คุณกำลังงอที่โต๊ะทำงานของคุณอีกครั้งหรือไม่? มีแอพสำหรับสิ่งนั้น… Zen ใช้ซอฟต์แวร์สะท้อนท่าทางเพื่อช่วยให้พนักงานข้อมูลหยุดก้มหน้าอยู่บนโต๊ะ — ส่งการแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบว่าคุณไม่ได้นั่งตัวตรง เพื่อให้คุณแก้ไขท่าทางของคุณได้ และหวังว่าจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาหลังตลอดชีวิตได้
จับ? มันใช้เว็บแคมของคุณเพื่อตรวจสอบท่าทางของคุณ ดังนั้น เอ่อ คุณต้องสบายใจกับซอฟต์แวร์ของ Zen ‘การดู’ ผ่านเลนส์ในขณะที่คุณทำงาน
เมื่อพิจารณาว่ามีคนกี่คนที่อัดเทปเว็บแคมเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจ ว่า NSA ไม่ได้ดู นั่นเป็นคำถามที่ถามมาก ดังนั้นเราจึงถาม Daniel James ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Zen ว่าการเริ่มต้นใช้งานในซานฟรานซิสโกนั้นแก้ปัญหาความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร
นอกเหนือจากการนำเสนอเครื่องมือโดยตรงให้กับผู้บริโภค (ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการสมัครสมาชิกมากกว่า 1,000 ราย) การเริ่มต้นขาย Zen รุ่นหนึ่งให้กับนายจ้างและได้ลงทะเบียนประมาณ 30 บริษัท (รวมถึงองค์กรมากกว่าหนึ่งโหล) ตั้งแต่เปิดตัวข้อเสนอ ย้อนกลับไปในเดือนตุลาคม 2020 และด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของเครื่องมือเฝ้าระวังคนงาน นับตั้งแต่การระบาดใหญ่ที่เกิดจากการทำงานทางไกล มีเหตุผลมากมายสำหรับความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว
ตัวอย่างเช่น นายจ้างที่ลงทะเบียนกับ Zen จะใช้เครื่องมือนี้ได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้สอดแนมพนักงานที่โต๊ะทำงาน (ซึ่งอาจจะน่าเบื่อมาก tbh) ให้บันทึกจำนวนชั่วโมงที่พวกเขานั่งอยู่หน้าห้อง คัดกรอง พูด และใช้จุดข้อมูลเหล่านั้นเพื่อกดดันให้พนักงานลดเวลาพักโต๊ะที่พวกเขาอยากจะทำ?
การใช้เครื่องมือที่ใช้เว็บแคมของ Dystopian นั้นไม่ยากเลยที่จะจินตนาการได้ เพราะสิ่งเหล่านี้ น่าเสียดาย ที่ไม่ใช่นิยายวิทยาศาสตร์ เปิดตัวกล้อง AI ของ Amazon ในสหรัฐอเมริกาเมื่อปีที่แล้วในรถตู้ส่งของระดับ Prime ซึ่งบริษัทกล่าวว่าจะใช้เพื่อประเมิน “ความปลอดภัย” ของคนขับ — แต่ นักวิจารณ์คนใดเรียกการเฝ้าระวังของ Orwellian ทันที …
ในระยะสั้น ‘AIs กับตา’ ก็สามารถรู้สึก เอ่อ ทำงาน น่าขนลุก .
