เรากินซอฟต์แวร์มากเกินไปหรือไม่?

เป็นเวลากว่าทศวรรษแล้วที่ Marc Andreesen ประกาศว่า ซอฟต์แวร์ กำลังกินโลก เขาพูดถูก ตอนนี้ เราอยู่ในขั้นตอนใหม่: มีซอฟต์แวร์ที่ทรงพลังทุกที่ที่เราค้นหา และ เราได้ใช้ มัน โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบระยะยาว มากเสียจนวันนี้ เรากำลังเผชิญกับคำถามที่น่าขัน: เรากินมากเกินไปหรือไม่? 

จานของเราเต็มไปด้วยการใช้งานทุกประเภทเท่าที่จะเป็นไปได้ และน่าดึงดูดใจมาก คุณรู้หรือไม่ว่าคุณเคยสมัครใช้งานกี่แอพ? อาจจะหลายสิบหรือหลายร้อย? จำนวนแอพเฉลี่ยที่ใช้งานต่อลูกค้า Okta เพิ่มขึ้น 22% ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา หัวหน้าฝ่ายไอทีที่ฉันคุยด้วยมักพูดเล่นๆ ว่าบริษัทของพวกเขามีแอป SaaS มากกว่าพนักงาน

นี่ อาจ เป็นปัญหาและคุณ ควร สนใจเรื่องนี้ องค์กรที่ปล่อยให้ความอยากอาหารเพิ่มขึ้นโดยไม่ได้รับการตรวจสอบต้องเผชิญกับความเสี่ยงหลักสามประการ:

  • ค่าใช้จ่าย : เมื่อการทำงานระยะไกลกลายเป็นมาตรฐาน เราได้เห็นซอฟต์แวร์กลายเป็นค่าใช้จ่ายที่ใหญ่เป็นอันดับสองสำหรับหลายๆ บริษัท อย่างไรก็ตาม แอป และใบอนุญาต SaaS มากถึง 25% ไม่ได้ใช้งาน หากค่าใช้จ่ายสองอันดับแรกของบริษัทของคุณคือบุคลากรและเทคโนโลยี แสดงว่าคุณกำลังเสียเงินจำนวนมากไปกับค่าใช้จ่ายอันดับต้นๆ ของคุณ
  • ความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนด : ในการขายซอฟต์แวร์บนคลาวด์หรือจัดเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบคลาวด์ คุณต้องเป็นหรือคงไว้ซึ่ง SOC2-, ISO 27001- หรือแม้แต่สอดคล้องกับ SOX คิดว่าบริษัทและข้อมูลของบริษัทเป็นเหมือนปราสาท คุณต้องพิสูจน์ให้ผู้ตรวจสอบเห็นว่าได้รับการคุ้มครองอย่างดี ตอนนี้ ลองนึกภาพทุกแอปเป็นหน้าต่าง ประตู สะพาน หรือทางเข้าปราสาทของคุณ ยิ่งมีแอปมาก คุณก็จะได้รับการตรวจสอบจากผู้ตรวจสอบบัญชีมากขึ้นเท่านั้น
  • ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน: ความแตกต่างระหว่างเชฟที่ดีกับเชฟระดับโลกคือวิธีที่พวกเขาจัดการพนักงานเพื่อจัดการกับส่วนผสมทั้งหมดที่อยู่ในมือ ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้ไม่ดีนักเมื่อใช้แอปเดียวกันหลายประเภท เช่น Monday, Jira, Asana หรือ ClickUp นอกจากนี้ ตั๋วการสนับสนุนภายในยังเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณตามจำนวนแอปที่ใช้

อย่างไรก็ตาม (และเพื่อผลักดันคำอุปมาด้านอาหารไปอีกขั้นหนึ่ง) แอพ หลายตัวที่บริษัทของคุณใช้จริง ๆ แล้ว เป็น ส่วนผสมสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ท้ายที่สุด การสร้างบริษัทเทคโนโลยีนั้นซับซ้อน และเพื่อให้มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีส่วนประกอบและเครื่องมือที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์เหล่านี้ ในการเป็นร้านอาหารซอฟต์แวร์มิชลินระดับ 3 ดาว คือการคิดถึงวิธีจัดการซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณอย่างเชี่ยวชาญ

วิธีหนึ่งในการบรรลุสิ่งนี้ ในการปลดล็อกศักยภาพของบริษัทของคุณอย่างเต็มที่ผ่านเทคโนโลยี คือการ เปลี่ยนลำดับความสำคัญของไอที ​​ความปลอดภัย และการจัดซื้อ ซึ่งเป็นทีมที่ดูแลเกี่ยวกับการทำงานของซอฟต์แวร์โดยทั่วไป แทนที่จะทำให้พวกเขาแก้ไขปัญหา (เช่น การแก้ไขตั๋วไอที) ให้ช่วยพวกเขาสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้พนักงานใช้งานซอฟต์แวร์ได้ด้วยตนเองและกลายเป็น พนักงานที่ปกครอง ตนเอง

แอ ocalypse หรือว่า…?

แต่ก่อนอื่น: เรามาที่นี่ได้อย่างไร จนถึงทุกวันนี้เมื่อบริษัทต่างๆ ใช้ SaaS และใช้ชีวิตผ่านสิ่งที่ฉันพูดติดตลกว่า แอป ocalypse อะไรคือสาเหตุของการติดซอฟต์แวร์ของเรา?

UX ที่ดีกว่าของซอฟต์แวร์สมัยใหม่ได้แยกซอฟต์แวร์องค์กรแบบดั้งเดิมออกแล้ว

พนักงานใช้แอพเฉพาะทางมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในที่ทำงาน เรา เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ในแทบทุกอย่าง ตอนนี้ เราใช้ Airtable แทน Excel, Notion แทน Word, Pitch แทน PowerPoint เพื่อใส่ตัวเลขเบื้องหลังสิ่งที่เราหลายคนเห็นในชีวิตประจำวันของเรา: ลูกค้า Office365 ของ Okta กว่า 42% ตอนนี้ยังปรับใช้ Zoom แทนที่จะใช้ Microsoft Teams และ 26% ของพวกเขายังใช้ Box แม้จะมี OneDrive

แต่ละคนใช้แอพมากขึ้นเนื่องจากการนำไปใช้ที่ง่ายและฟรี

ตามเนื้อผ้า ผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรจะถูกขายจากบนลงล่าง: CIO ตัดสินใจซื้อ Salesforce หรือ Microsoft Office และกลายเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับทั้งบริษัท แต่สตาร์ทอัพอย่าง Slack และ Dropbox ได้รับความนิยมจากล่างขึ้น บน และวันนี้ 67% ของบริษัทผู้พัฒนา (เช่น Datadog หรือ AWS) มีแผนหรือทดลองใช้ฟรี เราไม่จำเป็นต้องโทรหาพนักงานขายหรือขออนุญาตจากฝ่าย IT อีกต่อไป เรา เพียงแค่สมัครใช้ งานเครื่องมือ เวอร์ชันฟรี

กล่าวโดยย่อ: แอปอยู่ที่นี่ ทุกที่ ทุกแห่ง แต่ เราทำเกินไปหรือเปล่า? ที่จริงแล้ว เราใช้แอพมากเกินไปหรือเปล่า? ฉันไม่คิดอย่างนั้น ในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์สามารถให้พลังพิเศษแก่เราในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวหน้าเร็วขึ้น

ถือว่าเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจ

คิดถึงรถคุณ. ต้องใช้ ชิ้นส่วน 30,000 ชิ้น เพื่อสร้างรถยนต์เพียงคันเดียว แต่แทนที่จะปรับลดจำนวนชิ้นส่วน ผู้ผลิตรถยนต์ได้พัฒนาวิธีการประกอบรถที่มีประสิทธิภาพที่สุดแทน นวัตกรรมมาจากการนำชิ้นส่วนต่างๆ มารวมกัน ตัวอย่างเช่น ระบบการผลิตของโตโยต้า หรือที่เรียกว่า “การผลิตแบบลีน” ได้กลายเป็นตัวสร้างความแตกต่างในการแข่งขันหลักสำหรับโตโยต้า หลักการหนึ่ง คือการลดของเสียและปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องโดยนำปัญหามาสู่พื้นผิวอย่างรวดเร็ว การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile และวิธีการ “เริ่มต้นแบบลีน” ได้รับแรงบันดาลใจจากระบบ Toyota ของ “สร้าง วัด เรียนรู้”

เช่นเดียวกับโตโยต้า บริษัทต่างๆ ควร คิดถึงวิธีเปลี่ยนหลักการทำงานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ และเปลี่ยนให้กลายเป็นตัวสร้าง ความแตก ต่าง ใน การแข่งขัน วิธีการดั้งเดิมในการจัดการเทคโนโลยีไม่เพียงพอ บริษัทต่างๆ มักคิดว่าการรวมศูนย์คือคำตอบ แต่ในกรณีนี้ ไม่ใช่ มีแอปจำนวนมากเกินกว่าจะโต้แย้งได้ นอกเหนือจากปัจจัยอื่นๆ เช่น ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การจัดการซอฟต์แวร์แบบรวมศูนย์คือศัตรู

ในปี 1944 Central Intelligence Agency ได้เผยแพร่คู่มือ เกี่ยวกับวิธีการก่อวินาศกรรมที่ทำงานของคุณ จุดที่ 1 คืออย่าใช้ทางลัดและต้องผ่าน “ช่องทาง” ที่รวมศูนย์เสมอ คิดถึงครั้งสุดท้ายที่คุณต้องการเข้าถึงแอพหรือการอนุญาต คุณต้องผ่านช่องที่สร้างโดยตั๋วไอทีและต้องรอนาน หรือครั้งสุดท้ายที่คุณต้องซื้อซอฟต์แวร์ชิ้นใหม่ล่ะ อาจ ใช้เวลา 2 ถึง 3 เดือน จนกว่าคุณจะได้รับการอนุมัติที่จำเป็นทั้งหมดในการซื้อใบสมัคร

นี่คือสาเหตุที่การรวมศูนย์ไม่ทำงาน และเหตุใดวิธีการแก้ไขจึงอาจพลาดเป้าได้

การรวมศูนย์ทำให้เกิดปัญหาคอขวด

มากกว่าครึ่งของแอพทั้งหมดถูกจัดหาและจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในทีมต่าง ๆ หลายคนแค่ต้องการซื้อเครื่องมือและเริ่มทำงาน อย่างไรก็ตาม แผนกต่างๆ เช่น ไอที การรักษาความปลอดภัย หรือการจัดซื้อจำเป็นต้องช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอส่วนใหญ่เหล่านั้น จากสิ่งที่เราเห็น ระหว่าง 40% ถึง 60% ของตั๋วไอทีทั้งหมดเกี่ยวข้องกับปัญหาการเข้าถึงซอฟต์แวร์ ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลาประมาณ 19 ชั่วโมงในการแก้ไข พนักงานติดค้างรอและผู้ดูแลระบบกำลังถูกบดขยี้โดยงานยุ่งเช่นการสร้างบัญชี ค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการจะเพิ่มขึ้นตามแต่ละแอปเพิ่มเติม

การรวมศูนย์นำไปสู่ถังรั่ว

บริษัทต่างๆ ยังรวมศูนย์การกำกับดูแลเพื่อลดต้นทุน การปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ตรรกะนั้นสมเหตุสมผล โดยที่พนักงานไม่ควรซื้อซอฟต์แวร์ที่ซ้ำกันหรือได้รับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบมากเกินไป อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบแอปหลายร้อยแอปและบัญชีหลายพันบัญชีนั้นไม่สามารถปรับขนาดได้ด้วยวิธีการแบบรวมศูนย์ — จะสร้างบัคเก็ตที่รั่ว ซึ่งพนักงานยังคงได้รับและเข้าถึงแอปโดยไม่จำเป็นโดยที่ไม่มีใครรู้ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ 25% ขึ้น ไปไม่ได้ใช้ภายในบริษัทส่วนใหญ่ หรือทีมรักษาความปลอดภัยของ Segment แสดงให้เห็นเมื่อปีที่แล้วว่า 60% ของบทบาทผู้ดูแลระบบ 669 นั้นไม่ได้ใช้งานอย่างจริงจัง

จำนวนพนักงานที่มากขึ้นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา

บ่อยครั้งที่ทีมปฏิบัติการคัดค้านว่าพวกเขาไม่ได้รับทุนดีเท่ากับแผนกอื่นๆ ซึ่งทำให้พวกเขาเคลื่อนไหวช้ากว่าที่พวกเขาต้องการจริงๆ เหตุใดเราไม่เพิ่มจำนวนผู้ดูแลระบบอย่างต่อเนื่องด้วยจำนวนแอพที่เราใช้อยู่? อย่างไรก็ตาม ปัญหาอยู่ในคำถามนั้นอย่างแน่นอน และด้วยสมมติฐานที่ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการรวมศูนย์ความช่วยเหลือและการกำกับดูแลเท่านั้น เป็นโซลูชันที่ไม่ขยายขนาด

การรวมศูนย์ของการจัดการซอฟต์แวร์เป็นเรื่องแปลก มันพยายามทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น แต่ก็ทำให้ทุกอย่างแย่ลงสำหรับทุกคนเมื่อจำนวนแอพเพิ่มขึ้น แล้ว เราจะลองนึกภาพบทบาทของทีม ที่ใส่ใจเกี่ยวกับการทำงานของซอฟต์แวร์ อย่างเช่น ไอที การรักษาความปลอดภัย และการจัดซื้อใหม่ได้อย่างไร

ทำให้เส้นทางที่สอดคล้องเป็นเส้นทางที่ง่าย

ยอมรับเถอะว่า: พนักงานมักจะใช้เส้นทางที่ง่ายที่สุดในการสร้างมูลค่า หากแนวทางการจัดการซอฟต์แวร์ของคุณยังคงถูกรวมศูนย์ด้วยปัญหาคอขวดมากมาย พนักงานจะยังคงแก้ไขนโยบายของคุณโดยทำสิ่งต่างๆ เช่น แอบซื้อซอฟต์แวร์ มันเป็นวงจรอุบาทว์ เพื่อให้บุคคลจำนวนมากดำเนินการด้วยความรับผิดชอบ และเพื่อเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างไอที/ความปลอดภัย/การจัดซื้อกับส่วนที่เหลือขององค์กร เส้นทางที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดจะต้องกลายเป็นเส้นทางที่สะดวกที่สุด 

การกำกับดูแลตนเองเป็นแนวทางใหม่ในการจัดการซอฟต์แวร์

การจัดการกับความซับซ้อนนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเราให้การควบคุมและความรับผิดชอบกลับคืนสู่พนักงานและทีมงานของพวกเขา แทนที่จะให้อาหารแก่ผู้คน คุณสอนให้คนอื่นทำอาหารโดยไม่เผาตัวเอง โดยพื้นฐานแล้ว เป้าหมายคือการหาวิธีจัดสิ่งจูงใจให้สอดคล้องกัน เพื่อให้พนักงานที่ดำเนินการด้วยวิธีที่ประหยัดและปลอดภัยที่สุดสามารถแก้ปัญหาของตนเองได้รวดเร็วที่สุด

เรามีเงื่อนไขอยู่แล้วว่าจะต้องทำเองเมื่อต้องซื้ออาหารและน้ำมัน หรือแม้แต่เช็คอินเที่ยวบิน แล้วทำไมไม่จัดการซอฟต์แวร์ระดับองค์กรล่ะ แทนที่จะขอความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที (หรือทำงานผ่าน “ช่องทาง” ตามที่ CIA อธิบายไว้ในคู่มือการก่อวินาศกรรมในที่ทำงาน) ไอทีสามารถช่วยให้พนักงานสามารถช่วยเหลือตนเองได้อย่างรวดเร็วและมีความรับผิดชอบ แทนที่จะเป็นแขนดำเนินการจากส่วนกลาง การ รักษาความปลอดภัย การจัดซื้อ และไอทีจำเป็นต้องเป็นแพลตฟอร์มภายในบริษัท ที่ช่วยให้พนักงานมีโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม

การทำงานอัตโนมัตินั้นยอดเยี่ยม แต่ต้องการการสนับสนุนแบบรวมศูนย์และไม่สามารถปรับขนาดได้กับแอปนับร้อย

การนำกระบวนการและโครงสร้างการกำกับดูแลตนเองมาใช้เป็นปัญหาสำคัญที่ต้องแก้ไข เพราะจะส่งผลโดยตรงต่อผลกำไร องค์กรที่ไม่มุ่งเน้นที่การพัฒนาจากการตั้งค่าแบบรวมศูนย์ของระบบไปสู่ความเสี่ยงด้านการบริการตนเองอย่างใดอย่างหนึ่งโดยเสียเงินจำนวนมหาศาลไปกับซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดครั้งต่อไป และการให้ทั้งองค์กรทำงานอย่างไม่มีประสิทธิภาพ เป็น ลำดับความสำคัญของผู้นำ ในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กร เพื่อให้สามารถปลดล็อกศักยภาพสูงสุดโดยใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอย่างมีกลยุทธ์แทนที่จะถูกครอบงำโดยพวกเขา

คำถามที่บริษัทควรถามตัวเองคือ วิธีเข้ารหัสบริการตนเองในที่ต่างๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไป ได้ ตัวอย่างเช่น:

  • เมื่อฝ่ายไอทีสร้างเวิร์กโฟลว์เกี่ยวกับผู้ที่ควรอนุมัติแอปใด พนักงานสามารถขอแอป สิทธิ์ เครื่องมือภายใน หรือแม้แต่ทรัพยากรของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้โดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือด้านไอที
  • หากการจัดซื้อจัดจ้างสร้างระบบขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ที่จำเป็นต้องอนุมัติการซื้อซอฟต์แวร์ประเภทใด พนักงานสามารถดำเนินการต่อและใช้ระบบบริการตนเองนั้นได้
  • หากการรักษาความปลอดภัยใช้วิธีให้สิทธิ์เข้าถึงแอปที่มีความละเอียดอ่อนหรือสิทธิ์เฉพาะในช่วงเวลาหนึ่ง พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการเข้าถึงจากส่วนกลางตลอดเวลา

