ผู้ดูแล Ex-TikTok ฟ้อง ‘ความทุกข์ทางอารมณ์’ จากวิดีโอที่รบกวน

aa2b5d00-8ff9-11ec-b6f6-c18fc7cc1feb

อดีตผู้ดูแล TikTok สองคนยื่นฟ้องรัฐบาลกลางเพื่อขอสถานะการดำเนินการในชั้นเรียนกับแพลตฟอร์มและ บริษัท แม่ Bytedance รายงาน NPR โจทก์ Ashley Velez และ Reece Young ทำงานให้กับแพลตฟอร์มวิดีโอโซเชียลเมื่อปีที่แล้วในฐานะผู้รับเหมา เพื่อเติมเต็มบทบาทของตนในฐานะผู้ดูแล พวกเขาได้เห็น “การกระทำที่รุนแรงและรุนแรงมากมาย” รวมถึงการฆาตกรรม สัตว์ป่า ซากศพ และภาพที่น่าสยดสยองอื่นๆ คดีดังกล่าวกล่าวหาว่า TikTok ประมาทเลินเล่อและละเมิดกฎหมายแรงงานในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเป็นรัฐที่ฐานปฏิบัติการของแพลตฟอร์มในสหรัฐฯ เป็นฐาน

โจทก์ทั้งสองกล่าวว่าพวกเขาได้รับมอบหมายให้ดูวิดีโอที่ก่อกวนหลายชั่วโมง ซึ่งมักจะทำงาน 12 ชั่วโมงต่อวัน พวกเขาทั้งคู่จ่ายเงินสำหรับการให้คำปรึกษาแบบไม่ต้องเสียเงินเพื่อจัดการกับปัญหาทางจิตวิทยาของงาน คดีดังกล่าวกล่าวหาว่า TikTok กำหนด “มาตรฐานการผลิต” ที่สูงสำหรับผู้ดูแล ซึ่งบังคับให้พวกเขาดูเนื้อหาที่ก่อกวนจำนวนมากโดยไม่หยุดพัก พนักงานทั้งสองคนถูกบังคับให้ลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลตามเงื่อนไขในการจ้างงาน

“เราจะเห็นความตายและภาพกราฟิก ภาพลามกอนาจาร ฉันจะเห็นเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเปลือยทุกวัน” เบเลซบอกกับ NPR “ฉันจะเห็นคนถูกยิงที่หน้า และวิดีโออีกเรื่องของเด็กถูกทุบตีทำให้ฉันร้องไห้เป็นเวลาสองชั่วโมงติดต่อกัน”

ผู้ดำเนินรายการบน Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ มี พูดออกมา ในอดีตเกี่ยวกับผลกระทบทางจิตที่รุนแรงจากงานของพวกเขา พนักงานกล่าวหาว่าพวกเขาได้รับช่วงเวลาสั้น ๆ ซึ่งปกติแล้วจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการพิจารณาว่าวิดีโอละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์มหรือไม่ งานมีบ่อย เรียกว่า “งานที่เลวร้ายที่สุดในเทคโนโลยี” และพนักงานมักประสบภาวะซึมเศร้า อาการคล้าย PTSD และความคิดฆ่าตัวตาย ในการตั้งถิ่นฐานในปี 2020 Facebook จ่ายเงินมากกว่า 52 ล้านเหรียญสหรัฐ ถึงกลุ่มอดีตผู้ดูแลที่กล่าวว่าพวกเขาพัฒนา PTSD จากงาน

นี่ไม่ใช่คดีแรกในประเภทนี้สำหรับ TikTok ซึ่งปัจจุบันมีผู้ดูแลเนื้อหากว่า 10,000 รายทั่วโลก เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว โมเดอเรเตอร์เนื้อหาอีกรายของ TikTok ได้ฟ้องแพลตฟอร์มดังกล่าวในข้อหาประมาทเลินเล่อและละเมิดมาตรฐานความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน ตาม NPR คดีความคือ ลดลงเมื่อเดือนที่แล้ว หลังจากที่โจทก์ถูกไล่ออก

ใส่ความเห็น