Zen กล่าวว่าได้ใช้แนวทาง “ความเป็นส่วนตัว” เพื่อสร้างเทคโนโลยีการแก้ไขท่าทางโดยใช้เว็บแคม ซึ่งหมายความว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนเฉพาะเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ว่าพวกเขาไม่ได้ถูกเฝ้าดูโดยมันหรือใครก็ตามในขณะที่ AI เฝ้าดูพวกเขา
ประการแรก ซอฟต์แวร์แก้ไขท่าทางของมันคือโอเพ่นซอร์ส ( รหัสอยู่ที่นี่บน Github ) “เราใช้ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สสำหรับแอปทั้งหมด ยกเว้นเนื้อหาแบบฝึกหัดและการศึกษาที่เรากำหนดเอง” James ตั้งข้อสังเกตเมื่อถูกถามถึงเรื่องนั้น
AI ยังประมวลผลข้อมูลในเครื่องบนอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะใช้งานได้ ดังนั้นเขาจึงบอกว่าผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองว่าไม่ได้อัปโหลด/สตรีมข้อมูลใดๆ ไปยังคลาวด์โดยการทดสอบด้วย Wi-Fi/ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกปิดใช้งาน
“ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์แก้ไขท่าทางทำงานแบบออฟไลน์ โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องบันทึกหรือจัดเก็บภาพ” เขาเน้น “เนื่องจากข้อมูล เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอ ไม่สามารถส่งผ่านไปยังคลาวด์ได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่นายจ้างสามารถสอดแนมพนักงานได้ ในทางเทคนิคแล้ว เรา (Zen) หรือนายจ้างในทางเทคนิคจะบันทึกหรือจัดเก็บภาพใดๆ และ ในที่สุดก็สอดแนมผู้คน”
นอกจากนี้ เขายังยืนยันด้วยว่านายจ้างที่ใช้ซอฟต์แวร์ของ Zen จะได้รับเฉพาะข้อมูล “รวม” (ทั้งบริษัท) และ “ไม่ระบุชื่อ” (ไม่มีชื่อบุคคล) เกี่ยวกับจำนวนพนักงานที่ลงชื่อสมัครใช้แอปและจำนวนคนที่ใช้แอปเป็นประจำทุกสัปดาห์
“ด้วยจุดข้อมูลทั้งสองนี้ พวกเขาสามารถทราบได้ว่าพนักงานมีส่วนร่วมกับ Zen หรือไม่ ซึ่งมักจะเป็นปัจจัยกำหนดสำหรับพวกเขาในการตัดสินใจต่อสัญญากับเรา” เขากล่าวเสริม
เพื่อความชัดเจน ข้ออ้างของ Zen คือนายจ้างที่จ่ายค่าซอฟต์แวร์ (หรือตัว Zen เอง) ไม่สามารถเข้าถึงฟีดกล้องของผู้ใช้เพื่อบันทึกหรือจัดเก็บภาพใดๆ ได้
“ฟีเจอร์แก้ไขท่าทางของแอพซึ่งเป็นฟีเจอร์เดียวที่เข้าถึงกล้องของแต่ละคนไม่ได้ทำงานบนคลาวด์ ซึ่งในทางเทคนิคแล้วหมายความว่าไม่มีใครสามารถเข้าไปที่แอพและเข้าถึงข้อมูลได้ รวมถึงภาพจริงด้วย” James กล่าวเสริม : “น่าแปลกใจที่ไม่มีนายจ้างคนใดเคยขอข้อมูลประเภท ‘สายลับ’ พวกเขาเพียงต้องการทราบว่าพนักงานกำลังใช้โซลูชันที่พวกเขาจ่ายไปหรือไม่”
ถึงกระนั้น พนักงานโต๊ะทำงานที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวอาจยัง ไม่ชอบ ความคิดที่จะนั่งหน้าเลนส์กล้องเปล่าทั้งวัน
ท้ายที่สุด มีเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อยที่ไม่อยู่ในสายตาอย่างมีความสุขเหมือนเว็บแคมที่มีสติกเกอร์ติดแน่นอยู่เหนือเว็บแคม
เช็คอินท่าทาง
ในเรื่องนี้ James แนะนำว่าผู้ใช้ Zen ได้ใช้วิธีการของตนเองในการรู้สึกสบายใจกับเครื่องมือนี้ เนื่องจากเขากล่าวว่าพวกเขามักจะใช้แอปเพื่อตรวจสอบท่าทางสั้นๆ — พูด 30 นาทีหรือหนึ่งชั่วโมงเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ วันละครั้ง — แทนที่จะเก็บไว้ตลอดเวลา
นักพัฒนาได้โน้มเอียงไปในทางนั้นอย่างชาญฉลาด โดยแนะนำให้ผู้ใช้ทำการเช็คอินสั้นๆ ทุกวันเพื่อให้ทราบถึงท่าทาง