รวมการกำกับดูแลตนเองเข้ากับเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างทั้งหมดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า บทบาทของทีมปฏิบัติการซอฟต์แวร์ สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร: แทนที่จะแก้ไขตั๋วสนับสนุนหรือการแจ้งเตือน พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การเข้ารหัสระบบอย่างถูกวิธีและสอนทั้งองค์กรไปพร้อมกัน นอกเหนือจากนั้น แนวทางอื่นในการเปลี่ยนแปลงการจัดการเทคโนโลยีผ่านพนักงานที่ปกครองตนเองคือการ สนับสนุนให้ผู้นำทีมทั้งหมดของคุณ ทั่วทั้งองค์กรของคุณ รวมการบริการตนเองเข้ากับ กระบวนการ OKRs หรือ V2MOM ของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ฝ่ายไอทีมักมีเป้าหมายในการลดความต้องการจำนวนพนักงานในการปฏิบัติงานผ่านระบบอัตโนมัติ การทำงานอัตโนมัตินั้นยอดเยี่ยม แต่ต้องการการสนับสนุนแบบรวมศูนย์และไม่สามารถปรับขนาดได้กับแอปนับร้อย ฝ่ายไอทีสามารถพยายามลดความต้องการจำนวนพนักงานในการปฏิบัติงานผ่านบริการตนเองแทน หรือบางครั้งฝ่ายไอทีก็เพิ่มเป้าหมายในการลดเวลาที่ใช้ในการตอบสนองต่อตั๋วคำร้อง อีกครั้ง เป้าหมายนี้สร้างขึ้นภายใต้สมมติฐานที่จำเป็นต้องรวมศูนย์ ให้ลองเพิ่มเป้าหมายเพื่อลดเปอร์เซ็นต์ของคำขอที่ไม่ต้องการการติดต่อครั้งแรกจากฝ่ายไอที

แอป และใบอนุญาต SaaS มากถึง 25% ไม่ได้ใช้ หากค่าใช้จ่ายสองอันดับแรกของบริษัทของคุณคือบุคลากรและเทคโนโลยี แสดงว่าคุณกำลังเสียเงินจำนวนมากไปกับค่าใช้จ่ายอันดับต้นๆ ของคุณ

การกำกับดูแลตนเองสามารถเริ่มต้นด้วยการ ฝึกหัดเล็กๆ น้อย เพื่อลดการใช้จ่าย SaaS การจัดการผู้ขายหลายร้อยรายจากศูนย์กลางนั้นเป็นไปไม่ได้ แต่อาจทำบางสิ่งได้ง่ายๆ เหมือนกับการส่งอีเมลถึงผู้ใช้ Outreach.io หรือ Smartsheet ทุกคนเพื่ออธิบายว่าคุณกำลังพยายามประหยัดค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์ ขอ👍 หากพวกเขาไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์อีกต่อไปเพื่อให้คุณสามารถเรียกคืนใบอนุญาตได้

หรือ ขอให้ผู้ดูแลระบบแอปของคุณทุกคนช่วยลดการใช้จ่าย เกิน สร้างสเปรดชีตแอปซอฟต์แวร์ที่แชร์และค่าใช้จ่ายรายปี จากนั้นขอให้พวกเขาลดค่าใช้จ่ายให้มากที่สุดโดยลบใบอนุญาตหรือยกเลิกแอปทั้งหมด เพื่อให้สิ่งนี้เป็นความท้าทายของทีมและจัดสิ่งจูงใจ เสนอรางวัลสำหรับแต่ละแอปที่ไม่ได้ใช้หรือซ้ำซ้อนที่พวกเขาลบ และสิ่งจูงใจทางการเงินสำหรับผู้ดูแลระบบสามอันดับแรกที่ลดการใช้ SaaS มากที่สุด แนวทางนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความหมายของการมีแรงงานที่ปกครองตนเอง

เราอิ่มกันรึยัง?

การสร้างบริษัทเทคโนโลยีนั้นซับซ้อน — โดยเฉพาะในปัจจุบัน แทนที่จะคร่ำครวญถึงเครื่องมือทั้งหมดที่เราใช้อยู่ การใช้พลังงานที่ดีขึ้นอาจสร้างวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการทั้งเครื่องมือของคุณและกระบวนการพื้นฐาน การเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมและพนักงานของคุณผ่านการกำกับดูแลตนเองอาจสร้างความแตกต่างในการแข่งขันได้ ไม่เพียงแต่พนักงานจะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ ดังนั้นจึงมีส่วนได้ส่วนเสียในความสำเร็จ แต่พนักงานในด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการจัดซื้อจะกลายเป็นผู้เปิดใช้งานจริงแทนตั๋วหรือตัวแก้ไขการแจ้งเตือน

ใช่ เราอาจมีบุฟเฟ่ต์ SaaS ที่ทานได้ไม่อั้นอยู่ตรงหน้าเรา แต่เรามีเครื่องมือและความรู้ที่จะสนองความอยากอาหารของเรา และทำให้ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับเรา ต้องใช้พลังใจในการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ของเรากับซอฟต์แวร์

โพสต์ เรากินซอฟต์แวร์มากเกินไปหรือไม่? ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future

วิจัยสองครั้ง สร้างครั้งเดียว: จะรู้จักผู้ใช้ของคุณได้อย่างไรเมื่อคุณเติบโต

ผลิตภัณฑ์จำนวนมากเกินไปยังคงล้มเหลวเพราะไม่มีความต้องการสำหรับพวกเขา มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? หรือสตาร์ทอัพจำนวนมากเปิดตัวธุรกิจทั้งหมดโดยไม่ทราบว่า ผู้ใช้ไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ของตน ได้อย่างไร

โดยมองข้ามการวิจัยผู้ใช้

บริษัทเทคโนโลยีทุกแห่งต้องสร้างและจัดส่งผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และไม่ว่าจะมีผู้ใช้ 10 คนหรือผู้ใช้ 10 ล้านคน กุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จคือการเข้าใจว่าผู้ใช้เป็นใครและสิ่งที่พวกเขาต้องการ การวิจัยผู้ใช้ถือเป็นฮีโร่ที่ไม่มีใครพูดถึงในการพิจารณาความอยู่รอดของผลิตภัณฑ์และส่วนผสมลับสู่ความสำเร็จ

และในขณะที่บัญชี Amplitude หรือ Mixpanel มักจะเป็นลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์แรกที่ซื้อโดยการเริ่มต้น แต่การเริ่มต้นเดียวกันนี้มักจะละเลยการใช้ซอฟต์แวร์หรือกระบวนการวิจัยผู้ใช้ แม้ว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของบริษัทเหล่านี้จะใช้เวลาราว 30% ไปกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยผู้ใช้ หากการรู้ ว่า ผู้ใช้กำลังทำอะไรภายในผลิตภัณฑ์นั้นสำคัญมาก การรู้ว่า เหตุใดจึง สำคัญยิ่งกว่า: เป็นแนวทางในการตัดสินใจที่ตามมาซึ่งสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์

ก่อนก่อตั้ง Sprig ฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของบริษัทสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จ 5 แห่ง และ ฉันได้เรียนรู้โดยตรงว่าการวิจัยผู้ใช้จะเป็นแนวทางในการตัดสินใจผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ชัดเจนสำหรับฉันก็คือแม้ว่าผู้ก่อตั้งและทีมผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ทราบดีว่า การวิจัยนั้นสำคัญและมีผลกระทบ แต่ ทีมผลิตภัณฑ์บางทีมไม่เข้าใจวิธีจัดลำดับความสำคัญของการวิจัยผู้ใช้ในช่วงเริ่มต้นของการสร้างบริษัท (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการเริ่มต้นที่รวดเร็ว ) หรือวิธีพัฒนาฟังก์ชันการวิจัยเมื่อบริษัทเติบโต บทความนี้จัดเตรียมพิมพ์เขียวสำหรับการลงทุนในการวิจัยในทุกขั้นตอน เพื่อให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะที่เหมาะสม และสร้างโดยคำนึงถึงผู้ใช้ 

การวิจัยผู้ใช้คืออะไร?

การวิจัยผู้ใช้เป็นกระบวนการศึกษาความต้องการของผู้ใช้ การเดินทางของลูกค้า จุดปวด และกระบวนการผ่านคำถาม การสำรวจ การสังเกต และวิธีการอื่นๆ การวิจัยผู้ใช้ ที่ดีมี มากกว่าผลตอบรับง่ายๆ การเพิ่มโครงสร้างและกระบวนการเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจาก ผู้ใช้ ที่ เหมาะสม ทุกคนสามารถถามคำถาม กุญแจสำคัญคือการรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อช่วยแนะนำแผนงานผลิตภัณฑ์และมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการรับคำตอบอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

มี งานวิจัยหลายประเภท ที่เหมาะกับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน การทำความเข้าใจว่าเมื่อใดควรใช้แต่ละวิธีเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการสร้างโครงการวิจัย ต่อไปนี้เป็นวิธีและหมวดหมู่การวิจัยที่แตกต่างกันบางส่วน:

เชิงกลยุทธ์กับแทคติค

การวิจัยเชิงกลยุทธ์ตอบคำถามที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้า ในวัน นี้ ตัวอย่างเช่น “เราควรตั้งชื่อฟีเจอร์ใหม่นี้ว่าอะไร” หรือ “แนวคิดผลิตภัณฑ์ใดมีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนการกระทำที่ต้องการมากกว่า” การวิจัยเชิงกลยุทธ์พิจารณาถึงการริเริ่มระยะยาว เช่น “เราควรขยายไปสู่ตลาดใหม่หรือไม่” หรือ “มีความต้องการเพียงพอที่จะเลเยอร์ในบุคลิกใหม่หรือไม่”

สตาร์ทอัพส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการวิจัยเชิงกลยุทธ์และไปสู่การวิจัยเชิงกลยุทธ์เมื่อเวลาผ่านไป เครื่องมือต่างๆ เช่น แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์สามารถให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เช่น เหตุใดผู้ใช้จึงออกจากการเริ่มต้นใช้งานหรือไม่มีส่วนร่วมกับคุณลักษณะใหม่

กลั่นกรองกับไม่กลั่นกรอง

การวิจัยที่กลั่นกรองต้องใช้เวลาและพลังงานในการดูแลผู้ใช้ ในขณะที่การวิจัยที่ไม่ผ่านการกลั่นกรองจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะได้ด้วยตนเอง การวิจัยที่มีการดูแลจะให้รายละเอียดที่สมบูรณ์และความสามารถในการถามคำถามติดตาม ดังนั้นจึงมีประโยชน์ในการตัดสินใจตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้นและยังมีสิ่งที่ไม่ทราบอีกมากมาย การศึกษาแบบกลั่นกรองเหมาะสำหรับคำถามเชิงกลยุทธ์ เช่น “เราควรสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่นี้หรือไม่” หรือเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกใหม่

อีกทางหนึ่ง การศึกษาแบบไม่กลั่นกรองจะดีที่สุดสำหรับคำถามเชิงกลยุทธ์ เมื่อมุมมองที่เป็นกลางนั้นมีค่า ใช้การวิจัยที่ไม่มีการกลั่นกรองเพื่อทำความเข้าใจว่าแนวคิดผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับผู้ใช้หรือไม่ หรือวัดความพึงพอใจโดยรวมกับคุณลักษณะใหม่

แม้ว่าเซสชันที่มีการกลั่นกรองส่วนใหญ่สามารถทำได้ผ่าน Zoom แต่เครื่องมือวิจัยที่ไม่ผ่านการกลั่นกรองสามารถช่วยให้ทีมได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง และตอบคำถามที่สำคัญได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เชิงปริมาณเทียบกับเชิงคุณภาพ

การวิจัยเชิงปริมาณตอบคำถามเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรมของลูกค้า — ในระดับและข้ามตัวชี้วัดที่วัดได้ — ในขณะที่ การวิจัยเชิงคุณภาพจะเจาะลึกกับกลุ่มคนกลุ่มเล็กๆ เพื่อทำความเข้าใจ ว่าทำไม เบื้องหลังทัศนคติและพฤติกรรมเหล่านั้น

อย่างไรก็ตาม เทคนิคต่างๆ เช่น แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์ ยังช่วยให้ทีมสร้างข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพในระดับของการสำรวจเชิงปริมาณได้อีกด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อทีมรวบรวมข้อมูลเชิงลึกใหม่จากการสัมภาษณ์ผู้ใช้ แต่ไม่แน่ใจว่าผู้ใช้ส่วนที่มีนัยสำคัญทางสถิติแสดงความรู้สึกแบบเดียวกันหรือไม่ แทนที่จะเสียเวลาหลายสัปดาห์ในการพัฒนาอันมีค่าในการสำรวจปัญหา แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์สามารถระบุปริมาณความต้องการและให้ทิศทางได้ภายในสองสามวัน

แม้ว่าการวิจัยทั้งหมดจะไม่สามารถใช้ได้ หรือแม้แต่ในทางปฏิบัติก็ตาม คุณควรจัดทำแผนตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อกำหนดการลงทุนด้านการวิจัยในระยะการเติบโตในอนาคต ซึ่งจะช่วยจัดสรรทรัพยากรและลดความเสี่ยงในการตัดสินใจตั้งแต่วันที่ 1 และกำหนดขั้นตอนสำหรับการเติบโตที่ผู้ใช้เป็นผู้ขับเคลื่อน

การวิจัยสามารถกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้องในทุกขั้นตอนของการเติบโตได้อย่างไร

ทีมในระยะเริ่มต้นอาจทราบถึงการวิจัยผู้ใช้แล้ว แต่อาจไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน บริษัทต่างๆ ที่เริ่มขยายขนาดแล้วอาจเริ่มสงสัยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรวมการวิจัยเข้ากับองค์กรที่กำลังเติบโต หรือวิธีการปรับฟังก์ชันการวิจัยใหม่ให้อยู่ในทีมผลิตภัณฑ์และการออกแบบที่ได้ดำเนินการวิจัยบางรูปแบบด้วยตัวเองอยู่แล้ว

ต่อไปนี้คือวิธีเผชิญหน้ากับความท้าทายเหล่านั้นและเริ่มต้นเส้นทางสู่การขับเคลื่อนโดยผู้ใช้

ระยะเริ่มต้น

ในขั้นตอนนี้ บริษัทต่างๆ มักไม่มีแบนด์วิดท์สำหรับการจ้างเฉพาะการวิจัยผู้ใช้ ดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้อง ยอมรับเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทีมขนาดเล็กสามารถดำเนินการวิจัยที่มีความหมายได้ด้วยตนเอง เป้าหมายคือการตัดสินใจโดยใช้เงินทุนอย่างชาญฉลาด และจัดลำดับความสำคัญเฉพาะการตัดสินใจที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ เท่านั้น ทั้งก่อนและหลังการเปิดตัว

ทีมงานอาจแปลกใจที่ความชัดเจนของแบบสำรวจสั้นๆ สามารถให้คำถามเกี่ยวกับความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจยากได้เสมอ แบบ สำรวจ คำถาม 4 ข้อ ง่ายๆ สามารถช่วยบ่งชี้ ถึง ความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ แม้ว่าจะมีผู้ใช้เบต้าเพียง 100 คนก็ตาม ตามหลักการทั่วไป หาก 40% ของผู้ใช้หรือมากกว่าบอกว่าพวกเขาจะผิดหวังมากหากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีอยู่จริง แสดงว่าตลาดมีความเหมาะสมในระดับหนึ่ง และหากแบบสำรวจระบุว่าไม่เหมาะสม การตอบคำถามปลายเปิด เช่น “เราจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร” และ “ประโยชน์หลักที่คุณได้รับจากผลิตภัณฑ์คืออะไร” จะช่วยแนะนำ การทำซ้ำครั้งต่อไปของคุณและให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะไม่หลุดลอยไปจากสิ่งที่ผู้ใช้ชอบที่สุด

การวิจัยในขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ แต่ต้องให้สัญญาณทั่วไปว่าควรไปในทิศทางใด และในขนาดนี้ บริษัทส่วนใหญ่ยังเล็กพอที่จะสนทนากับผู้ใช้รายบุคคลซึ่งนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมาย มีประสิทธิผล และเป็นประโยชน์ การใช้เครื่องมือในขั้นตอนนี้ควรช่วยให้ทำการทดสอบได้อย่างรวดเร็วและไม่มีการกลั่นกรอง และมีเทมเพลตที่ขับเคลื่อนด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ขยายขนาด

เมื่อองค์กรเติบโตขึ้น การวิจัยก็ต้องการเช่นกัน ผู้ก่อตั้งจะรู้สึกอยากสร้างทีมวิจัยผู้ใช้โดยเฉพาะเพื่อตอบคำถามที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเดินทางของลูกค้า และอื่นๆ ในขณะที่บริษัทกำลังเติบโต ทีมวิจัยอาจเติบโตเป็นองค์กรของตนเอง และในที่สุดก็เพิ่มนักวิจัยเป็นโหลหรือมากกว่านั้นในองค์กร ณ จุดนี้ ทีมวิจัยขนาดเล็กสามารถเริ่มตอบคำถามเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติม และทำให้เจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้มีอำนาจตัดสินใจจัดการกับการวิจัยเชิงกลยุทธ์บางอย่างได้ด้วยตนเอง

นี่คือขั้นตอนที่บริษัทต้อง วางแนวทางปฏิบัติการวิจัยที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถถาม คำถามที่ ถูก ต้อง กับ ผู้ใช้ที่ เหมาะสมใน เวลา ที่เหมาะสม นั่นเป็นเพราะว่าในช่วงที่มีการเติบโตสูง การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในโฟลว์ เช่น การได้มาและการเริ่มต้นใช้งาน อาจส่งผลกระทบอย่างมาก และการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การเติบโตของผู้ใช้ใหม่ลดลงอย่างมาก และมีส่วนทำให้สูญเสียรายได้นับล้าน

เพียงแค่เรียนรู้จากผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ ทีมสามารถรับสัญญาณที่ชัดเจนและเชื่อถือได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล อะไรไม่ได้ผล และเพราะเหตุใด แบบสำรวจที่มีเวลาเหมาะสมหลังจากที่ผู้ใช้ออกจากขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานหรือไม่เปลี่ยนจากการทดลองใช้เป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสามารถให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนเหล่านี้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอผลการทดสอบ A/B หลายครั้ง จากประสบการณ์ของผม การสำรวจเหล่านี้เป็นแบบสำรวจที่ใช้กันทั่วไปและใช้กันอย่างแพร่หลาย เนื่องจากให้ผลลัพธ์จริงอย่างรวดเร็ว

ในระดับ

เมื่อบริษัทไปถึงขนาดที่มีนัยสำคัญ ซึ่งปกติแล้วจะเป็นหลังการเสนอขายหุ้น IPO การวิจัยผู้ใช้จะกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ ในขณะที่ในระยะก่อนหน้าของการเติบโตของบริษัท ความรวดเร็วในการเข้าสู่ตลาดและความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์น่าจะเป็นตัวขับเคลื่อนความสำเร็จที่ใหญ่ที่สุด บริษัทที่ดำเนินงานในวงกว้างต้องปรับให้เหมาะสมรอบด้าน และการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยมีความสำคัญมากกว่านั้นมาก

ณ จุดนี้ในการเดินทางของบริษัท การ วิจัยจะดำเนินการอย่างเป็นระบบตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และทีมนักวิจัยขนาดใหญ่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจที่ถูกต้อง ในวงกว้าง การวัดประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องโดยการรวบรวมตัวชี้วัดและข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลายเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่แบบสำรวจทั่วไป เช่น คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ( CSAT ) ไปจนถึงการวัดแบบกำหนดเองที่วัดผลกระทบของผลิตภัณฑ์ต่อ KPI หรือ OKR เฉพาะธุรกิจ

