรรศน์, กล้องโทรทรรศน์, รถปราบดิน, เรือและเครื่องบิน การเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้คนคือสิ่งที่เทคโนโลยีดิจิทัลได้ทำผ่านกล้อง, Google Maps, การค้นหาเว็บ และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย กล้อง เครื่องถ่ายเอกสาร รถยนต์ เครื่องล้างจาน เครื่องกระตุ้นหัวใจ และระบบทำความร้อน การระบายอากาศ และระบบปรับอากาศ (HVAC) มักไม่ได้อธิบายว่าเป็นเพื่อนร่วมทีม พวกเขาเป็นเครื่องมือชั้นเยี่ยมหรืออุปกรณ์แอคทีฟที่ช่วยขยาย เสริมศักยภาพ และส่งเสริมผู้คน
ความคิดสร้างสรรค์ ของมนุษย์ ผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์คือพลังสร้างสรรค์ — สำหรับการค้นพบ นวัตกรรม ศิลปะ ดนตรี ฯลฯ เอกสารทางวิทยาศาสตร์มักถูกเขียนโดยผู้คน แม้ว่าจะใช้งานคอมพิวเตอร์ กล้องโทรทรรศน์ และ Large Hadron Collider ที่ทรงพลังก็ตาม งานศิลปะและการแต่งเพลงถือเป็นการมอบเครดิตให้กับมนุษย์ แม้ว่าจะมีการใช้เทคโนโลยีการแต่งเพลงที่หลากหลายอย่างหนักก็ตาม คุณสมบัติของมนุษย์ เช่น ความหลงใหล ความเห็นอกเห็นใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน และสัญชาตญาณที่มักอธิบายไว้ในการศึกษาเรื่องความคิดสร้างสรรค์นั้น คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจับคู่ได้ในทันที อีกแง่มุมหนึ่งของความคิดสร้างสรรค์คือการให้ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ของระบบคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไข ปรับแต่ง และขยายการออกแบบสำหรับตนเอง หรือให้ข้อเสนอแนะแก่นักพัฒนาเพื่อให้พวกเขาทำการปรับปรุงสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ supertools, tele-bots และเทคโนโลยีอื่นๆ ขึ้นอยู่กับการป้อนข้อมูลของมนุษย์เกี่ยวกับปัญหาและข้อเสนอแนะสำหรับคุณลักษณะใหม่ บรรดาผู้ที่ส่งเสริมอุปมาเพื่อนร่วมทีมมักจะนำไปสู่เส้นทางของการออกแบบที่เหมือนมนุษย์ซึ่งมีประวัติอันยาวนานของหุ่นยนต์ที่น่าดึงดูด แต่ประสบความสำเร็จในด้านความบันเทิง หุ่นทดสอบการชน และหุ่นทางการแพทย์เท่านั้น ฉันไม่คิดว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนไป มีการออกแบบที่ดีกว่าหุ่นยนต์กู้ภัยที่เหมือนมนุษย์ อุปกรณ์กำจัดระเบิด หรือเครื่องตรวจสอบท่อ ในหลายกรณี ยานพาหนะสี่ล้อหรือแบบมีดอกยางเป็นเรื่องปกติ โดยปกติแล้วจะควบคุมระยะไกลโดยผู้ควบคุมของมนุษย์
หุ่นยนต์ผ่าตัด DaVinci ไม่ใช่เพื่อนร่วมทีม เป็นเทเลบอทที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งช่วยให้ศัลยแพทย์สามารถดำเนินการได้อย่างแม่นยำในโพรงร่างกายขนาดเล็กที่เข้าถึงยาก (รูปที่ 14.1 ด้านบน) ในขณะที่ลูอิส มัมฟอร์ดเตือนนักออกแบบ เทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จก็แตกต่างไปจากรูปแบบของมนุษย์ Intuitive Surgical ผู้พัฒนาระบบ DaVinci สำหรับการผ่าตัดหัวใจ ลำไส้ใหญ่ ระบบทางเดินปัสสาวะ และด้านอื่นๆ ระบุชัดเจนว่า “หุ่นยนต์ไม่ทำการผ่าตัด ศัลยแพทย์ของคุณทำการผ่าตัดกับดาวินชีโดยใช้เครื่องมือที่เขาหรือเธอนำทางผ่านคอนโซล”