“เราสังเกตเห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเราไม่ทิ้ง Zen ไว้ตลอดทั้งวัน แต่พวกเขาทำท่าสั้น ๆ 30-60 นาทีในช่วงการทำงานครั้งแรกในตอนเช้าและอีกครั้งประมาณเที่ยงหรือ 16:00 น. สิ่งนี้สัมพันธ์กับวิธีที่คนส่วนใหญ่ทำสมาธิ” James กล่าวกับ TechCrunch “พวกเขาใช้เวลาสั้นๆ อย่างแข็งขันในการตระหนักรู้ถึงความคิดของพวกเขา ซึ่งช่วยเสริมความตระหนักรู้เชิงรับของพวกเขาตลอดทั้งวัน สิ่งนี้ใช้ได้กับท่าทางเช่นกัน
“การทำเซสชั่นสั้น ๆ ทุกวันจะเพิ่มการรับรู้ท่าทางและพฤติกรรมของคุณในที่สุด นอกจากนี้ ในการสัมภาษณ์ผู้ใช้ ผู้คนมักจะบอกเราว่า ‘Zen ดูเหมือนจะอยู่ในหัวของฉันแม้ว่าฉันจะไม่อยู่ที่เดสก์ท็อปก็ตาม ฉันพบว่าตัวเองกำลังงอตัวอยู่ที่โต๊ะอาหารเย็น และฉันเริ่มสังเกตเห็นมันโดยธรรมชาติแล้วย้ายกลับเข้าไปในท่าตั้งตรง’ จากข้อมูลประวัติและการวิเคราะห์นี้ เราตัดสินใจที่จะแนะนำให้ผู้คนเริ่มใช้แอพเพียงสามสิบนาทีต่อวันในช่วงที่เราเรียกว่า ‘7-Day Posture Challenge’ และผู้คนก็เห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งทั้งในด้านการรับรู้ท่าทางที่เพิ่มขึ้นและการลดหลังและ ปวดข้อ”
“เราพบว่าผู้คนไม่กังวลเกี่ยวกับการบุกรุกความเป็นส่วนตัวเมื่อพวกเขาตระหนักว่า Zen ไม่จำเป็นต้องอยู่ตลอดทั้งวัน คุณสามารถเปิดและปิดได้ตามที่คุณต้องการ” เขากล่าวเสริม
James ยังกล่าวอีกว่าผู้ใช้มักจะรวมการใช้คุณลักษณะการตรวจสอบท่าทางกับการใช้แอปอื่นๆ ที่จำเป็นต้องเปิดเว็บแคม เช่น เมื่อพวกเขากำลังทำการโทรผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์
“พวกเขาสามารถแสดงความตระหนักและความมั่นใจในท่าทางในระหว่างการโทรผ่านวิดีโอ และเปิดกล้องสำหรับ Zoom และ G Meets โดยไม่คำนึงถึง ดังนั้นจึงไม่กังวลเกี่ยวกับการบุกรุกความเป็นส่วนตัวใดๆ” เขากล่าว
Zen ทำงานร่วมกับเวิร์กโฟลว์คอมพิวเตอร์ทั่วไปของผู้ใช้ — ทำงานในพื้นหลังและสะท้อนท่าทางของผู้ใช้ผ่านไอคอน stick-man ที่แสดงในแถบเมนู ซึ่งให้ผู้ใช้เก็บแท็บที่รอบคอบโดยไม่ถูกรบกวนด้วยข้อความเตือน สีฟ้าและแนวตั้งเป็นสิ่งที่ดี งอและแดงไม่ดี (เจมส์บอกว่าระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือนข้อความที่ทำให้เสียสมาธิ/ป๊อปอัป แต่ผู้ใช้สามารถเลือกจากตัวเลือกสองสามตัวเลือกว่าต้องการรับการแจ้งเตือนอย่างไร)
วิธีที่ Zen แจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อมีท่าทางที่ไม่ดี: สามารถปักกราฟิกขนาดใหญ่ขึ้นบนหน้าจอ (ด้วยคุณสมบัติการเตือนที่เป็นตัวเลือก) หรือผู้ใช้สามารถพึ่งพาการดูคนจรจัดในแถบเมนูได้ (เครดิต: Zen)
AI ที่แก้ไขท่าทางทำงานบนพื้นฐานที่ผู้ใช้กำหนด ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จำเป็นต้องแสดงท่าทางตั้งตรงในการตั้งค่า จากนั้นแอปจะใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างแบบจำลองเฉพาะผู้ใช้ซึ่งทำจากเวกเตอร์ที่บันทึกจุด/ตัวบ่งชี้ท่าทางหลัก (ข้อต่อ จมูก หู ฯลฯ) เพื่อให้ AI สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงท่าทางในแบบเรียลไทม์ (เช่น เมื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบกล้อง) และตรวจสอบว่าบุคคลนั้นกำลังงอตัวหรือไม่