ในบริษัทต่างๆ เช่น Meta และ Google การวิจัยประเภทนี้ช่วยให้ทีมสามารถวางข้อมูลประสบการณ์ผู้ใช้ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และข้อมูลทางการเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทกำลังตัดสินใจเพื่อประโยชน์สูงสุดทั้งของบริษัทและลูกค้า แม้ว่าจะไม่ใช่กรณีนี้ในบริษัทขนาดใหญ่ทั้งหมด แต่ก็เป็นสถานะในอุดมคติสำหรับองค์กรหรือบริษัทที่ต้องการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ยิ่งบริษัทใหญ่ขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งต้องลงทุนในเครื่องมือที่ช่วยขยายขนาดและเผยแพร่การวิจัยทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้ทุกทีมรับทราบและสอดคล้องกับประสบการณ์ของลูกค้า องค์กรที่ดีที่สุดใช้เครื่องมือที่ช่วยให้สามารถวัดผลประสบการณ์ผู้ใช้และการเปรียบเทียบอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และจัดลำดับความสำคัญในโครงการต่างๆ

วิธีรวมการวิจัยผู้ใช้ในวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์

แน่นอน แม้แต่แผนงานที่ดีที่สุดและกลยุทธ์ที่พัฒนามาอย่างดีก็อาจตกเป็นเหยื่อของการประหารชีวิตที่ไม่ดีได้ ดังนั้นการวิจัยผู้ใช้จริง ๆ ในทางปฏิบัติเป็นอย่างไร? โดยไม่คำนึงถึงระยะและขนาดของทีมวิจัย เฟรมเวิร์กในการรวมการวิจัยของผู้ใช้ตลอดวงจรชีวิตการพัฒนาผลิตภัณฑ์ยังคงเหมือนเดิม

เริ่มต้นด้วยการค้นพบลูกค้า หลังจากระบุปัญหาและกำหนดทิศทางได้แล้ว ก็เข้าสู่การทดสอบแนวคิดและการทดสอบการใช้งาน สุดท้าย หลังจากเปิดตัวคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานใหม่ การประเมินประสิทธิภาพของการเปลี่ยนแปลงหลังการเปิดตัวเป็นสิ่งสำคัญ วัฏจักรยังคงดำเนินต่อไปและพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการริเริ่มการเติบโต เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ ปรับปรุงการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ และอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของบริษัทวิจัยที่อาจดำเนินการในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ระยะที่ 1: การวิจัยการค้นพบ

การวิจัย Discovery หรือที่เรียกว่าการวิจัยเชิงสำรวจ ระบุจุดปวด ก่อนที่จะ กลายเป็นปัญหา ในผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ หรือหากผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์เปิดตัวไปแล้ว ก็อาจเปิดเผยปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถดำเนินการตามที่ต้องการได้ การวิจัยการค้นพบสามารถช่วยลดระยะเวลาในวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ได้โดยการหลีกเลี่ยงการทำงานที่ไม่จำเป็นในภายหลังและหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำซ้ำก่อนหน้านี้

ตัวอย่างเช่น ฉันทำงานกับบริษัทเทคโนโลยีด้านอสังหาริมทรัพย์ยอดนิยมแห่งหนึ่งซึ่งสังเกตเห็นว่าการเริ่มออกจากบริษัทนั้นสูงกว่าที่คาดไว้มากในหน้า “รับใบเสนอราคา” ทีมงานมีทางเลือก 2-3 ทางที่จะทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น:

  • ทำการทดสอบ A/B และหลายตัวแปรเพื่อปรับเนื้อหาบนเพจและลบฟิลด์
  • เดาอย่างมีการศึกษาโดยอิงจากการเรียนรู้และสมมติฐานในอดีต
  • ดำเนินการวิจัยผู้ใช้

สองตัวเลือกแรกอาจใช้เวลาสองสามสัปดาห์ถึงหลายเดือน และมีแนวโน้มว่าจะส่งผลให้เกิดการสิ้นเปลืองอย่างมาก เนื่องจากการทดสอบ A/B เพียง 1 ใน 7 รายการเท่านั้นที่ส่งผลให้มีผู้ชนะที่ ชัดเจน การทำวิจัยผู้ใช้ด้วยการสำรวจความคิดเห็นในแอปง่ายๆ ไม่กี่รายการ ทีมผลิตภัณฑ์สามารถไปที่แหล่งข้อมูลได้ทันที และเรียนรู้จากผู้ใช้ที่กรอกหน้า “รับใบเสนอราคา” แบบเรียลไทม์ ในกรณีนี้ ทีมงานได้เรียนรู้ว่าผู้ใช้ลังเลที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์ของตนตั้งแต่เริ่มต้นกระบวนการเสนอราคา และผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บนั้นจำนวนมากไม่ได้วางแผนที่จะขอใบเสนอราคาเลย พวกเขาแค่ซื้อของไปรอบๆ และอยู่ในส่วนที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในเส้นทางของลูกค้า

เมื่อลบฟิลด์หมายเลขโทรศัพท์ออกจากหน้า อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 10% เกือบจะในทันที

ระยะที่ 2: การทดสอบแนวคิด

การปรับปรุงการแปลงและการแก้ไขกระบวนการเติบโตที่สำคัญเป็นเพียงวิธีเดียวในการใช้การวิจัยการค้นพบ มักจะมี แนวคิดที่แตกต่างกันหลายประการที่กล่าวถึงปัญหาของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมและการนำไปใช้ เป้าหมายคือการจำกัดให้แคบลงเหลือหนึ่ง — อย่างรวดเร็ว — และทำให้ถูกต้องก่อนที่จะลงทุนเวลาและทรัพยากรที่สำคัญในการสร้าง

สมมติว่าในขณะที่ค้นคว้าประสบการณ์ “ขอใบเสนอราคา” ในตัวอย่างข้างต้น ทีมงานพบว่าการขอสินเชื่อบ้านสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ และทำให้พวกเขาไม่สามารถดำเนินการในกระบวนการซื้อบ้านได้ ทีมงานได้เสนอแนวคิดบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และใช้เครื่องคำนวณจำนองแบบโต้ตอบเป็นวิธีแก้ปัญหา นั่น อาจ เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่จะต้องใช้ทรัพยากรด้านวิศวกรรมและการตลาดที่สำคัญเพื่อสร้างและเปิดใช้คุณลักษณะนี้

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะลดความเสี่ยงของโครงการโดยการสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์หลายรายการและทดสอบกับผู้ใช้ก่อนที่จะเริ่มสร้าง การทดสอบแนวคิดแบบไม่กลั่นกรองช่วยให้ทดสอบตัวเลือกสองสามตัวได้ง่ายขึ้นและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของโซลูชันที่เป็นไปได้ เมื่อทำการทดสอบต้นแบบหลายตัว การจำกัดตัวเลือกให้เหลือเพียงสองหรือสามตัวจะช่วยลดภาระด้านความรู้ความเข้าใจสำหรับผู้สอบ

ระยะที่ 3: การทดสอบการใช้งาน

ด้วยแนวคิดเครื่องคิดเลขจำนองที่น่าสนใจที่สุดที่เลือก ก็ถึงเวลาที่จะต้องแน่ใจว่าการออกแบบใช้งานได้จริง ด้วยการทดสอบการใช้งาน ผู้เข้าร่วมจะต้องทำชุดของงานให้เสร็จสิ้น โดยใช้ต้นแบบ (บางครั้งเรียกว่า “การทดสอบต้นแบบ”) หรือเว็บไซต์/แอปที่ใช้งานจริง เพื่อระบุจุดเสียดสีและเปิดโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ผู้เข้าร่วมจะถูกขอให้ “คิดออกเสียง” ขณะทำงานเสร็จสิ้น อธิบายว่าคำถาม ความลังเล หรือความท้าทายที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่คืออะไร สำหรับเครื่องคำนวณสินเชื่อที่อยู่อาศัย คำถามทดสอบอาจรวมถึง “คุณปรับเงินดาวน์ของคุณได้ง่ายๆ ไหม” หรือ “เลือกอัตราของคุณที่จะคงที่ 30 ปี”

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบความสามารถในการใช้งาน แนะนำให้รวมผู้เข้าร่วมอย่างน้อย 5 คนและสูงสุด 50 คน ไม่จำเป็นต้องทำการทดสอบการใช้งานที่ซับซ้อนเกินไป (เป็นเทคนิคการวิจัยที่ง่ายที่สุดที่อธิบายไว้ในบทความนี้) ประเด็นคือเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณใช้งานได้จริง และผู้ใช้สามารถดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ได้

ระยะที่ 4: การประเมินหลังการเปิดตัว

การวิจัยผู้ใช้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง — งานไม่ได้จบลงด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หลังจากเปิดตัวคุณลักษณะและโฟลว์ใหม่แล้ว งานวัดความพึงพอใจและเปรียบเทียบผลลัพธ์กับข้อมูลก่อนหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

กลับมาที่ตัวอย่างเครื่องคิดเลขจำนอง เราต้องการเปรียบเทียบตัวชี้วัดจากประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานครั้งก่อนกับการทำซ้ำล่าสุด ทีมงานสามารถทำแบบสำรวจในผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ก่อนและหลังการใช้เครื่องคิดเลขใหม่ เพื่อดูว่าการปรับปรุงให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นและขับเคลื่อนพฤติกรรมที่ถูกต้องหรือไม่ ทีมงานอาจถามว่า “คุณมั่นใจในผลลัพธ์ที่ได้แค่ไหน” เพื่อช่วยวัดว่าเครื่องคำนวณเป็นไปตามคำมั่นสัญญาว่าจะปรับปรุงความมั่นใจของผู้ซื้อหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คำตอบปลายเปิดจะสรุปให้ชัดเจนว่าเหตุใดและขั้นตอนต่อไปควรเป็นอย่างไร

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่กระบวนการนี้จะทำซ้ำ ด้วยการค้นคว้าและแก้ไขปัญหาหลายรอบ

โบนัส: การวัด UX อย่างต่อเนื่อง

ไม่ใช่ว่าการวิจัยทั้งหมดจะเกี่ยวข้องกับปัญหาทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงและสามารถระบุตัวได้ เช่น การแปลงการเริ่มต้นใช้งานที่ไม่ดีหรือการมีส่วนร่วมที่ลดลง เมื่อบริษัทต่างๆ ตั้งค่าและขยายการวิจัย การติดตามประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อระบุปัญหาที่ไม่รู้จักซึ่งยังไม่อยู่ในเรดาร์ของทีมผลิตภัณฑ์จะเป็นประโยชน์ การวิจัยประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องใช้เวลานานหรือซับซ้อน การเพิ่มแบบสำรวจในผลิตภัณฑ์อย่างง่ายในหน้าทั่วไปที่วัด คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) และ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) สามารถนำไปสู่ ​​”ช่วงเวลา aha” ที่สำคัญที่สุดในธุรกิจได้

กลับสู่ระยะที่ 1: ออกแบบการวิจัยการค้นพบใหม่

และวงจรยังคงดำเนินต่อไป ด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านการวัดผลอย่างต่อเนื่องและการประเมินหลังการเปิดตัว องค์กรจะยังคงค้นพบจุดบอดใหม่ๆ ในธุรกิจและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยี มีปัญหาใหม่ให้แก้ไขอยู่เสมอ และต้องแก้ไขอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคของการพัฒนาที่คล่องตัว ซึ่งต่างจากกำหนดการวางจำหน่ายรายไตรมาสของทศวรรษที่ผ่านมา — ซึ่งต่างจากกำหนดการวางจำหน่ายรายไตรมาสของทศวรรษที่ผ่านมา — ทีมงานกำลังทำงานรอบการเผยแพร่อย่างต่อเนื่อง และในบางกรณี จัดส่งผลิตภัณฑ์ทุกๆ สองสามวัน บริษัทที่เข้าใจการวิจัยผู้ใช้จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้และทำให้ลูกค้ามีความสุข

โพสต์ การวิจัยสองครั้ง สร้างครั้งเดียว: วิธีรู้จักผู้ใช้ของคุณในขณะที่คุณเติบโต ปรากฏตัวครั้งแรกใน อนาคต

Grow or Die: กรอบการทำงานสำหรับเปลี่ยนบริษัทของคุณอย่างรวดเร็ว

โพสต์นี้เดิมทำงาน ที่นี่


ทีมที่ยอดเยี่ยมส่วนใหญ่จะเห็นด้วย ไม่มีอะไรทรงพลังสำหรับการดำเนินการตามความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่ไปกว่าเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและสื่อสารกันอย่างดี แต่บางครั้งเงินเดิมพันก็สูงกว่าปกติมาก ในกรณีเหล่านี้ เป้าหมายต้องการการโฟกัส การดำเนินการ และความชัดเจนมากยิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ผ่านกรอบการทำงานที่ฉันเรียกว่า SuperGoals ซึ่งฉันได้พึ่งพาอย่างมากตลอดอาชีพการงานของฉัน

ด้านล่างนี้ ฉันจะแบ่งปันกรอบงานของฉันสำหรับ SuperGoals พร้อมกับตัวอย่างในชีวิตจริงว่าฉันใช้มันอย่างไร แต่ก่อนที่ฉันจะดำดิ่งลงไป ให้ฉันแบ่งปันบริบทบางอย่างเพื่อกำหนดฉาก

SuperGoals ช่วยให้เราปฏิวัติพอดคาสต์

ในปี 2015 ขณะทำงานที่ Adobe เพื่อนของฉัน Nir Zicherman และฉันพบว่าเรามีอะไรเหมือนกันหลายอย่าง และมีความผูกพันกับดนตรี การเขียน (คุณสามารถอ่านงานของเขาได้ ที่นี่ ) และที่สำคัญที่สุด…พอดแคสต์ หลังจากทศวรรษแห่งความสับสน ในที่สุดพอดแคสต์ก็ได้รับความสนใจจากกระแสหลัก และดึงดูดผู้คนนับล้าน รวมทั้งเราด้วย Nir และฉันต่างก็เชื่อว่าสื่อจะได้รับโมเมนตัมต่อไปและกระตือรือร้นมากจนเราตัดสินใจลองทำพอดแคสต์ของเราเอง อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกท้อแท้อย่างรวดเร็วจากอุปสรรคสูงในการเข้าสู่พื้นที่ การใช้ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน ฮาร์ดแวร์ราคาแพง และระบบการโฮสต์ไฟล์และการแจกจ่ายที่ยุ่งยาก

ด้วยแรงบันดาลใจจากความท้าทายส่วนบุคคลที่เราเผชิญเกี่ยวกับพอดแคสต์ เราจึงตัดสินใจก่อตั้งบริษัทชื่อ Anchor เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ โดยมีภารกิจในการทำให้เสียงเป็นประชาธิปไตย ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราจะยังคงสร้างผลิตภัณฑ์ที่กำหนดหมวดหมู่ สร้างทีมระดับโลก และขาย Anchor ให้กับ Spotify ในท้ายที่สุด หลังจากการซื้อกิจการ ฉันทำงานที่ Spotify มาหลายปี โดยล่าสุดได้เป็นผู้นำธุรกิจพอดคาสต์ วิดีโอ และเสียงสด ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ Anchor เติบโตเป็นแพลตฟอร์มพอดแคสต์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แม้ว่าเรื่องราวของ Anchor จะมียอดเขามากมายและจบลงอย่างมีความสุข แต่ก็มีส่วนแบ่งพอสมควรในหุบเขาและประสบการณ์ใกล้ตาย ฉันเชื่อว่าหนึ่งในกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาความท้าทายที่ยากที่สุดของ Anchor คือ SuperGoals

SuperGoal คืออะไรกันแน่?

SuperGoal เป็นเดิมพันสูงที่เน้นเป้าหมายสำหรับทีม มีกรอบเวลาที่ชัดเจนและเร่งด่วน วิธีการบรรลุผลสำเร็จแบบปลายเปิด และมาตรวัดความสำเร็จเดียวที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้ แม้ว่าฉันจะใช้ เป้าหมายหลายประเภท เช่น OKR, BHAG และลำดับความสำคัญแบบซ้อน ฉันพบว่า SuperGoals เป็นกรอบงานที่ฉันควรทำในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด

เฟรมเวิร์กการกำหนดเป้าหมายไม่กี่แบบที่มอบความเป็นเอกเทศของ SuperGoals — คุณจะได้เพียงกรอบเดียวเท่านั้น ไม่ใช่ความทะเยอทะยาน และจะต้องทำให้สำเร็จ

เมื่อใช้ SuperGoals อย่างอื่นไม่สำคัญ: พวกเขาอยู่เหนือเป้าหมายอื่นทั้งหมดชั่วคราวโดยปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนที่ตอกย้ำความชัดเจนและจุดประกายความคิดสร้างสรรค์

เมื่อฉันใช้ SuperGoals เป้าหมายเหล่านั้นต้องเป็นไปตามเกณฑ์เฉพาะสามประการ:

  1. กรอบเวลาที่ชัดเจนและเร่งด่วน : ระบบเป้าหมายเดียวจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ “ความกล้า” (เช่น “BHAG”) ในลักษณะที่ยอมรับว่าเป้าหมายนั้นอาจจะไม่ถูกโจมตี แต่แนวทางของฉันกลับตรงกันข้าม — ต้องบรรลุ SuperGoals และพวกเขาต้องการวันที่ที่เป็นรูปธรรมซึ่งจะต้องทำให้สำเร็จ ด้วยวิธีนี้ SuperGoals สามารถขับเคลื่อนความเร่งด่วนภายในทีมได้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ SuperGoals ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง (เช่น หากเราไม่บรรลุการเติบโต X เปอร์เซ็นต์ภายในวันที่ Y เราจะใช้เงินจนหมดและการเริ่มต้นของเราจะตาย)
  2. วิธีการบรรลุผลสำเร็จแบบปลายเปิด : แม้ว่า SuperGoals ควรจะแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเป้าหมายและวันที่ แต่ควรตรงกันข้ามในแง่ของรูปแบบการจัดส่ง พวกเขาตั้งเป้าที่จะสนับสนุนแนวทาง “ทั้งหมดบนดาดฟ้า” โดยดึงแนวคิดจากทุกมุมขององค์กร ด้วยวิธีนี้ SuperGoals สามารถขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ในทีมได้ ทำให้ไอเดียที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นได้จากทุกที่
  3. วัดความสำเร็จเดียวที่ใครๆ ก็เข้าใจ : “มีได้เพียงคนเดียว” หากคุณปฏิบัติตามกรอบ SuperGoal คุณจะไม่สามารถมีเป้าหมายหลายรายการพร้อมกันได้ นอกจากนี้ ทุกคนในทีมของคุณจะต้องสามารถเข้าใจได้ — มีจุดประสงค์เพื่อผลักดันความชัดเจนให้กับทีม

เมื่อฉันทบทวนงานของฉันใน Anchor และ Spotify เรื่องราว 3 เรื่องของ SuperGoals ก็ผุดขึ้นมาในความคิด ซึ่งแต่ละเรื่องจะสอดคล้องกับขั้นตอนเฉพาะของการเดินทางโดยรวมของฉัน ผลลัพธ์แต่ละอย่างทำให้เกิดผลลัพธ์ที่น่าทึ่งสำหรับทีมของเรา และบทเรียนที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าของ SuperGoals: การขับเคลื่อน ความเร่งด่วน การปลดปล่อย ความคิดสร้างสรรค์ และการให้ ความ ชัดเจน