อุปกรณ์หุ่นยนต์จำนวนมากมีการทำงานทางไกลในระดับสูง ซึ่งผู้ปฏิบัติงานควบคุมกิจกรรม แม้ว่าจะมีระบบอัตโนมัติในระดับสูง ตัวอย่างเช่น โดรนคือเทเลบอท แม้ว่าจะมีความสามารถในการโฮเวอร์หรือโคจรโดยอัตโนมัติที่ระดับความสูงคงที่ กลับไปยังจุดบินขึ้น หรือตามชุดของจุดอ้างอิง GPS ที่ผู้ปฏิบัติงานเลือก ยานพาหนะ Mars Rover ของ NASA ยังประกอบด้วยคุณลักษณะต่างๆ ของ tele-operated และความสามารถในการเคลื่อนที่ที่เป็นอิสระ ซึ่งนำทางโดยเซ็นเซอร์เพื่อตรวจจับสิ่งกีดขวางหรือหน้าผา โดยมีแผนที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ ศูนย์ควบคุมที่ Jet Propulsion Labs ของ NASA มีโอเปอร์เรเตอร์หลายสิบรายที่ควบคุมระบบต่างๆ บนโรเวอร์ แม้ว่าจะอยู่ห่างออกไปหลายร้อยล้านไมล์ก็ตาม เป็นอีกตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการรวมการควบคุมของมนุษย์ในระดับสูงและระบบอัตโนมัติในระดับสูง
คำศัพท์เช่น tele-bots และ telepresence แนะนำความเป็นไปได้ในการออกแบบทางเลือก เครื่องมือเหล่านี้เปิดใช้งานการทำงานระยะไกลและการควบคุมอุปกรณ์อย่างระมัดระวังมากขึ้น เช่น เมื่อนักพยาธิวิทยาทางไกลควบคุมกล้องจุลทรรศน์ระยะไกลเพื่อศึกษาตัวอย่างเนื้อเยื่อ การออกแบบที่ผสมผสานกันนั้นใช้คุณลักษณะที่จำกัด แต่เป็นผู้ใหญ่และได้รับการพิสูจน์แล้วของรุ่นเพื่อนร่วมทีม และฝังไว้ในอุปกรณ์ที่เสริมมนุษย์ด้วยการควบคุมโดยตรงหรือแบบสั่งการทางไกล
อีกวิธีหนึ่งที่คอมพิวเตอร์สามารถถูกมองว่าเป็นเพื่อนร่วมทีมได้คือการให้ข้อมูลจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่และเซ็นเซอร์เหนือมนุษย์ เมื่อผลลัพธ์ของอัลกอริธึมที่ซับซ้อนแสดงบนจอแสดงผลที่มีข้อมูลมากมาย เช่น ในการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจทางการแพทย์สามมิติที่มีสีผิดเพี้ยนเพื่อระบุปริมาณการไหลเวียนของเลือด แพทย์จะมั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจรักษาโรคหัวใจ ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้ Bloomberg Terminals สำหรับข้อมูลทางการเงินจะมองว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาช่วยให้พวกเขามีตัวเลือกที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในการซื้อหุ้นหรือปรับสมดุลพอร์ตการลงทุนเพื่อการเกษียณของกองทุนรวม (รูปที่ 14.2 ด้านล่าง) Terminal ของ Bloomberg ใช้แป้นพิมพ์พิเศษและจอแสดงผลขนาดใหญ่ตั้งแต่หนึ่งจอขึ้นไป โดยที่ผู้ใช้มักจะจัดเรียงหน้าต่างหลายบานเพื่อให้มีความเสถียรในเชิงพื้นที่ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะหาสิ่งที่ต้องการได้จากที่ใด ด้วยการเรียงต่อกันแทนที่จะซ้อนทับกัน ผู้ใช้ windows สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจัดเรียงหน้าต่างใหม่หรือเลื่อน ข้อมูลจำนวนมากที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจสามารถมองเห็นได้ง่ายและการคลิกในหน้าต่างเดียวจะสร้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องในหน้าต่างอื่น ผู้ใช้มากกว่า 300,000 รายจ่ายเงิน 20,000 เหรียญต่อปีเพื่อให้มี supertool นี้บนโต๊ะทำงาน
โดยสรุป ความคงอยู่ของคำอุปมาเพื่อนร่วมทีมหมายความว่ามีความน่าสนใจสำหรับนักออกแบบและผู้ใช้จำนวนมาก ในขณะที่ผู้ใช้ควรรู้สึกดีกับการอธิบายคอมพิวเตอร์ของพวกเขาในฐานะเพื่อนร่วมทีม นักออกแบบที่ควบคุมคุณลักษณะเฉพาะของคอมพิวเตอร์ เช่น อัลกอริธึมที่ซับซ้อน ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ เซ็นเซอร์เหนือมนุษย์ การแสดงข้อมูลจำนวนมาก และเอฟเฟกต์ที่ทรงพลังอาจสร้างเทเลบอทที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยผู้ใช้ในฐานะ supertools