“จุดท่าทางเหล่านี้ถูกป้อนเข้าสู่แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ที่เปรียบเทียบตำแหน่งท่าทางปัจจุบันของคุณกับตำแหน่งท่าพื้นฐานเดิมที่คุณตั้งเป็นตำแหน่ง ‘ตั้งตรง’ อย่างต่อเนื่อง” เขาอธิบาย “นอกจากนี้ แอปยังใช้สูตรเรขาคณิตกับเวกเตอร์ที่เกิดขึ้นจากตำแหน่งท่าทางปัจจุบันของคุณและตำแหน่งท่าตั้งตรงที่เส้นฐานเดิมของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าคุณกำลังงอนหรือไม่”
เจมส์มีเหตุผลส่วนตัวที่กระตือรือร้นในการรักษาท่าทางที่ดี โดยเป็นนักฟุตบอลระดับวิทยาลัย NCAA Division-One ที่ “กระตือรือร้นมาก” ที่มหาวิทยาลัยเยล จากนั้นไปทำงานที่ Adobe ในซานฟรานซิสโก และ “ใช้ชีวิตตามแบบฉบับของบริษัทที่อยู่ประจำ ที่ต้องนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์มากกว่าแปดชั่วโมงต่อวัน” ซึ่งท้ายที่สุดทำให้เขามีอาการปวดหลังอย่างรุนแรงและมีอาการเจ็บคอ
“Adobe เสนอแหล่งข้อมูลที่เหมาะกับสรีระ เช่น การให้คำปรึกษาด้านสรีระศาสตร์ฟรี และโต๊ะแบบตั้งได้ และซื้ออุปกรณ์ต่างๆ ที่อ้างว่าช่วยเรื่องท่าทาง แต่ความเจ็บปวดของฉันก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ” เขากล่าว พร้อมอธิบายเหตุผลที่นำไปสู่การก่อตั้ง Zen
มีการประท้วงที่โชคดีเช่นกัน: Alex Secara ผู้ร่วมก่อตั้งของเขาซึ่งเป็นเพื่อนร่วมบ้านของเขาในเวลานั้นและตอนนี้เป็น CTO ของ Zen ได้พัฒนาซอฟต์แวร์แก้ไขท่าทางสำหรับตัวเองในวิทยาลัยเพื่อช่วยในภาวะที่เกี่ยวข้องกับกระดูกสันหลังที่เขามี ( kyphosis) ซึ่งรุนแรงขึ้นเช่นกันหลังจากเขียนโค้ดนานหลายชั่วโมงในระหว่างการฝึกงานด้านเทคนิค
“ในที่สุด เราตัดสินใจร่วมมือกันสร้าง Zen ควบคู่ไปกับนักยศาสตร์และนักกายภาพบำบัดชั้นนำ” เจมส์กล่าวเสริม
Zen กำลังเปิดเผย 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐในการระดมทุนล่วงหน้าจากนักลงทุนรวมถึง Y Combinator, Valor Equity Partners, Goodwater Capital, Samsung Next, Softbank และอื่น ๆ ซึ่งกล่าวว่าจะใช้เพื่อลงทุนในการขยายทีมเพื่อการเติบโตและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ – ด้วย แผนงานสำหรับการผสานรวมวันทำงานที่สำคัญ (Slack, G Cal, Microsoft Teams) และสำหรับเวอร์ชันของซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์/แพลตฟอร์มต่างๆ (มือถือ แท็บเล็ต ฯลฯ)
การเริ่มต้นยังบอกเราด้วยว่ากำลังสำรวจความร่วมมือกับบริษัทขนาดใหญ่และ “พิสูจน์ประสิทธิภาพของโซลูชันของเราต่อไปผ่านการศึกษาทางคลินิก” (ลูกค้าองค์กรปัจจุบัน ได้แก่ Brex, Alation และ Cedar)
Zen ยังวางแผนที่จะเปลี่ยนสินค้าอุปโภคบริโภคเป็นรุ่น freemium โดยบอกว่ามีเป้าหมายสำหรับรุ่นที่คล้ายกับแอพการทำสมาธิ Calm พร้อมคุณสมบัติแบบชำระเงินระดับพรีเมียม
การขยายไปสู่การขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ (เก้าอี้ที่เหมาะกับสรีระ เมาส์ คีย์บอร์ด ฯลฯ) ก็เป็นไปตามแผนงานของ James ผู้ซึ่งกล่าวว่าบริษัทยังต้องการสำรวจว่าจะสามารถใช้ฮาร์ดแวร์เซ็นเซอร์การเคลื่อนไหวที่มีอยู่ในอุปกรณ์ต่างๆ เช่น หูฟังระดับไฮเอนด์ และอุปกรณ์สวมใส่ได้หรือไม่ และโทรศัพท์มือถือเพื่อดูว่าสามารถปรับเปลี่ยนสัญญาณเหล่านั้นเพื่อพิจารณาว่าคน ๆ นั้นกำลังงอตัวหรือไม่
หากสามารถประดิษฐ์โมเดล AI ขึ้นมาได้ ผู้ใช้อาจได้รับคำแนะนำในการสะท้อนท่าทางแบบเรียลไทม์ที่ช่วยประหยัดแบ็คโดยไม่จำเป็นต้องเปิดกล้อง บลิส!