บทที่ 1: SuperGoals ขับเคลื่อนความเร่งด่วน

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2017 ประมาณหนึ่งปีหลังจากที่ Anchor เปิดตัวคลื่นแห่งความตื่นเต้น (แต่ก่อนที่เราจะพบว่า เหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ ) เราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่อันตราย: เว้นแต่เราจะสามารถระดมทุนรอบ Series A ของเราได้ในช่วง หลายเดือนถัดมา เราอาจจะหมดเงินและบริษัทก็จะยุติลง ในตอนนั้น มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการระดมทุน ฤดูร้อนก็ตายอย่างมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับเดือนธันวาคมและเดือนมกราคมส่วนใหญ่ นั่นทำให้เราได้ข้อตกลงในเดือนกันยายน ตุลาคม และพฤศจิกายน

เป้าหมายที่เฉียบคมและดุดันเป็นแรงจูงใจ

มีปัญหาใหญ่เพียงปัญหาเดียว เนื่องจากเรายังไม่พบ ความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ เมตริกการเติบโตของเราจึงค่อนข้างคงที่และไม่น่าประทับใจ เรามีเวลาสามเดือนในการเปลี่ยนบริษัทไม่อย่างนั้นมันจะจบลง เติบโตหรือตาย

Nir กับฉันขังตัวเองอยู่ในห้องประชุมสองสามวันและรีบเร่งวางแผน แนวคิดหลักคือการกำหนดจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือนในเชิงรุก ประมาณ 4 เท่าของจำนวนปัจจุบันของเรา ซึ่งเราต้องทำให้สำเร็จภายในเดือนสิงหาคม บนพื้นผิวนี้ฟังดูดี แต่มีปัญหาเล็กน้อย

  • อย่างแรก การตั้งเป้าหมาย MAU เป็นระยะเวลาสามเดือนหมายความว่าเราให้จุดข้อมูลเพียงสามจุดแก่ตนเองอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแสดงการเติบโตอย่างมาก หากเรามีเดือนที่เลวร้ายแม้แต่เดือนเดียว การเติบโตก็จะดูอ่อนแอสำหรับนักลงทุน
  • ประการที่สอง การกำหนดจำนวนที่แน่นอนเป็นเป้าหมายหมายความว่าเป็นการยากที่จะติดตามความคืบหน้าของเราเป็นประจำและวัดว่าเราคืบหน้าไปอย่างไร

เราปรับเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานประจำสัปดาห์ (WAU) เพื่อเป็นแนวทางแก้ไข โดยให้จุดข้อมูลประมาณ 9 จุดเพื่อพิสูจน์การเติบโตแทนที่จะเป็น 3 และในช่วงหลัง เราได้แรงบันดาลใจจากบทความเรียงความของ Paul Graham เล่มหนึ่งที่ฉันชื่นชอบ Startup = Growth . ในส่วนนี้ Graham ตั้งข้อสังเกตว่าบริษัท YC ที่โดดเด่นที่สุดมีรายได้เพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์ต่อสัปดาห์ แม้ว่าอัตราการเติบโตนี้ดูจะสุดโต่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรายังไม่พบตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม เราสังเกตเห็นว่าจะทำให้เราได้เกือบถึง 4 เท่าของมาตราส่วนปัจจุบันของเราเมื่อเรานำมันมาใช้กับแบบจำลองของเรา และด้วยเหตุนี้ เราจึงตั้งเป้าหมายสูงสุดสำหรับ WAU ทั่วทั้งบริษัทที่เติบโต 10 เปอร์เซ็นต์ต่อสัปดาห์ต่อสัปดาห์ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินสดจะไม่หมด

เป้าหมายสูงสุด 1: บรรลุการเติบโตของ WAU 10 เปอร์เซ็นต์ต่อสัปดาห์ในช่วงสามเดือนข้างหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าเงินสดจะไม่หมด

เดิมพันสูงจุดประกายความทะเยอทะยาน

ในฐานะบริษัท เราพบกันทุกวันเพื่อติดตามความคืบหน้าและระดมสมองกลวิธีใหม่ๆ ไม่มีความคิดใดนอกตาราง และทุกคนได้รับการคาดหวังให้ทั้งสองสนับสนุนแนวคิดและช่วยดำเนินการตามนั้น โดยไม่คำนึงถึงบทบาทหรือระดับ นอกจากนี้เรายังตั้งกฎสำหรับตัวเราเอง: การหายไปหนึ่งสัปดาห์หมายถึงการสร้างการเติบโตที่พลาดไปในสัปดาห์ถัดไป ไม่ใช่การรีเซ็ตพื้นฐาน สิ่งนี้ทำให้เงินเดิมพันสูงขึ้น เนื่องจากการหายไปหนึ่งสัปดาห์หมายความว่าเราจะต้องจ่ายเงินในภายหลัง ในช่วงเวลานี้ ตัวขับเคลื่อนการเติบโตช่วงแรกๆ ของเราบางส่วนมาจากกลยุทธ์ทางการตลาดล้วนๆ ตัวอย่างเช่น เราเก่งมากใน การโปรโมตเนื้อหา จากแพลตฟอร์ม และสร้าง Twitter Moments ที่แพร่ระบาด ซึ่งช่วยให้แบรนด์ของเราเติบโตและกระตุ้นการได้มาซึ่งผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เราพบว่าไม่มีอะไรส่งผลกระทบในการย้ายเข็มเพื่อการเติบโตของ WAU มากไปกว่าการจัดส่งและทำการตลาดคุณลักษณะใหม่

เนื่องจาก SuperGoals มีกลไกการส่งแบบปลายเปิด แนวคิดในการตีเป้าหมายจึงสามารถมาจากที่ใดก็ได้ เนื่องจากเราเต็มใจที่จะร้องขอคำขอจากผู้ใช้ของเรามากกว่าที่เคย ซึ่งรวมถึงคำขอที่เคยละเมิดหลักการผลิตภัณฑ์บางข้อของเราก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น ความเชื่อหลักประการหนึ่งของเราคือรูปแบบเสียงของเรามีลักษณะเฉพาะสำหรับ Anchor ดังนั้นจึงไม่สามารถมีอยู่ในแพลตฟอร์มอื่น เช่น Apple Podcasts และ Spotify อย่างไรก็ตาม เราสังเกตเห็นว่าคำขอเปิดใช้งานเนื้อหาที่สร้างโดย Anchor สำหรับการกระจายนอกแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น สิ่งนี้ทำให้เกิดการอภิปราย: เราควรดำเนินการและเปลี่ยนวิธีดำเนินการของ Anchor หรือไม่?

ในช่วงแรกๆ มันยังไม่ใช่แพลตฟอร์มพอดแคสต์ มันเป็นแอปเสียงโซเชียลที่ทำให้ง่ายต่อการสร้างและแชร์เนื้อหาเสียง กลยุทธ์ส่วนนี้ของเราหมายความว่าทั้งการสร้างและการบริโภคสามารถเกิดขึ้นได้ภายในแอป Anchor เท่านั้น หากเราเลือกที่จะดำเนินการตามคำขอนี้ เราจะทำลายกลยุทธ์ของเรา ด้วยเงินเดิมพันที่สูงมาก เรากลืนความภาคภูมิใจของเรา ดึงคำขอออกจากกองความคิด และเริ่มทำงาน

ภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ทีมงานได้สร้าง จัดส่ง และทำการตลาดเครื่องมือส่ง RSS ที่ช่วยให้เราเผยแพร่เสียงไปยังแพลตฟอร์มพอดแคสต์หลักทั้งหมดได้ด้วยการแตะเพียงปุ่มเดียว และเกือบจะในทันที คุณลักษณะนี้เปลี่ยนวิถีของ Anchor ด้วยการเปิดตัวครั้งนี้ ซึ่งเกิดขึ้นได้จากการทำซ้ำอย่างรวดเร็วและความรู้สึกเร่งด่วนที่ผลักดันให้เราตั้งคำถามกับความเชื่อดั้งเดิมของเรา เราพบว่าเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์และบรรลุเป้าหมาย SuperGoal ของเราที่การเติบโตของ WAU 10 เปอร์เซ็นต์ต่อสัปดาห์เป็นเวลาสามเดือน ตรง. และเราสามารถระดมทุน Series A มูลค่า 10 ล้านเหรียญ ในเดือนกันยายนจากความแข็งแกร่งของการเติบโตของเราในช่วงสามเดือนนั้น เมื่อฉันได้ไตร่ตรองเรื่องนี้มาหลายปีนับแต่นั้นมา มันชัดเจนสำหรับฉันว่า SuperGoals สร้างความเร่งด่วนได้อย่างไร

บทที่ 2: SuperGoals ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และส่งมอบผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึง

นับจากนั้นเป็นต้นมา Anchor เริ่มเติบโตอย่างบ้าคลั่ง และกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโฮสติ้งที่ใหญ่ที่สุดอย่างรวดเร็ว เหนือสิ่งอื่นใด เมื่อมีผู้คนเข้าร่วม Anchor เพื่อสร้างพอดแคสต์มากขึ้น เราก็ได้ช่วยขยายขนาดของระบบนิเวศตามภารกิจของเราอย่างแท้จริง แต่อีกหนึ่งปีต่อมา ความท้าทายใหม่ก็มาถึงเรา

จากการวิจัยของเรา เราพบว่ามีเพียง 1 เปอร์เซ็นต์ของพอดคาสต์ทั้งหมดในโลกเท่านั้นที่สามารถสร้างรายได้จากพอดคาสต์ของตนได้ ซึ่งหมายความว่าอีก 99 เปอร์เซ็นต์ไม่มีหนทางทำเงินได้ และพอดแคสต์ของพวกเขาก็มักจะกลายเป็นเรื่องเร่งรีบอยู่เสมอ สำหรับบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนครีเอเตอร์ทุกขนาด เรารู้สึกว่าเป็นความรับผิดชอบของเราในการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ เราต้องการทำให้พอดคาสต์เป็นมากกว่าที่เข้าถึงได้ เราต้องการทำให้มันเท่าเทียมกันด้วย เพื่อให้ Anchor เติบโตในระดับต่อไป เราต้องทำลายรูปแบบนี้ เราต้องทำให้ผู้สร้างสามารถหาเลี้ยงชีพจากพอดแคสต์ได้อย่างแท้จริง

เราเชื่อว่าเราสามารถทำสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนในพอดแคสต์จาก Anchor ขนาดใหญ่: นำเสนอตลาดโฆษณาพอดคาสต์ที่มีการปรับมาตราส่วนเป็นแห่งแรกของโลก เราจินตนาการว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถโฆษณาผ่านการแสดงหลายพันรายการด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เช่นเดียวกับที่ทำกับเว็บไซต์และผลการค้นหาผ่าน Google AdSense เราเร่งรีบอย่างหนักในช่วงหลายเดือนเพื่อสร้างและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โดยกำหนดเส้นตายอย่างเข้มงวดในการเปิดตัวสิ่งที่เราเรียกว่า “ผู้สนับสนุนหลัก” ภายในสิ้นปีปฏิทิน 2018 เพื่อให้เราสามารถเริ่มดำเนินการระดมทุนรอบ Series B ได้ในช่วงต้น 2019.

จินตนาการถูกปลดล็อกด้วยข้อจำกัด

มีปัญหาเพียงอย่างเดียวคือ ในขณะที่เราเร่งรีบเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์จริง เรามีข้อจำกัดด้านความต้องการอย่างมาก และพยายามดิ้นรนเพื่อค้นหาแบรนด์ที่ยินดีจ่ายเงินบนแพลตฟอร์มก่อนที่จะเปิดตัว เนื่องจากพอดคาสต์ไม่กี่คนที่เคยทำเงินในพอดคาสต์มาก่อน เราจึงต้องการเสนอสิ่งที่แปลกใหม่ให้กับครีเอเตอร์ นั่นคือความสามารถในการลงชื่อสมัครใช้ Anchor และเริ่ม ทำ เงินได้ทันที ในฐานะที่เป็นบริษัทที่ครีเอเตอร์รายแรกมุ่งมั่นที่จะทำให้พอดคาสต์เป็นประชาธิปไตย มันจะละเมิดข้อเสนอด้านคุณค่าทั้งหมดหากเราไม่มีเงินมากพอสำหรับแบรนด์ที่จะมอบให้กับครีเอเตอร์ทันทีที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้ ท้ายที่สุดแล้ว เราจะนำเสนอตลาดโฆษณาโดยไม่มีทั้งอุปสงค์และอุปทานได้อย่างไร มันเป็นปัญหาไก่กับไข่แบบคลาสสิก แต่ด้วยกำหนดเส้นตายที่ชัดเจนของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ซึ่งจ้องหน้าเรา ถึงเวลาสำหรับ SuperGoal

อีกครั้งที่เราตั้งมาตรฐานไว้สูง หลังจากไตร่ตรองอย่างถี่ถ้วนแล้ว เราตัดสินใจว่าครีเอเตอร์จะไม่พอใจ และเราเองก็เช่นกัน เว้นแต่ครีเอเตอร์ทุกรายที่ลงชื่อสมัครใช้จะตรงกับแคมเปญของแบรนด์อย่างน้อยหนึ่งแคมเปญเมื่อเปิดตัว ดังนั้นเราจึงสร้าง SuperGoal ของเรา เมื่อถึงวันที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ เราต้องมีความต้องการเพียงพอบนแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าพอดคาสต์ทุกรายจะได้รับการสนับสนุน

เป้าหมายสูงสุด 2: ​​ตรวจสอบให้แน่ใจว่านักเล่นพอดคาสต์ทุกรายมีผู้สนับสนุนสำหรับพอดคาสต์ของตนโดยวันเปิดตัวผู้สนับสนุนหลัก

ความคิดที่ดีที่สุดสามารถมาจากทุกที่

เราประชุมกันทุกวันเพื่อระดมสมองและจัดลำดับความสำคัญของงานเป้าหมายของเรา แนวคิดแรกของเราคือจ้างพนักงานขายซึ่งเราเริ่มทำทันที เราจ้างไม่กี่คน รวมทั้งสมาชิกในทีมคนอื่นๆ (เช่น ผู้ร่วมก่อตั้งและฉัน) ได้ทำงานโทรหาแบรนด์และนำเสนอแนวคิดนี้ แม้ว่าเราจะประสบความสำเร็จในการลงจอด แต่เราก็ตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่ากระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเองและช้านี้ไม่เคยช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายสูงสุดได้

เราย้ายไปยังหน่วยงาน แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์ใหม่กับแบรนด์ เรามุ่งที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่นที่มีแบรนด์ที่มั่นคงและพร้อมที่จะใช้จ่ายเงินอยู่แล้ว แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูดีในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติ เราพบว่าวงจรการซื้อนั้นช้าและเป็นไปตามฤดูกาล นอกจากนี้ แบรนด์ที่ทำงานร่วมกับเอเจนซียังยืนยันที่จะซื้อรูปแบบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเท่านั้น ด้วยการเปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าและเส้นตายสำหรับ SuperGoal ที่ใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว เราจำเป็นต้องลองทำอะไรที่บ้าๆ บอๆ

จากนั้น วิศวกรคนหนึ่งของ Anchor มีความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยม: จะเกิดอะไรขึ้นหาก Anchor ซึ่งเป็นแบรนด์กลายเป็นผู้สนับสนุนคนแรกของครีเอเตอร์ ในขั้นต้น ความคิดนี้ฟังดูเป็นไปไม่ได้ เราเป็นสตาร์ทอัพเล็กๆ และไม่มีเงินเหลือในธนาคาร 10 ล้านดอลลาร์มากนัก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเรายอมให้ตัวเองพิจารณาและจำลองต้นทุนที่อาจเกิดขึ้น เราจึงตระหนักว่ามันได้ผลดี เนื่องจากโฆษณาพอดแคสต์ปกติจ่ายแบบ CPM (ราคาต่อการแสดงผลพันครั้ง) และแค็ตตาล็อกพอดคาสต์ของโลกส่วนใหญ่ประกอบด้วยรายการขนาดเล็ก การระดมทุนให้กับผู้สร้างส่วนใหญ่จะมีราคาไม่แพง และสำหรับรายการที่เจาะลึกและสร้างผู้ชมจำนวนมากในท้ายที่สุด เรารู้สึกมั่นใจว่าจะสามารถช่วยให้ครีเอเตอร์เหล่านั้นขายพื้นที่โฆษณาของตนให้กับหนึ่งในเอเจนซีหรือแบรนด์ที่เราเป็นพาร์ทเนอร์ด้วย และรับค่าธรรมเนียมมาตรฐานตลาดเพื่อให้ครอบคลุม ค่าใช้จ่ายของโฆษณาด้านล่างสุดของจอ

มันได้ผล การสนับสนุนเปิดตัว ในเดือนพฤศจิกายน 2018 โดย Anchor ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนรายแรกสำหรับครีเอเตอร์ทุกคนที่สมัครใช้บริการ ตามด้วยผู้สนับสนุนรายอื่นๆ เช่น Squarespace, SeatGeek, Cash App และอื่นๆ เมื่อการแสดงของครีเอเตอร์เติบโตขึ้น ภายในไม่กี่สัปดาห์ เราได้เพิ่มจำนวนพอดแคสต์ที่เคยสร้างรายได้จากการทำงานของพวกเขาเป็นสองเท่า ไม่เพียงแค่นั้น แต่เราพบได้อย่างรวดเร็วว่าการที่ Anchor สนับสนุนการแสดงของครีเอเตอร์ทั้งหมด ทำให้เราได้ขยายฐานผู้ใช้ของเราด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก การดูแลให้ครีเอเตอร์ทุกคนมีสปอนเซอร์ที่บ่มเพาะความคิดสร้างสรรค์อย่างลึกซึ้งจากทุกมุมในทีมของเรา และมอบช่องทางการตลาดใหม่ที่น่าประหลาดใจให้กับเรา ในกรณีนี้ ฉันพบว่า SuperGoals ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด

บทที่ 3: SuperGoals ให้ความชัดเจน

ไม่นานหลังจากการเปิดตัวครั้งนี้ ตามความแข็งแกร่งที่เพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์และฐานครีเอเตอร์ของเรา Spotify ประกาศว่ากำลังเข้าซื้อกิจการ Anchor ในช่วงฤดูหนาวปี 2019 ความฝันที่เป็นจริงสำหรับเราที่จะทำงานต่อที่ Spotify และการเริ่มต้นของ บทใหม่สำหรับทีมของเรา

หากคุณกำลังติดตามอุตสาหกรรมพอดคาสต์ในขณะนั้น คุณอาจจำได้ว่าในวันเดียวกัน Spotify ได้เข้าซื้อกิจการ Anchor พวกเขายังได้บริษัทอื่นที่เกี่ยวกับพอดคาสต์ Gimlet Media นี่เป็นช่วงเวลาที่มีความหมายสำหรับทั้งอุตสาหกรรมพอดแคสต์ขนาดเล็กก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับ Spotify ซึ่งเป็นบริการสตรีมเพลงชั้นนำของโลกในขณะนั้น ด้วยการซื้อกิจการคู่นี้ Spotify ได้ระบุสำหรับตัวเองและโลกว่าไม่ใช่แค่ดนตรีอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับเสียงทั้งหมด

ในขณะที่ Gimlet และ Anchor เป็นทั้งบริษัท podcasting ความคล้ายคลึงกันสิ้นสุดลงที่นั่น:

  • Gimlet และบริษัทอื่น ๆ เช่น Parcast และ The Ringer (ซึ่งทั้งสองบริษัท Spotify จะได้รับในภายหลัง) เป็นเดิมพันว่าพอดคาสต์จะเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเพลงฮิต ซึ่งรายการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกผลักดันมูลค่าส่วนใหญ่ มันง่ายที่จะดูว่าทำไม บริษัทอย่าง Netflix ได้สร้างธุรกิจขนาดใหญ่มูลค่าหลายร้อยพันล้านดอลลาร์โดยอิงจากหลักฐานที่คล้ายคลึงกัน แต่สำหรับวิดีโอแทนที่จะเป็นเสียง ด้วยการซื้อ Gimlet Spotify ได้วางเดิมพันว่าเสียงจะเป็นไปตามแนวโน้มเดียวกันกับแพลตฟอร์มวิดีโอแบบสมัครสมาชิกเช่น Netflix
  • ในทางกลับกัน Anchor ใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เราเชื่อว่าในที่สุดพอดคาสต์จะกลายเป็นระบบนิเวศขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อนโดยผู้สร้าง คล้ายกับแพลตฟอร์มเนื้อหาแบบเปิด เช่น YouTube หรือ Instagram เราคิดว่าการทำให้เสียงเป็นประชาธิปไตย เราทั้งคู่สามารถให้ทุกคนในโลกได้มีเสียง ขณะเดียวกันก็สร้างธุรกิจด้านเสียงที่มีคุณค่าอย่างไม่น่าเชื่อ ด้วยการได้มาซึ่ง Anchor นั้น Spotify ได้วางเดิมพันพร้อมกันแต่ฟรีว่าพอดแคสต์จะเหมือนกับ YouTube มากกว่า…แต่สำหรับเสียง แม้ว่าการเข้าซื้อกิจการแต่ละครั้งจะใช้แนวทางที่แตกต่างกันสำหรับพอดแคสต์ Spotify ต้องหาวิธีการวัดพอดแคสต์ทั้งหมด (และทำให้ได้มาแต่ละครั้ง) อย่างเท่าเทียมกัน

แต่พวกเขาจะทำอย่างไร?

ธุรกิจอินเทอร์เน็ตที่เติบโตเต็มที่เกือบทั้งหมดวัดมูลค่าของผู้ใช้ผ่านตัวชี้วัดที่เรียกว่ามูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ทราบได้ว่าผู้ใช้รายใดมีค่ามากกว่าผู้อื่น เพื่อช่วยให้พวกเขาค้นหาช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุด คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เหนียวแน่นที่สุด และอื่นๆ แต่ Spotify มีแนวคิดที่จะยกระดับ LTV ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ด้วยการใช้ LTV แบบดั้งเดิม เช่นเดียวกับแนวคิดเช่น การสนับสนุนการ ปั่นส่วนเพิ่ม ทำให้ Spotify สามารถแปลงตัวชี้วัด LTV ของพวกเขาและนำไปใช้กับผู้ใช้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพอดแคสต์ด้วย ซึ่งหมายความว่ามูลค่าของพอดคาสต์ทุกรายการบนแพลตฟอร์ม – ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใด – สามารถวัดได้ในลักษณะเดียวกัน แอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล (คุณสามารถดูวิธีที่ Spotify พูดถึง ที่นี่ )

ด้วยเมตริก LTV อันทรงพลังนี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าพอดคาสต์ยอดนิยมซึ่งมีผู้ฟังหลายล้านคน (เช่นเดียวกับที่ Gimlet ผลิต) นั้นมีค่ามากเพียงใดสำหรับ Spotify อย่างไรก็ตาม แนวคิดที่ว่าพอดแคสต์ขนาดเล็กสามารถขับเคลื่อน LTV ที่มีความหมายได้นั้นก็ยังไม่ได้รับการพิสูจน์อย่างมาก

ข้อมูลเชิงลึกสามารถขับเคลื่อนการค้นพบครั้งสำคัญได้

เมื่อเราเริ่มใช้ Spotify ค้นหาตัวตนใหม่ของเรา และสงสัยว่าเราจะมีส่วนร่วมกับ LTV อย่างมีความหมายได้อย่างไร Anchor เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังทำพอดแคสต์ อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกว่าเรายังคงต้องแสดงส่วนที่เหลือของบริษัท และระบบนิเวศของพอดแคสต์ในวงกว้างมากขึ้นว่าครีเอเตอร์รายย่อยมีความสำคัญ สิ่งนี้รู้สึกว่ามีอยู่จริง ระหว่างการพูดคุยกับผู้ก่อตั้งบริษัทอื่นๆ ที่เข้าซื้อกิจการและผ่านการซื้อกิจการอีกครั้งด้วยตัวเอง (ก่อนหน้าที่ Anchor ดำรงตำแหน่งเป็นรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์สำหรับ Aviary ซึ่ง Adobe เข้าซื้อกิจการ) เรารู้ว่าภายในบริษัทใหญ่ ทีมที่ได้มานั้นจำเป็นต้องพิสูจน์กลยุทธ์ของพวกเขา มูลค่าหรือความเสี่ยงที่ได้รับคืน

หัวหน้าข้อมูลเชิงลึกของเราให้ความสำคัญกับเมตริก LTV ของ Spotify อย่างเข้มข้น หลังจากค้นคว้าข้อมูล Anchor เป็นเวลาหลายเดือน เขามาหาฉันพร้อมกับสิ่งที่ค้นพบ: อันที่จริง LTV ที่มีความหมายถูกสร้างขึ้นจากพอดแคสต์ที่มีขนาดเล็กกว่า เขาระบุว่าเป็นเพราะพอดคาสต์ขนาดเล็กตามคำจำกัดความมีผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่ไม่น่าจะทับซ้อนกับรายการอื่น ๆ ส่งผลให้มีมูลค่าต่อผู้ฟังมากกว่ารายการขนาดใหญ่ เมื่อดูการแสดงที่ใหญ่ขึ้น พวกเขามักจะดึงดูดผู้ชมจำนวนมากขึ้น แต่ผู้ชมเหล่านั้นมักจะคาบเกี่ยวกันเล็กน้อย ดังนั้น LTV เล็กน้อยของรายการเหล่านั้นบางรายการจึงน้อยกว่าที่คาดไว้ แต่สำหรับการแสดงที่เล็กกว่านั้น มันกลับตรงกันข้าม สิ่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการค้นพบที่ก้าวล้ำ การแสดงที่เล็กกว่านั้นเหนือกว่าระดับน้ำหนักของพวกเขา

การแยกจากกัน คุณค่าจากการแสดงเล็กๆ เพียงครั้งเดียวนั้นไม่เพียงพอที่สมควรได้รับความสนใจอย่างมากภายในบริษัท อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลเชิงลึกนี้และความรวดเร็วในการเติบโตของแคตตาล็อกนี้ เราเชื่อว่ามูลค่ารวมของรายการเหล่านี้อาจมีความหมายอย่างยิ่ง ซึ่งอาจจับคู่ (หรือเกิน) มูลค่าของรายการส่วนหัวของแคตตาล็อก จากการค้นพบครั้งใหม่และความกดดันที่เรารู้สึกอยู่แล้ว ถึงเวลาแล้วสำหรับ SuperGoal

ความเรียบง่ายมีพลัง

เมื่อเราเห็นข้อสังเกตนี้ เราก็มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับ SuperGoal ที่เกี่ยวข้อง การขับเคลื่อน LTV อาจเป็นนามธรรมเล็กน้อยสำหรับพื้นที่เฉพาะของธุรกิจ และตามที่ระบุไว้ข้างต้น SuperGoal จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทาง “ทั้งหมดพร้อมรับมือ” LTV ในฐานะ SuperGoal จะไม่ได้ผล

จากนั้นเราพิจารณาขนาดแค็ตตาล็อกทั้งหมด ซึ่งสุดท้ายแล้วเราตัดสินว่าอาจทำให้เข้าใจผิดและจูงใจให้เราจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะที่นำผู้ใช้ใหม่เข้ามาเท่านั้น เราต้องการเป้าหมายที่ผลักดันให้เรามอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับครีเอเตอร์ ซึ่งเป็นคุณค่าที่ทำให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง ไม่ใช่แค่ทำให้พวกเขาบันทึกตอนเดียวแล้วเลิกเล่น

ในท้ายที่สุด เราตัดสินใจทำให้เป้าหมายนี้ง่ายขึ้นและสัมพันธ์กับทุกคนในทีมโดยมุ่งเน้นที่การขับเคลื่อนผู้สร้างที่ใช้งานรายเดือน (MAC) สิ่งนี้ครอบคลุมทั้งผู้สร้างใหม่และที่มีอยู่เพื่อมอบคุณค่าระยะยาวให้กับผู้สร้างทั้งหมด ไม่ใช่แค่ผู้สร้างใหม่เท่านั้น ฉันได้เลือกที่จะละเว้นเมตริกและวันที่ที่แน่นอนของ SuperGoal (เนื่องจากกลยุทธ์ของทีมยังอยู่ระหว่างดำเนินการ) อย่างไรก็ตาม ฉันสามารถรับรองได้ว่ามันมีความทะเยอทะยานและมีเวลาจำกัด

SuperGoal 3: พิสูจน์ Spotify LTV และมูลค่าของพอดแคสต์นับล้านโดยเข้าถึง X MAC ภายในวันที่ Y

สิ่งที่ตามมาคือช่วงเวลาแห่งความร่วมมือ เกิดผล และความสามัคคีมากที่สุดช่วงหนึ่งของเส้นทาง Anchor/Spotify ของฉัน เราสามารถจัดส่งคุณลักษณะข้ามสายงานและล้ำสมัย เช่น Music +Talk การ สมัครรับข้อมูล Podcast และ Video Podcasts SuperGoal นี้ไม่เพียงแต่นำเข้าสู่พันธกิจของ Spotify โดยตรงในการช่วยให้ครีเอเตอร์หลายล้านคนสามารถใช้งานศิลปะของพวกเขาได้ แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้ทีมของเราหลุดพ้นจาก Anchor Bubble เพื่อทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ ที่ Spotify ในช่วงเวลานั้น เราได้พิสูจน์แล้วว่าครีเอเตอร์หลายล้านคนที่สร้างพอดแคสต์บน Anchor ได้ ขับเคลื่อน LTV ครั้ง ใหญ่

นอกจากนี้ยังสอนบทเรียนอื่นให้ฉันด้วย: SuperGoals ให้ความชัดเจน ผลกระทบในวงกว้างที่เราอาจมีต่ออนาคตของเสียงนั้นชัดเจนแล้ว และสำหรับ Spotify ได้ชี้แจงคุณค่าของพอดแคสต์ทั้งหมดภายในกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของบริษัท: Podcasting ไม่ได้เป็นเพียงรายการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้สร้างหลายล้านคนโดยไม่คำนึงถึงขนาดที่เลือกที่จะแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขากับ โลก.

สร้าง SuperGoals ของคุณเองเพื่อปลดล็อกระดับความสำเร็จใหม่ๆ สำหรับทีมของคุณ

SuperGoals ปลดล็อกผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมเมื่อเงินเดิมพันสูงที่สุด พวกเขาเข้ามาแทนที่ทุกอย่างด้วยการรวมเพื่อนร่วมงานที่มีความรู้สึกเร่งด่วนร่วมกัน ในขณะที่ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และเสริมความชัดเจนที่จำเป็นเพื่อให้พวกเขาเข้าใกล้เป้าหมายที่ต้องการมากขึ้น

หากคุณและทีมของคุณพร้อมที่จะสร้างเทมเพลตของคุณเอง ต่อไปนี้คือเทมเพลตสามแบบที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

  1. เลือก SuperGoal ของคุณ : ระดมสมอง SuperGoal ที่มีศักยภาพเป็นทีม เลือกเพียงเป้าหมายเดียว และวัดความมุ่งมั่นของทุกคนที่มีต่อ SuperGoal
  2. แนวคิดสำหรับ SuperGoal ของคุณ : รวบรวมและบ่มเพาะแนวคิดจากทั่วทั้งองค์กร
  3. บรรลุเป้าหมายสูงสุด : ประชุมทุกวันเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าและหารือเกี่ยวกับแนวคิดใหม่

ขณะที่คุณเจาะลึก ให้ถามตัวเองว่า: อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดที่ทีมของคุณสามารถทำได้ในตอนนี้? ในการเริ่มต้น ใช้ปุ่มที่นี่ เพื่อคัดลอกเทมเพลตสำหรับตั้งค่า SuperGoal ของคุณเอง


ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและคำติชมต่อไปนี้: Nir Zicherman, Maya Prohovnik, Daniel Ek, Gustav Soderstrom, Matt Hartman, MG Siegler, Lenny Rachitsky, Lane Shackleton, Alex Taussig, Hunter Walk, Shishir Mehrotra, Erin Dame, Justin Hales, Harry สเต็บบิงส์, เทย์เลอร์ ไปป์ส.

โพสต์ Grow or Die: A Framework for Turning Your Company Around Fast ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future

คิดผ่าน CC0 และ IP สำหรับชุมชน NFT

ยินดีต้อนรับสู่ Web3 Water Cooler การสนทนา Slack ที่มีการดูแลเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมใน crypto ผู้เข้าร่วมในสัปดาห์นี้ ได้แก่ Chase Chapman ของ Orca Protocol, Austin Hurwitz จาก Venice Music และทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญา Nuzayra Haque-Shah


NFTs เป็นนวัตกรรมของ web3 แต่เฟรมเวิร์กทรัพย์สินทางปัญญาที่อยู่รอบๆ พวกมันถูกยืมมาจากโลกของ web2 สิ่งนี้ทำให้ผู้ก่อตั้ง web3 ต้องการสร้างชุมชนรอบ NFT ด้วยตัวเลือกที่สำคัญ: โครงสร้างใดที่พวกเขาควรใช้เพื่อสร้างเนื้อหาและสร้างฐานผู้ใช้ที่ภักดี

ตอนนี้มีถังกว้างสามถังให้เลือก พวกเขาสามารถยึดติดกับลิขสิทธิ์มาตรฐานดั้งเดิมซึ่งผู้ออกเป็นเจ้าของ IP ทั้งหมดและผู้ซื้อก็มีสิทธิ์สำหรับการใช้งานส่วนตัว การควบคุมนี้รวมศูนย์การควบคุมที่สร้างสรรค์กับผู้ออกและยังกดดันผู้สร้างให้หาวิธีสร้างมูลค่า

อีกรูปแบบหนึ่งที่หยิบขึ้นมาคือใบอนุญาต Creative Commons Zero ซึ่งช่วยให้ศิลปินนำงานของตนไปเป็นสาธารณสมบัติ เพื่อให้ทุกคนสามารถทำซ้ำได้ และทำเงินจากงานนั้น สิ่งนี้ค่อนข้างซับซ้อนในการบรรยายเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของในเว็บ3: แทนที่จะเป็นผู้ถือ NFT เฉพาะที่มีสิทธิ์ในทรัพย์สิน จะไม่มีใครได้รับสิทธิพิเศษ อย่างไรก็ตาม โครงการ NFT เช่น Nouns และ Loot ได้นำ CC0 มาใช้แล้ว

สุดท้าย มีโครงการมากมายที่อยู่ตรงกลางที่ให้สิทธิ์ทางการค้าหรือจำกัดสิทธิ์ทางการค้าแก่ผู้ถือ NFT สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ผู้ออกสามารถใช้ดุลยพินิจว่าสมาชิกในชุมชนสามารถทำซ้ำและทำการค้า NFT ได้อย่างไร รวมถึงการจำกัดการสร้างรายได้ แต่ยังให้อิสระแก่ผู้สร้างในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทั้งหมด

แล้วผู้สร้างหรือผู้ก่อตั้งต้องทำอย่างไร? ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีใช้ IP เพื่อตั้งค่าชุมชนและธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จคืออะไร โมเดลความเป็นเจ้าของที่แตกต่างกันจะขับเคลื่อนสิ่งจูงใจรูปแบบใหม่ได้อย่างไร เราจัดแชท Slack แบบส่วนตัวกับ Chase Chapman ผู้สนับสนุน DAO, ที่ปรึกษา web3 Austin Hurwitz และทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญา Nuzayra Haque-Shah เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตของทรัพย์สินทางปัญญาของ NFT (บทสนทนาได้รับการแก้ไขเล็กน้อย)


เจฟฟ์ เบนสัน

คำถามที่ฉันต้องการได้รับคือ: ผู้ถือ NFT จำเป็นต้องมีความเป็นเจ้าของและสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเหนือ NFT ของพวกเขาหรือไม่เพื่อให้วิสัยทัศน์ของ web3 เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่ผู้ใช้ควบคุมจึงจะบรรลุผล? และนั่นอาจหมายถึงอะไรสำหรับการสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันระหว่างผู้สร้างและชุมชนที่อยู่รอบตัวพวกเขา

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงอนาคต @Nuzayra คุณช่วยบอกเราหน่อยได้ไหมว่าภูมิทัศน์ IP ในปัจจุบันเป็นอย่างไร?

Nuzayra Haque-Shah

เริ่มต้นด้วยการพูดถึงพื้นฐาน:

  • 1) ทำความเข้าใจว่าลิขสิทธิ์คืออะไร
  • 2) ลิขสิทธิ์สามารถให้ โอน อนุญาต ฯลฯ ให้กับผู้ถือ NFT ได้อย่างไร?

ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะช่วยอธิบายให้กระจ่างว่าเกิดอะไรขึ้นในพื้นที่ NFT ในตอนนี้ เนื่องจากผู้สร้างจำนวนมากไม่รู้จริงๆ ว่าพวกเขามีสิทธิ์อะไร สิทธิ์ใดบ้างที่พวกเขาสามารถมอบให้ได้ และความหมายของมัน

ประการแรก ลิขสิทธิ์เป็นชุดของสิทธิ์ ไม่ใช่แค่สิทธิ์เดียวเช่นเครื่องหมายการค้าหรือสิทธิบัตร ดังนั้นการออกใบอนุญาตหรือการมอบหมายลิขสิทธิ์จึงไม่ตรงไปตรงมาเหมือนกับทรัพย์สินทางปัญญารูปแบบอื่นๆ

ผู้สร้างงานต้นฉบับมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้: 1) สิทธิ์ในการทำซ้ำ 2) สิทธิ์ในการสร้างอนุพันธ์/ดัดแปลง 3) สิทธิ์ในการเผยแพร่และเผยแพร่ 4) สิทธิ์ในการดำเนินการ และ 5) สิทธิ์ในการแสดง

เป็นบันเดิลและครีเอเตอร์สามารถมอบสิทธิ์ทั้งหมดหรือสิทธิ์บางส่วนในชุดรวมได้ อยู่ที่ผู้สร้าง

สิทธิ์เหล่านี้สามารถให้ได้โดยวิธีอนุญาต (จำกัดการใช้งานสำหรับผู้ได้รับอนุญาต) หรือการมอบหมายทั้งหมด (ผู้สร้างดั้งเดิมไม่มีอำนาจควบคุมอีกต่อไป) และสิ่งนี้จะทำโดยสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดการใช้งานของโปรเจ็กต์ NFT

ภูมิทัศน์ปัจจุบันเป็นการผสมผสาน … มีผู้ที่กล่าวว่าผู้ถือ NFT ของพวกเขาเป็นเจ้าของ “สิทธิ์ทางการค้าทั้งหมด” และมีผู้ที่ให้สิทธิ์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น ตัวอย่างเช่น Yuga Labs อนุญาตให้เจ้าของปัจจุบันสร้าง [การดัดแปลง] และอนุพันธ์ของงานศิลปะของพวกเขาสำหรับกิจการเชิงพาณิชย์ แต่พวกเขาไม่ให้สิทธิ์อื่นๆ ในชุดลิขสิทธิ์ของตน

นอกจากนี้ยังมีโครงการอย่าง Women Rise ที่ให้สิทธิ์อย่างจำกัดในการขายงานศิลปะใน NFT ของพวกเขาจนถึงจำนวนเงินที่กำหนด หากคุณข้ามเกณฑ์นั้น คุณจะต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้กับผู้สร้าง

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ โครงการที่กล่าวว่า “สิทธิ์ทางการค้าทั้งหมด” นั้นคลุมเครืออย่างยิ่ง เพราะมันอาจหมายความตามตัวอักษรว่าพวกเขากำลังให้สิทธิ์ผู้ถือครองของตนในการใช้ชื่อแบรนด์ของตนเพื่อการค้า ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่โครงการ NFT ต้องการอย่างแน่นอน

เจฟฟ์ เบนสัน

คุณกำลังบอกฉันว่ามันซับซ้อนมาก

Nuzayra Haque-Shah

ฮ่าๆๆ ใช่และไม่. ครีเอเตอร์ต้องเข้าใจพื้นฐาน เพราะสำหรับ NFT ทุกอย่างเกี่ยวกับ IP คุณกำลังสร้าง ซื้อ และขายชุดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

เจฟฟ์ เบนสัน

@Austin และ @Chase คุณเห็นความท้าทาย/ข้อจำกัดอะไรบ้างในแนวการค้าในปัจจุบัน และชุมชนสร้างนวัตกรรมในแง่ของสิ่งเหล่านี้อย่างไร 

เชสแชปแมน

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่ฉันเห็นคือลิขสิทธิ์มีความซับซ้อน (ตามที่ @Nuzayra เน้น)

เมื่อผู้คนเริ่มมีส่วนร่วมในชุมชนเหล่านี้ (ไม่ว่าจะหมายถึงการซื้อ NFT หรือการสร้างโครงการอนุพันธ์) ฉันคิดว่ามีแถบที่สูงมากในการทำความเข้าใจองค์ประกอบทั้งหมดว่า IP เป็นอย่างไรในบริบทนี้ จากมุมมองนั้น ฉันคิดว่า CC0 น่าสนใจมาก เพราะมันขจัดความซับซ้อน นั้นออกไป แน่นอนว่ามันมาพร้อมกับความท้าทายอื่นๆ

หากเราต้องการให้ผู้คนมีความเป็นเจ้าของและการควบคุมอย่างแท้จริง สิ่งเหล่านี้ต้องมีความชัดเจน รู้สึกว่าภูมิทัศน์ในปัจจุบันขาดสิ่งนั้นจริงๆ

ฉันคิดว่า CC0 น่าสนใจมากเพราะมันขจัดความซับซ้อนบางอย่างออก ไป

Nuzayra Haque-Shah

เห็นด้วย — สำหรับคนทั่วไป การค้นหาความแตกต่างระหว่างใบอนุญาต (โดยปกติสามารถเพิกถอนได้) กับการโอน/มอบหมายสิทธิ์ทั้งหมดเป็นเรื่องสับสน

ออสติน เฮอร์วิทซ์ 

ตกลง ความแตกต่างเล็กน้อยของใบอนุญาตเหล่านี้กำลังสูญหาย

เชสแชปแมน 

โดยสิ้นเชิง. เมื่อเราคิดถึงโปรเจ็กต์อย่างคำนาม ซึ่งจุดประสงค์ทั้งหมดของโปรเจ็กต์คือการเพิ่มจำนวนมีม สิ่งนี้ให้ความรู้สึกตรงไปตรงมาและ CC0 สมเหตุสมผลมาก สิ่งที่ยากขึ้นคือเมื่อโครงการมีความซับซ้อนมากขึ้นในวิธีที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา และความแตกต่างเล็กน้อยเกี่ยวกับสิทธิ์ประเภทต่างๆ เริ่มมีความสำคัญจริงๆ มีตัวอย่างของโครงการที่ไม่ใช่ CC0 ที่สื่อสารความแตกต่างกันนิดหน่อยนั้นได้ดีมากหรือไม่? ฉันคิดอะไรไม่ออกเลย

ออสติน เฮอร์วิทซ์ 

คำถามที่ ดี @Chase Bored Ape Yacht Club และ Doodles ต่างก็ทำงานที่เป็นประโยชน์ในการสื่อสารโครงสร้างใบอนุญาตของพวกเขา ความคาดหวังพื้นฐานจากผู้ถือ (ถูกหรือผิด) คือพวกเขามีสิทธิ์ทางการค้าอย่างเต็มที่ สำหรับ ประเด็นของ @Nuzayra – ในตัวมันเองเป็นปัญหาเพราะแทบไม่มีโปรเจ็กต์ใดที่แจกชุดลิขสิทธิ์แบบเต็ม

สำหรับ คำถามก่อนหน้านี้ของ @ Jeff : “ผู้ถือ NFT จำเป็นต้องมีสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินทางปัญญาเหนือ NFT ของตนหรือไม่ เพื่อให้วิสัยทัศน์ของ web3 เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่ผู้ใช้ควบคุมจึงจะบรรลุผล” คำตอบน่าจะอยู่ตรงกลางและขึ้นอยู่กับเป้าหมายของผู้สร้างและชุมชนของพวกเขา

สิทธิ์ทางการค้ามีอยู่เพื่อปกป้องผู้สร้าง เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างสรรค์โดยไม่ต้องกลัวว่าจะมีคนเอาเปรียบงานของพวกเขา พวกเขาอนุญาตให้แบรนด์สร้างธุรกิจที่น่าเชื่อถือ

CC0 ตรงกันข้ามกับ ethos ของ web3 อย่างมาก ด้วยการสร้างสรรค์ผลงานที่เป็นสาธารณสมบัติ มันทำให้พวกเขาสามารถเรียบเรียงได้ดี ความคิดสามารถแพร่กระจายได้ในอัตราเร่ง โดยการยกเลิกการควบคุมจากส่วนกลาง คุณจะได้รับความสามารถในการทำมัลติเธรดและกระจายอำนาจ โครงการสามารถเติบโตได้ในแบบที่ไม่คาดคิด สำหรับ ตัวอย่างของ @Chase กับ Nouns CC0 เป็นโอกาสที่ดีในการเผยแพร่แนวคิดอย่างมีเมท

เจฟฟ์ เบนสัน 

มาดึงเธรดนั้นกัน เถอะ @Austin แม้ว่า CC0 ไม่น่าจะทำให้นักลงทุน NFT มีความสุขมาก แต่ชุมชนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Nouns สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในลักษณะใด และสิ่งนี้จะปรากฏในโครงการอื่นๆ อย่างไร

ออสติน เฮอร์วิทซ์ 

ฉันขอยืนยันว่านักลงทุนจำนวนมากสบายดีและยังสนับสนุน CC0 ตราบใดที่ความคาดหวังในสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อถูกกำหนดไว้ก่อนซื้อ

คำนามเป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ คำนามมีอยู่เพื่อขยายคำนาม เมื่อคุณค่าของตราสินค้าเติบโตขึ้น มูลค่าของ NFT ของพวกเขาก็ควรเช่นกัน ในขณะที่ทุกคนสามารถสร้างอนุพันธ์ของคำนามในสายโซ่ นักลงทุนยังคงมีที่มาบนสายโซ่ของต้นฉบับ

มีแนวคิดใหม่หลายอย่างที่อยู่เบื้องหลังคำนาม สำหรับผู้เริ่มต้น พวกเขาได้รวมวัฒนธรรม (ภาพแทนตัวแบบพิกเซล) เข้ากับ DAO (คลังสมบัติที่ใช้ร่วมกัน) การแพร่กระจายวัฒนธรรมสร้างมู่เล่ ยิ่งคนที่รู้เรื่อง Nouns มากเท่าไร คนก็จะยิ่งต้องการซื้อ Noun มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับ [users] และ DAO

ด้วยการยกเลิกการควบคุมจากส่วนกลาง คำนามสามารถแพร่กระจายไปในหลายทิศทาง

นวัตกรรมที่สองคือ: ไม่เหมือน 10,000 โครงการ PFP ที่เปิดตัวพร้อมกัน คำนามหนึ่งคำถูกสร้างขึ้นต่อวัน ตลอดไป. น้ำหยดช้านี้สร้างชุมชนของพวกเขาอย่างช้าๆ และทำให้มั่นใจว่าบุคคลที่เข้าร่วม DAO มีภารกิจที่สอดคล้องกัน

ประการที่สาม เนื่องจาก Nouns เป็นโอเพ่นซอร์ส จึงสามารถเปิดเผยต่อสาธารณะได้ หมายความว่าใครๆ ก็นำโค้ดของตัวเองมาแยกเป็นโปรเจ็กต์ของตัวเองได้ อนุพันธ์หลายอย่างเช่น Lil Nouns ได้ใช้ Nouns framework เพื่อสร้างโครงการ CC0 DAO ของตนเอง

สุดท้าย DAO เอง คำนามได้รวบรวมคลังสมบัติกว่า 45 ล้านเหรียญ การเป็นเจ้าของ DAO คุณสามารถมีส่วนร่วมในการกำกับดูแลคลังได้ จนถึงปัจจุบัน กระทรวงการคลังได้ให้ทุนสนับสนุนโครงการต่างๆ เช่น การปรากฏตัวในโฆษณา Bud Light Super Bowl การสนับสนุนทีมอีสปอร์ต การสร้างแว่นกันแดด และการสมัครสมาชิกเมล็ดกาแฟ!

ด้วยการยกเลิกการควบคุมจากส่วนกลาง คำนามสามารถแพร่กระจายไปในหลายทิศทาง

เจฟฟ์ เบนสัน

มีคำถามพื้นฐานที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ที่สามารถเป็นผู้สร้างอะไรได้ ในกรณีของจักรวาล IP ที่กำลังขยายตัวเหล่านี้ โครงการ web3 อาศัยผู้ถือ NFT (และแม้กระทั่งผู้ที่ไม่ใช่ผู้ถือครองบางราย) เพื่อทำหน้าที่เป็นผู้สร้างเพื่อเติมเต็มโลกและเพิ่มมูลค่า นี่เป็นคำถามของทรัพยากรหรือจินตนาการหรือไม่? กล่าวอีกนัยหนึ่งว่าศิลปินดั้งเดิมมีแนวคิดเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น แต่ไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือไม่? หรือพวกเขาหวังอย่างแท้จริงที่จะประหลาดใจกับแอปพลิเคชัน?

Nuzayra Haque-Shah

ฉันคิดว่ามีประโยชน์ [เป็น] ที่จะอนุญาตให้ผู้ถือของคุณทำการค้า NFTs ได้ในระดับหนึ่ง มันทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีส่วนได้ส่วนเสียในโปรเจ็กต์หรือที่เรียกว่าความเป็นเจ้าของ นอกจากนี้ หากผลงานลอกเลียนแบบ/โครงการที่สร้างโดยผู้ถือประสบความสำเร็จ สิ่งนั้นจะดึงความสนใจไปที่โครงการเดิมมากขึ้น

ผู้สร้างดั้งเดิมสามารถมีแนวคิดมากมายเกี่ยวกับวิธีพัฒนาแบรนด์เท่านั้น แต่ถ้าผู้ถือสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ด้วยงานศิลปะที่เป็นพื้นฐานได้ คุณกำลังสร้างผู้บงการ ณ จุดนั้นโดยรวบรวมแนวคิด ทรัพยากร และชุดทักษะที่หลากหลาย

เจฟฟ์ เบนสัน 

ดังนั้น กลับมาที่คำถามเดิม: ผู้ถือ NFT จำเป็นต้องมีความเป็นเจ้าของและสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเหนือ NFT ของพวกเขาหรือไม่ เพื่ออำนวยความสะดวกในวิสัยทัศน์ของ web3 เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่ควบคุมโดยผู้ใช้ หรือการนำ IP ไปเป็นสาธารณสมบัติดียิ่งขึ้น?

ออสติน เฮอร์วิทซ์ 

จากมุมมองของทั้งผู้ถือและผู้สร้างสรรค์: มันขึ้นอยู่กับ. คล้ายกับโอเพ่นซอร์สและโอเพ่นซอร์ส ทั้งสองสามารถส่งผลให้ผู้ใช้มีการควบคุมและความเป็นเจ้าของ ขอบเขตขึ้นอยู่กับสิทธิของตน เป้าหมายที่แตกต่างกันต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน

สิทธิ์ทางการค้าคือระบบนิเวศแบบปิด สิ่งเหล่านี้สมเหตุสมผลเมื่อผู้สร้างมีวิสัยทัศน์หลักที่พวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการและควบคุมอย่างเข้มงวด ธุรกิจจำเป็นต้องสามารถกำหนดรูปแบบการใช้ IP ของตนเพื่อสะท้อนถึงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมได้ สิ่งนี้อาจเป็นที่ยอมรับสำหรับผู้ถือตราบเท่าที่การใช้งานของพวกเขาเหมาะสมกับใบอนุญาตแบบจำกัด

CC0 นั้นคล้ายกับโอเพ่นซอร์ส เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดการกระจายอำนาจและการเพิ่มจำนวนสูงสุด คล้ายกับวิธีที่ Ethereum เริ่มรวมศูนย์แล้วย้ายไปกระจายอำนาจอย่างรวดเร็ว โปรเจ็กต์ CC0 กำลังเดิมพันกับพลังสร้างสรรค์ของชุมชนของพวกเขาเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่พวกเขาไม่สามารถทำได้จากส่วนกลาง ในฐานะผู้ถือครอง คุณกำลังเดิมพันนี้เพราะคุณคาดหวังว่าการเพิ่มจำนวนสูงสุดจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ

เชสแชปแมน

ฉันคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะถอยกลับไปแยกวิเคราะห์ความเป็นเจ้าของ สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และแนวคิดของอินเทอร์เน็ตที่ควบคุมโดยผู้ใช้

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่าสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่ อาจ รวมอยู่ในสิ่งที่เราคิดว่าเป็น “ความเป็นเจ้าของ” ที่เกี่ยวข้องกับ NFT สิ่งอื่นที่อาจเกี่ยวข้องกับ “ความเป็นเจ้าของ” ก็คือสิ่งต่างๆ เช่น อำนาจการปกครอง ตัวอย่างเช่น การเป็นเจ้าของคำนามหมายความว่าคุณสามารถลงคะแนนว่าคลังมีการใช้งานอย่างไร แม้แต่บางอย่าง เช่น ค่าลิขสิทธิ์ที่คืนให้กับ NFT ของคุณก็ถือเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งของความเป็นเจ้าของ

ดังนั้น ฉันไม่คิดว่ามันจำเป็นสำหรับผู้ถือ NFT ที่จะมีประเภท IP เฉพาะเหนือ NFT เพื่ออำนวยความสะดวกในการมองเห็นของ web3 เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่ควบคุมโดยผู้ใช้ ‒ เพราะ IP เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของปริศนาความเป็นเจ้าของ 

ฉันคิดว่าเมื่อเวลาผ่านไปเราอาจเริ่มเห็นเฟรมเวิร์ก IP ดั้งเดิมของ web3 มากขึ้น ฉันไม่แน่ใจทั้งหมดว่าจะมีลักษณะอย่างไร แต่ฉันคิดว่าการระบุแหล่งที่มา ค่าลิขสิทธิ์ การแบ่งแยก สิทธิ์ตามบริบท ฯลฯ ในตัวจะถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มและโปรโตคอลที่เราใช้

IP เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของปริศนาความเป็นเจ้าของ 

เจฟฟ์ เบนสัน

คุณเห็นว่าการทำงานร่วมกันระหว่างผู้สร้างและชุมชนพัฒนาขึ้นอย่างไร และโครงการหรือแบบจำลองนวัตกรรมใดที่ผู้คนควรให้ความสนใจ

เชสแชปแมน

นั่นเป็นคำถามใหญ่! ฉันคิดว่าเส้นแบ่งระหว่างครีเอเตอร์และชุมชนยังคงไม่ชัดเจน

โครงการที่ฉันกำลังดูอยู่:

Songcamp ผลักดันขอบเขตอย่างต่อเนื่องว่าการร่วมสร้างสรรค์ผลงานจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร และมันวิเศษมากที่ได้ชมพวกเขานำศิลปินมารวมกัน

Metalabel กำลังทำงานที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เกี่ยวกับการแยกกลุ่มเศรษฐกิจของครีเอเตอร์และเปลี่ยนการเล่าเรื่องจาก “เนื้อหาตลอดเวลา” ไปสู่การจงใจโดยกลุ่มคนที่มีบริบทร่วมกัน

คำนามเกิดขึ้นมากมายในการสนทนานี้ แบบจำลองสำหรับคำนามนั้นเรียบง่ายและซับซ้อน ซึ่งทำให้ดีสำหรับการทำความเข้าใจว่าพื้นที่อาจมุ่งหน้าไปทางใดและอะไรที่เป็นไปได้

Nuzayra Haque-Shah

ฉันคิดว่าการทำงานร่วมกันระหว่างชุมชนและครีเอเตอร์อาจดูแตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับว่าอะไรเหมาะสมที่สุดสำหรับครีเอเตอร์รายใดรายหนึ่ง จากมุมมองทางกฎหมาย ผู้สร้างมีอิสระที่จะให้หรืออนุญาตสิทธิ์บางอย่าง ดังนั้นจึงไม่มีข้อจำกัด

ตามที่ @Chase ชี้ให้เห็น [มี] ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวอยู่สองสามส่วนพร้อมกับความเป็นเจ้าของ IP พื้นฐาน การเป็นส่วนหนึ่งของ DAO โดยมีสิทธิ์ลงคะแนนเสียงในการตัดสินใจครั้งสำคัญ การได้รับค่าลิขสิทธิ์จากการขายสำรอง ฯลฯ อาจเป็นคุณสมบัติที่น่าดึงดูดสำหรับผู้ถือ แม้จะไม่ได้เป็นเจ้าของ IP ในโครงการก็ตาม

ฉันไม่คิดว่าจะมีแนวทางที่ดีหรือไม่ดีที่นี่ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและพันธกิจของโครงการ โดยขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาจำเป็นต้องกำหนดกลยุทธ์ด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและผู้ถือครอง

และผู้คนก็ชอบยูทิลิตี้ในชีวิตจริงเช่นกัน ดังนั้นหากผู้สร้างให้สิ่งนั้นแทนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา แม้จะเป็นประโยชน์ที่ดีก็ตาม

ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับผู้สร้างจริงๆ — ประโยชน์/ยูทิลิตี้ที่พวกเขาต้องการมอบให้และหากมีความต้องการจากผู้ถือผลประโยชน์นั้น

ออสติน เฮอร์วิทซ์

ถึง ประเด็นของ @Nuzayra เกี่ยวกับยูทิลิตี้ — ฉันคาดหวังว่าจะเห็นผู้สร้างและบริษัทของพวกเขามากขึ้นในการนำโครงการไปใช้ในผลประโยชน์ที่ไม่คาดหมาย CPG Club เป็นตัวอย่างที่ดีของการเป็นสมาชิกชุมชน NFT ที่สร้างขึ้นในฐานะหน่วยงานให้คำปรึกษาและศูนย์บ่มเพาะ สมาชิกจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงขั้นตอนข้อตกลงและสามารถส่งเพื่อขอรับเงินช่วยเหลือที่ไม่เจือจางเพื่อสร้างโครงการของตนเอง

เราจะเห็นตัวอย่างมากขึ้นที่ผู้สร้างอาจเริ่มดูแลโครงการและทำงานเพื่อกระจายอำนาจอย่างรวดเร็ว (คล้ายกับคำนาม)

แต่ฉันยังคาดหวังให้ครีเอเตอร์หลายคนสร้างบริษัทที่มีสิทธิจำกัดสำหรับผู้ถือครอง มันยังคงแสดงถึงการก้าวกระโดดในการเป็นเจ้าของสำหรับสมาชิกชุมชนจากโมเดล web2 เรากำลังค่อยๆ เปลี่ยนจากการมีส่วนร่วมเป็นการขับเคลื่อนความเป็นเจ้าของ

เราจะเห็นกรณีอื่นๆ มากขึ้นที่ผู้สร้างอาจเริ่มดูแลโครงการและทำงานเพื่อกระจายอำนาจอย่างรวดเร็ว

เจฟฟ์ เบนสัน

คำถามสุดท้าย: ผู้ก่อตั้ง web3 ควรคำนึงถึงอะไรบ้างเมื่อตัดสินใจว่าจะเริ่มต้นสิ่งของตัวเองหรือทำซ้ำบน IP ที่มีอยู่?

ออสติน เฮอร์วิทซ์

วัตถุประสงค์ของพวกเขาคืออะไร? หากเป็นการเห็นวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นเฉพาะของแบรนด์ที่เป็นจริง ผู้ก่อตั้งควรพยายามรักษาการควบคุม IP ให้ได้มากที่สุด นี่จะหมายถึงการสร้างโครงการของตนเอง

หากเป็นการทดลองกับเทคโนโลยี ขยายแนวคิด หรือขยายตามวิสัยทัศน์ของรุ่นก่อน การทำซ้ำก็เหมาะสม ในการใช้งานแต่ละครั้ง แบรนด์มีความสำคัญรองจากวัตถุประสงค์อื่น

ผลลัพธ์ที่ได้คือผลลัพธ์ที่ต้องการและต้องมีการควบคุมมากเพียงใดจึงจะบรรลุเป้าหมายนั้น

Nuzayra Haque-Shah

จำไว้ว่าเมื่อคุณดำเนินการกับ IP ของผู้อื่น คุณกำลังทำงานบนพื้นที่ที่ยืมมา เว้นแต่จะมีการโอนสิทธิ์ IP อย่างเต็มรูปแบบ คุณกำลังใช้งานใบอนุญาตที่มาพร้อมกับข้อจำกัดและข้อจำกัด — ไม่ต้องพูดถึงว่าสามารถเพิกถอนได้

ในฐานะผู้ก่อตั้ง สิ่งสำคัญคือต้องสร้างผลงานด้านลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของคุณเอง คุณสามารถซื้อ IP ของผู้อื่นได้ แต่ธุรกิจทั้งหมดที่ต้องอาศัยใบอนุญาตนั้นไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น การผสมผสานระหว่างใบอนุญาตและการเป็นเจ้าของจะดีกว่ามาก ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้ต่อยอดจากสิ่งที่ใช้ได้ผลอยู่แล้วในตลาด และในขณะเดียวกันก็มีผลงานต้นฉบับที่ [เป็น] เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ

จากนั้น คุณยังสามารถให้สิทธิ์ใช้งาน IP ของคุณแก่ผู้อื่น เพื่อเพิ่มแหล่งรายได้ของคุณ นอกจากนี้ยังสร้างพื้นที่สำหรับนวัตกรรม เนื่องจากคุณไม่ถูกจำกัดโดยบริษัทภายนอกที่บอกคุณว่าคุณสามารถหรือไม่สามารถทำอะไรกับใบอนุญาตได้


5 ประเด็นสำคัญสำหรับผู้สร้าง:

  • ผู้สร้าง NFT มีสิทธิชุดหนึ่ง — สิทธิ์ในการทำซ้ำ สร้างอนุพันธ์/ดัดแปลง แจกจ่ายและเผยแพร่ ดำเนินการ และแสดง — ที่พวกเขาสามารถ (บางส่วนหรือทั้งหมด) รักษาหรือมอบให้แก่ผู้ถือ NFT และ/หรือผู้อื่น (บางส่วนหรือทั้งหมด) โครงสร้างสิทธิที่พวกเขาเลือกนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่สามารถอำนวยความสะดวกในการสร้างมูลค่าได้ในที่สุด
  • ผู้ก่อตั้งต้องทำให้ข้อตกลงด้านสิทธิของตนชัดเจนแก่สมาชิกในชุมชนเพื่อลดความสับสนและความโกรธ
  • Austin ชี้ให้เห็นว่าโปรเจ็กต์เช่น Nouns ได้สร้างเอฟเฟกต์มู่เล่โดยใช้ CC0
  • อย่างไรก็ตาม ไม่มีกลยุทธ์ NFT IP ใดที่เหมาะกับผู้สร้าง web3 ทั้งหมด และผู้ก่อตั้งก็สามารถสร้างภายในแบรนด์อื่นๆ ได้เช่นกัน
  • ครีเอเตอร์ไม่จำเป็นต้องมอบทรัพย์สินทางปัญญาเพื่อให้เข้าใจถึง การลงทุนของชุมชน ตามที่ Chase กล่าวไว้ “IP เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของปริศนาความเป็นเจ้าของ” การเป็นสมาชิก DAO และการแยกค่าลิขสิทธิ์ยังสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้ความเป็นเจ้าของ

โพสต์ Thinking Through CC0 และ IP สำหรับชุมชน NFT ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future

คู่มือคนวงในสำหรับห้องข้อมูล: สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเติบโต

ถึงเวลาสำหรับการเริ่มต้นของคุณในการระดมทุน คุณเตรียมสำรับ ฝึกเสนอขาย และเริ่มเข้าถึงนักลงทุน หากการประชุมครั้งแรกเป็นไปด้วยดี มักจะจบลงด้วยการขอแชร์ “ห้องข้อมูล” ของคุณ แต่ ห้องข้อมูล คือ อะไรและควรรวมอะไรไว้ในนั้น?

ห้องข้อมูลคืออะไร?

คำว่า “ห้องข้อมูล” เป็นคำที่หลงเหลือจากช่วงทศวรรษ 1900 เมื่อบริษัทต่างๆ เคยพิมพ์เอกสารจริงและนำเสนอในห้องที่ปลอดภัยเพื่อให้นักลงทุนและพันธมิตรที่คาดหวังรายอื่นๆ ตรวจสอบ ทุกวันนี้ ห้องข้อมูลเป็นแบบเสมือน แต่ยังคงเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการตรวจสอบ

ห้องข้อมูลยังเป็นส่วนสำคัญของการเตรียมเหตุการณ์สภาพคล่องอื่นๆ เช่น IPO หรือ SPAC แต่ในที่นี้ เราเน้นที่ความสำคัญของห้องข้อมูลในการระดมทุน นี่คือสิ่งที่ผู้ก่อตั้งจำเป็นต้องรู้ รวมถึงข้อมูลที่นักลงทุนหวังว่าจะได้เห็น เอกสารที่คุณ ไม่ ต้องการ และธงแดงที่ คุณควรระวัง

ห้องข้อมูล 101

ในการเริ่มต้น ห้องข้อมูลคือชุดเอกสารที่ช่วยให้นักลงทุนรู้จักธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว เป้าหมายของห้องข้อมูลคือการให้ข้อมูลแก่นักลงทุนที่จำเป็นในการทำ Due Diligence ในบริษัทของคุณ (และในที่สุดก็เขียนบันทึกการลงทุนเพื่อหารือกับทีมงานที่เหลือ) ต่อไปนี้คือ 5 อันดับแรกที่เราแนะนำ ได้แก่:

1. ดาดฟ้าสนาม นี่อาจเป็นโพสต์ที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง! อย่างน้อยที่สุด เด็คควรประกอบด้วยวิทยานิพนธ์ของบริษัท วิสัยทัศน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนวการแข่งขัน แรงฉุด และทีมงาน ตลอดจนแผนที่เส้นทางคร่าวๆ หรือแผนสำหรับวิธีที่คุณจะใช้เงินทุน

2. ฝาโต๊ะ สิ่งนี้ควรแสดงผู้ลงทุนปัจจุบันในบริษัทของคุณ พวกเขาลงทุนไปเท่าใด และมีความเป็นเจ้าของเท่าใด Carta มี เทมเพลตฟรี ที่ยอด เยี่ยม

3. P&L ทางประวัติศาสตร์ และการเผาไหม้ นี่ควรแสดงเส้นทางจากรายได้รวมผ่านรายได้ (ขาดทุน) สุทธิผ่านกระแสเงินสดเป็นรายเดือน อย่าลืมแยกประเภทของรายได้ (ถ้ามี) และค่าใช้จ่ายหลักทั้งหมดของคุณออก การเพิ่มยอดเงินสดก็มีประโยชน์เช่นกัน หากคุณไม่ได้รวมงบดุลและงบกระแสเงินสด

4. ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลนี้จะแตกต่างกันไปตามประเภทของบริษัท (เราจะลงรายละเอียดด้านล่างเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่เจาะจงมากขึ้น) แต่คุณจะต้องรวมข้อมูลที่แสดงให้เห็นดังต่อไปนี้:

  • การเติบโต : การขยายฐานผู้ใช้ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป ทั้งในแง่ของการลงชื่อสมัครใช้และผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

  • ช่องทางการได้มา : คุณได้รับผู้ใช้ที่ไหน? แต่ละช่องเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

  • การมี ส่วนร่วม : ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์บ่อยแค่ไหน? พวกเขาใช้เวลานานแค่ไหนและทำอะไร?

  • Retention : ผู้ใช้จะรักษาไว้อย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป? ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของกลุ่มประชากรตามรุ่นรายเดือนและพิจารณาทั้งจำนวนผู้ใช้และการใช้จ่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความถี่ในการใช้งานตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ เราอาจค้นหาการเก็บรักษารายวันหรือรายสัปดาห์ เราจะเจาะลึกเรื่องนี้ด้านล่างสำหรับแอปโซเชียล

5. LTV / CAC และระยะเวลาคืนทุน สำหรับบริษัทผู้บริโภคจำนวนมาก นักลงทุนกำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามง่ายๆ ว่า “คุณกำลังทำเงินกับลูกค้าทั่วไป หลังจากที่คิดต้นทุนในการจัดหาและให้บริการพวกเขาแล้วใช่หรือไม่” นี่คือที่มาของ LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน)/CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) LTV คือการวัดผลกำไรจากผลงานที่สร้างขึ้นตลอดอายุของลูกค้า กำไรจากการสนับสนุนแตกต่างจากอัตรากำไรขั้นต้น โดยรวมต้นทุนผันแปรอื่นๆ เช่น การขายและการตลาดที่ไม่รวมอยู่ใน COGS LTV/CAC > 1 บ่งชี้ว่าคุณจะสร้างรายได้กับลูกค้ารายนั้น เนื่องจากกำไรที่ลูกค้าสร้างขึ้นนั้นสูงกว่าต้นทุนในการได้มา

สำหรับ CAC ในสมการนี้ เราขอแนะนำให้ใช้ CAC แบบผสมผสาน แม้ว่าอาจเป็นแบบฝึกหัดที่มีคุณค่าสำหรับ CAC แบบชำระเงิน เนื่องจากจะช่วยให้คุณทราบว่าการทำการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายนั้นให้ผลกำไรหรือไม่

LTV มักจะคำนวณได้ยากกว่า คุณอาจต้องประมาณการว่าลูกค้าจะรักษาผลิตภัณฑ์ของคุณไว้นานแค่ไหนและจะใช้เวลาเท่าไรเมื่อเวลาผ่านไป เราขอแนะนำให้ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจเหล่านี้ และกำหนดสมมติฐานของคุณให้นักลงทุนเข้าใจอย่างชัดเจน

เรายังดูที่ระยะเวลาคืนทุน ซึ่งเป็นตัววัดระยะเวลาที่กำไรที่ลูกค้าสร้างขึ้นมาเพื่อ “จ่ายคืน” ต้นทุนการได้มา ตัวเศษที่นี่จะเป็นต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ตัวส่วนจะเป็นหน่วยวัดของกำไร: ทั้งกำไรขั้นต้น สมมติว่าคุณไม่มีค่าใช้จ่ายผันแปรทางอ้อมนอกเหนือจากการขายและการตลาด หรือส่วนต่างกำไรที่ไม่รวมการขายและการตลาด

ในบางกรณี คุณอาจได้รับกระแสเงินสดไหลเข้าก่อนที่คุณจะรับรู้รายได้ ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาคืนทุนสั้นลง ตัวอย่างแอปการสมัครรับข้อมูลข้างต้นจะดูแตกต่างออกไปหากลูกค้าซื้อแผนบริการรายปี — การชำระเงินล่วงหน้าให้ระยะเวลาคืนทุน <1 เดือน

คุณ ไม่ควร รวมอะไร

การสร้างห้องข้อมูลที่ดีเป็นการกระทำที่สมดุล คุณต้องการให้ข้อมูลที่นักลงทุนต้องการ แต่คุณไม่ต้องการเสียเวลาของคุณในการรวบรวมเอกสารหรือข้อมูลที่พวกเขาจะไม่ได้ดู

ต่อไปนี้คือ 5 สิ่งที่เรามักเห็นในห้องข้อมูลแต่ไม่แนะนำ เว้นแต่นักลงทุนจะขอข้อมูลเหล่านี้โดยเฉพาะ:

1. แผนผังองค์กรและ/หรือประวัติทีม เราต้องการเข้าใจภูมิหลังของทีมผู้ก่อตั้งและผู้บริหารคนอื่นๆ อย่างแน่นอน แต่โดยทั่วไปแล้วเราใช้ LinkedIn สำหรับสิ่งนี้

2. ประมาณการทางการเงินโดยละเอียด 3-5 ปี นี่อาจเป็นข้อขัดแย้ง แต่มักจะเป็นเรื่องยากที่จะสร้างแบบจำลองทางการเงินที่คาดการณ์ล่วงหน้าสำหรับบริษัทผู้บริโภคในระยะเริ่มต้น เราชอบที่จะได้ยินเหตุการณ์สำคัญที่คุณกำลังมองหาในอีก 12-18 เดือนข้างหน้า (และสิ่งที่คุณจะต้องไปถึงที่นั่น) แต่เราไม่คาดหวังว่าโมเดลที่อบเสร็จสมบูรณ์

3. การคืนภาษี การตรวจสอบ และเอกสารทางกฎหมาย เช่น สัญญาเช่าสำนักงานหรือจดหมายเสนอพนักงาน เราไม่ใช่นักกฎหมายหรือนักบัญชี! หากมีข้อกังวล เราจะขอเอกสารที่เราต้องการ

4.รายงานการประชุมคณะกรรมการ เว้นแต่เราจะมีคำถามเฉพาะ โดยทั่วไปเราจะไม่อ่านรายงานการประชุมเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว เราจะดูที่สำรับกระดานหากมี

5. ขนาดของตลาด เราจะทำงานของเราเองโดยกำหนดขนาดตลาด มีบางกรณีที่คุณอาจต้องการรวมสิ่งนี้ไว้ด้วย (เช่น หากคุณอยู่ในตลาดที่คลุมเครือและหาข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะได้ยาก)

ห้องข้อมูลตามหมวดหมู่

ตัวชี้วัดเฉพาะที่นักลงทุนต้องการดูจะแตกต่างกันไปตามรูปแบบธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้ เราได้สรุปเมตริกหลักที่เราต้องการดูสำหรับหมวดหมู่ของการเริ่มต้นที่เรามักจะดู โปรดทราบว่าสำหรับแต่ละรายการเหล่านี้ โดยทั่วไปแล้วนักลงทุนต้องการทำความเข้าใจว่าพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป (ถ้าเป็นเช่นนั้น) ไม่ใช่แค่สถานะปัจจุบัน

ตลาดกลาง (เช่น Airbnb, Instacart)

  • ธุรกรรม GMV และรายได้สุทธิ
  • เพิ่มผู้ขายและผู้ซื้อรายใหม่ทุกเดือนในแพลตฟอร์ม
  • ผู้ขายและผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่
  • CAC ทั้งสองด้านของตลาด
  • การรักษา GMV และการรักษาผู้ใช้สำหรับทั้งกลุ่มผู้ซื้อและผู้ขาย
  • ความเข้มข้นของ GMV ในแต่ละเดือนในผู้ซื้อและผู้ขายชั้นนำ

แอปโซเชียล (เช่น Snap, Facebook)

  • DAU, WAU และ MAU
  • กลุ่มการเก็บรักษารายวัน – D1, D7, D30, D60, D90 การเก็บรักษา
  • กลุ่มการเก็บรักษารายสัปดาห์ – การเก็บรักษา W1, W2, W3, W4, W6
  • การได้มาซึ่งแบ่งระหว่างผู้ใช้ทั่วไปและผู้ใช้ที่ชำระเงินเป็นรายเดือน และ CAC . ที่ชำระเงิน
  • เวลาที่ใช้และเวลาเซสชันต่อผู้ใช้

การสมัครสมาชิก (เช่น Calm, Noom)

  • ผู้ใช้ที่ใช้งานฟรีและสมาชิกแบบชำระเงินรายเดือน
  • MRR และอัตรากำไรขั้นต้น
  • อัตราการแปลงสำหรับแต่ละขั้นตอนในโฟลว์: ติดตั้งเพื่อลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงิน
  • การได้มาซึ่งแบ่งระหว่างผู้ใช้ทั่วไปและผู้ใช้ที่ชำระเงินเป็นรายเดือน และ CAC . ที่ชำระเงิน
  • % ของผู้ใช้ในแผนแต่ละประเภท (เช่น รายเดือนเทียบกับรายปี)
  • กลุ่มการรักษารายเดือน — การรักษาผู้ใช้แบบชำระเงิน (% ของผู้ใช้ยังคงชำระค่าสมัครสมาชิกที่ X เดือน) และการรักษาผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ (% ของผู้ใช้ยังคงใช้แอปอยู่ที่ X เดือน)

อีคอมเมิร์ซ (เช่น Cider, Rothy’s)

  • ปริมาณการใช้เว็บรายเดือน จำนวนผู้ซื้อ จำนวนการซื้อ และปริมาณธุรกรรม ( มีเมตริกย่อยที่จะออกมาเช่นอัตรา Conversion และ AOV)
  • อัตราผลตอบแทน
  • อัตราการทำซ้ำของลูกค้าและความถี่ในการซื้อซ้ำ
  • อัตรากำไรขั้นต้นและอัตรากำไรขั้นต้น
  • % ของลูกค้าใหม่ตามช่องทางการได้มา
  • CAC, LTV โดยประมาณ และระยะเวลาคืนทุน

คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นหากบริษัทของฉันเปิดตัวก่อนการเปิดตัว

ในกรณีนี้ ห้องเก็บข้อมูลมักจะประกอบด้วยสำรับ ข้อมูลเกี่ยวกับทีมของคุณ และแผนงานสำหรับสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จก่อนรอบต่อไป หากคุณมีรุ่นเบต้าหรือได้ทำโครงการนำร่องของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลดังกล่าวอาจเป็นประโยชน์เช่นกัน

ฉันไม่เคยทำงานที่ธนาคารเพื่อการลงทุน ฉันจะสร้างแบบจำลองทางการเงินได้อย่างไร

ไม่เป็นไร! เราไม่ได้คาดหวังให้ผู้ก่อตั้งเป็น Excel ที่หวือหวา เริ่มต้นด้วยการระบุตัวขับเคลื่อนหลักของมูลค่าสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นผู้ใช้ใหม่ การรักษารายเดือน และรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ จากนั้นลองคาดการณ์ว่าเมตริกเหล่านี้จะมีลักษณะอย่างไรในอนาคต โดยใช้ข้อมูลในอดีตเป็นแนวทาง

ในกรณีส่วนใหญ่ การคาดการณ์ของคุณไม่ควรแตกต่างจากข้อมูลในอดีตมากนัก หาก MAU เติบโตขึ้น ~20% MoM ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา อาจไม่สมเหตุสมผลที่จะสมมติว่ามีการเติบโต MoM 200% ในปีหน้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่สมเหตุสมผลที่จะสันนิษฐานว่าเมตริกของคุณจะดีขึ้นในระดับหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ธุรกิจจัดส่งจำนวนมากเห็นว่าต้นทุนต่อการจัดส่งลดลงเมื่อเครือข่ายของพวกเขาหนาแน่นขึ้น

ในบันทึกที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค่อนข้างมั่นใจในความสามารถในการบรรลุเป้าหมายของคุณ หากนักลงทุนผ่านในรอบปัจจุบันของคุณ แต่ต้องการเชื่อมต่อใหม่ในรอบต่อไป คุณต้องการที่จะสามารถพูดได้ว่าคุณเอาชนะหรือเกินแผนของคุณ

ฉันควรเตรียมห้องข้อมูลของสตาร์ทอัพให้พร้อมเมื่อใด

ถ้าเป็นไปได้ พยายามเตรียมห้องเก็บข้อมูลของคุณก่อนที่จะเริ่มระดมทุนอย่างเป็นทางการ การรวมห้องข้อมูลเข้าด้วยกันอาจช่วยให้คุณพร้อมที่จะเสนอขายนักลงทุน คุณน่าจะใช้ข้อมูลในสำรับของคุณ และคุณจะเข้าใจตัวเลขของคุณได้ดีขึ้น

การมีห้องข้อมูลพร้อมล่วงหน้าจะทำให้กระบวนการระดมทุนของคุณดำเนินต่อไป พิจารณาว่าเป็นงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ เนื่องจากคุณจะเพิ่มมากขึ้นเมื่อได้รับคำถามจากนักลงทุน

ฉันควรระวังธงสีแดงอะไรบ้าง

เราไม่ได้คาดหวังว่าห้องข้อมูลจะสมบูรณ์แบบ แต่มีบางสิ่งที่อาจทำให้นักลงทุนเลิกคิ้วได้:

  • ตัวเลขที่ไม่สอดคล้องกับสิ่งที่อยู่ในสำรับ ตัวอย่างเช่น เด็คของคุณระบุว่า ARR มีมูลค่า $2 ล้าน แต่โมเดลของคุณแสดง $1.5 ล้าน
  • ตัวเลขที่ไม่สอดคล้องกันในแท็บหรือ สเปรดชีต วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการสร้างแบบจำลองที่ครอบคลุม (แทนที่จะเป็นสเปรดชีตต่างๆ) และเชื่อมโยงข้ามแท็บ ดังนั้นหากคุณเปลี่ยนเมตริกในที่เดียว เมตริกจะเปลี่ยนไปทุกที่
  • การเงินในอดีตที่ จำกัด ตัวอย่างเช่น คุณแสดงข้อมูลเพียงสามเดือนเมื่อบริษัทของคุณมีอายุสามปี หรือคุณแสดงรายได้เป็นรายไตรมาสแต่ไม่ใช่รายเดือน และทำให้ชัดเจนว่าจุดสิ้นสุดของประวัติศาสตร์และการคาดการณ์ในอนาคตเริ่มต้นโดยเน้นการฉายภาพด้วยสีที่ต่างออกไป หรือเพิ่ม (A) หลังเหตุการณ์จริง และ (P) หลังการฉายภาพ
  • เมตริกที่นำเสนอแบบคัดเลือก เมื่อคุณนำเสนอข้อมูลการรักษาผู้ใช้หรือการมีส่วนร่วม อย่าเลือกกลุ่มผู้ใช้ที่ดีที่สุดของคุณ รวมข้อมูลทั้งหมด — แม้ว่าเราจะต้องการเห็น “จุดสว่าง” (เช่น “ผู้ใช้ที่เพิ่มเพื่อน 5+ คนใช้เวลา 20 นาทีในแอปทุกวัน”)

เมื่อสร้างอย่างมีประสิทธิภาพ ห้องข้อมูลเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มเรื่องราวและวิสัยทัศน์เบื้องหลังธุรกิจของคุณด้วย “ใบเสร็จรับเงิน” ของสิ่งที่คุณทำสำเร็จจนถึงปัจจุบัน

โพสต์ The Insider’s Guide to Data Rooms: What to Know Before You Raise ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future

วิธีทำลายวงจรของความตื่นตระหนกของเทคโนโลยี

นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจาก Build for Tomorrow โดย Jason Feifer (หนังสือ Harmony, กันยายน 2022 )


Amy Orben ต้องการตอบคำถามที่ทันสมัยมาก: การเชื่อมต่อแบบดิจิทัลเปรียบเทียบกับการเชื่อมต่อรูปแบบอื่นได้อย่างไร

เป็นเพียงคนที่ขี้โวยวายและไฮเปอร์วิเคราะห์เท่านั้นที่จะคิดถาม ออร์เบนคือคนนั้น เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านวิทยาศาสตร์ธรรมชาติจากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ จากนั้นจึงไปศึกษาต่อที่มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ดเพื่อรับปริญญาเอกด้านจิตวิทยาเชิงทดลอง นี่คือผู้หญิงคนหนึ่งที่รู้วิธีหาปริมาณโลกรอบตัวเธอและค้นหาตัวเลข

ในปี 2560 เธอต้องการโครงการวิทยานิพนธ์ที่น่าสนใจซึ่งเกี่ยวข้องกับผลกระทบของเทคโนโลยีดิจิทัลที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อทางสังคม ในขณะนั้น โลกยังคงวิตกกังวลอย่างมากเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อสุขภาพจิตของคนหนุ่มสาว Orben คิดว่านี่เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบ เธอสามารถตรวจสอบหัวข้อใหญ่และสำคัญที่พาดหัวข่าวไปทั่วโลก และหวังว่าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยปรับปรุงชีวิตได้ “รู้สึกเร่งด่วนมาก” เธอบอกฉัน “รู้สึกเหมือนทุกนาทีมีความสำคัญ”

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นี่คือสิ่งที่เธอให้ความสนใจ ในที่สุดเธอก็คิดว่ามันคงจะสนุกที่จะเริ่มต้นบทความของเธอด้วยเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยทางประวัติศาสตร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดอันตรายของโซเชียลมีเดียตามบริบท เธอไปที่ห้องสมุดและพบบทความปี 1941 ใน วารสารกุมารเวชศาสตร์ ซึ่งเตือนเกี่ยวกับอันตรายของวิทยุ

แมรี่ เพรสตัน แพทย์คนหนึ่งชื่อ แมรี่ เพรสตัน ผู้เขียนหนังสือกล่าวว่า “คนติดวิทยุเด็กทั่วไปเริ่มก่ออาชญากรรมอันน่าทึ่งของเขาในเวลาประมาณ 4 โมงเย็น และดำเนินต่อไปอีกนานจนกระทั่งถูกส่งตัวเข้านอน “เด็กนิสัยเสียฟังจนถึงประมาณ 10 โมง; ผ่อนปรนน้อยจนถึงประมาณ 9 โมงเช้า”

รายงานสรุปว่าเด็กมากกว่าครึ่งติดละครวิทยุ

ออร์เบนตกตะลึง “มันรู้สึกเหมือนกับว่ามันเป็นบทสนทนาเดียวกันกับที่ฉันเคยมีมาสามปีแล้ว—เพิ่งรู้เมื่อแปดสิบปีก่อน” เธอกล่าว

เธอได้ศึกษาว่าสื่อสังคมส่งผลต่อสุขภาพจิตของเด็กอย่างไร โดยคิดว่าเป็นคำถามเดิมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ตอนนี้เธอรู้แล้ว ว่าจริงๆ แล้วมันเป็น คำถามที่ไม่เกิดขึ้นจริง เกี่ยวกับ การ เปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ใดๆ เธอเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวัฏจักรที่วนเวียนซ้ำแล้วซ้ำเล่าหรือไม่? Orben เริ่มมองย้อนกลับไปที่งานวิจัยของเธอ — และการศึกษาอื่นๆ ทั้งหมดที่เธอพบในโซเชียลมีเดีย — แต่ตอนนี้กับเลนส์ตัวใหม่นี้ เธอวิเคราะห์ข้อมูลจากการศึกษาในอดีตอีกครั้ง ซึ่งเป็นการศึกษาที่ได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และได้ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับหนังสือและบทความมากมาย ตลอดจนการบิดเบือนทางการเมือง ผลลัพธ์ก็ชัดเจนจนน่าตกใจ

“การวิจัยมีข้อบกพร่อง” เธอกล่าว “พวกเขาไม่ได้บอกเรามากนักจริงๆ ว่าสื่อสังคมออนไลน์มีผลกระทบกับภาวะซึมเศร้าหรือไม่ เรากำลังพูดถึง ความสัมพันธ์ – และพวกมันเล็กมาก”

ความตื่นตระหนกกับดาต้า

หลังจากใช้ตัวเลขในการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งและซับซ้อนกว่านี้แล้ว Orben ก็สามารถเปรียบเทียบว่ากิจกรรมต่างๆ เกี่ยวข้องกับความเป็นอยู่ที่ดีอย่างไร เพื่อเป็นวิธีการทำความเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียมีผลกระทบอย่างมากและสำคัญจริง ๆ หรือไม่ ในความเป็นจริง เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวมี ผลกระทบต่อความ ผาสุก ทางจิตใจของคนหนุ่มสาว Scientific American สรุปผลของเธออย่างกระชับ: “เทคโนโลยีที่ใช้เทคโนโลยีเอียงเข็มออกไปน้อยกว่าครึ่งเปอร์เซ็นต์จากความรู้สึกนึกคิดทางอารมณ์ ตามบริบทแล้ว การกินมันฝรั่งมีผลเกือบเท่ากัน และการใส่แว่นก็ส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของวัยรุ่นมากกว่า” กินมันฝรั่ง!

การศึกษาอื่น ๆ อีกมากมายได้มาถึงข้อสรุปที่คล้ายคลึงกัน ในไม่ช้า Orben ก็สงสัยว่า: ทำไมความเข้าใจผิดนี้จึงเกิดขึ้น?

ในการตอบคำถามนั้น เธอได้ เสนอ ทฤษฎีสี่ขั้นตอนที่เธอเรียก ว่า Sisyphean Cycle of Technology Panics ซิซิฟัส: เขาเป็นคนจากตำนานเทพเจ้ากรีกที่ถูกถึงวาระที่จะกลิ้งก้อนหินขึ้นไปบนเนินเขา เพียงเพื่อให้ก้อนหินกลิ้งกลับลงมา แล้วก็ต้องทำซ้ำไปซ้ำมาชั่วนิรันดร์ คุณจะเห็นว่าทำไมสิ่งนี้จึงเป็นคำอุปมาที่เป็นระเบียบเรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 1: มีบางอย่างที่ดูแตกต่างออกไป

มีการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ และการนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้เริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้ที่มองว่าอ่อนแอ เช่น เด็ก จากนั้นการเปลี่ยนแปลงนั้นจะเชื่อมโยงกับความกังวลที่เป็นนามธรรมขนาดใหญ่ที่ลอยอยู่ในสังคมอยู่แล้ว

ขั้นตอนที่ 2: นักการเมืองมีส่วนร่วม

นักการเมืองชอบความตื่นตระหนกทางศีลธรรมที่ดี เพราะพวกเขาทำให้ปัญหาที่ซับซ้อนดูเรียบง่าย ไม่มีใครอยากแก้ไขความไม่เท่าเทียมเชิงโครงสร้างที่อาจเป็นต้นเหตุ — ที่ต้องโทษผู้มีสิทธิเลือกตั้ง และตรวจสอบนโยบายของนักการเมืองเอง จากนั้นจึงทำการเปลี่ยนแปลงที่ยากลำบากและยั่งยืน

ขั้นตอนที่ 3: นักวิทยาศาสตร์กระแทกแก๊ส

วิทยาศาสตร์ต้องอาศัยเงินช่วยเหลือเป็นอย่างมาก ซึ่งมีผลจริงมากกับประเภทของวิทยาศาสตร์ที่ทำสำเร็จ เนื่องจากนักวิจัยเริ่มเข้าแถวเพื่อศึกษาวิชาใดก็ได้ตามที่เห็นชอบ และนักการเมืองก็ต้องการคำตอบ ในตอน นี้ ดังนั้นนักวิจัยจึงพยายามเร่งงานของพวกเขา พวกเขาทวีตและพูดคุยกับนักข่าวและการศึกษาการออกแบบที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 4: ข้อมูลน้อยฟรีสำหรับทุกคน

เมื่อนักวิจัยเปิดเผยผลการศึกษาที่ใช้เวลานาน สื่อรายงานเกี่ยวกับพวกเขา จากนั้นนักการเมืองก็เริ่มดำเนินการกับพวกเขา แล้วก็เกิดความวุ่นวาย

วิธีทำลายวงจรของความตื่นตระหนกของเทคโนโลยี

แทนที่จะมีปฏิกิริยาตอบสนอง วิทยาศาสตร์ควรเป็นเชิงรุก หากนักวิจัยต้องใช้เวลาห้าปีในการเริ่มทำความเข้าใจบางสิ่งอย่างแท้จริง กระบวนการห้าปีนั้นไม่ควรเริ่มต้นในขณะที่ทุกคนตื่นเต้นและนักการเมืองต่างก็ต้องการคำตอบ ควรเริ่ม ก่อนที่ใครจะสนใจ

“ถ้าเรารู้ว่าความตื่นตระหนกครั้งใหม่กำลังจะมาถึงในอีกห้าหรือสิบปี” Orben บอกกับผมว่า “แล้วสิ่งที่เราควรทำตอนนี้คือกำจัดความรู้สึกของเราออกไป และพยายามค้นหาว่าอะไรจะเกิดขึ้น และเริ่มรวบรวมข้อมูล ”

Orben ไม่ได้บอกว่าเพื่อนๆ ของเธอต้องทำได้ดีกว่านี้ เธอกลับบอกว่าเพื่อน ๆ ของเธอต้องรับรู้จุดอ่อนของพวกเขา ในความเป็นจริง เธอกำลังบอกว่าเธอเชื่อในกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ แต่นั่นก็เพราะมันช้าและยุ่งเหยิง ผู้คนที่มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ควรคำนึงถึงข้อเสียเหล่านั้นในการทำงานของพวกเขาด้วย

เราสามารถและควรนำไปใช้กับตัวเราเองเช่นกัน เราจำเป็นต้องมีการตระหนักรู้ในสถานการณ์ของตัวเอง — การยอมรับว่าเรา ทั้งในฐานะปัจเจกบุคคลและเป็นกลุ่ม มีปฏิกิริยาเชิงลบต่อสิ่งใหม่ๆ อย่างไร เราเคยกลัวอะไร ตอนนี้เรารัก? เราเรียนรู้อะไรในกระบวนการนี้? จากนั้นเราก็สามารถสร้างความรู้นั้นในการกระทำของเราได้

ถึงเวลาที่จะบันทึก ครั้งต่อไปที่คุณทำให้ตัวเองประหลาดใจด้วยการรักสิ่งที่คุณคิดว่าจะเกลียด ให้เขียนลงไป จดจำไว้ในสมุดบันทึกหรือในเอกสาร Word หรือเพียงแค่อีเมลถึงตัวคุณเอง มันไม่สำคัญ อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงไม่ต้องการทำสิ่งนี้ แล้วเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณทำ และรู้สึกอย่างไรในตอนนี้ แล้วเก็บงานเขียนนั้นไว้ที่ไหนสักแห่งที่หาได้ง่ายๆ เพราะสักวันหนึ่ง ก้อนหินที่คุณเพิ่งกลิ้งขึ้นเนินจะกลิ้งกลับลงมา และคุณจะอยู่ที่ด้านล่าง รู้สึกเกียจคร้านและพ่ายแพ้ และคุณจะ ไม่อยากดันกลับขึ้นไป นั่นคือเมื่อคุณต้องการการเตือนความจำว่าคุณเคยไปที่นั่นมาก่อน แต่ยังมีสิ่งดีๆ อยู่อีกด้านของความรู้สึกเหล่านี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือตอบว่าใช่

นั่นคือเมื่อคุณทำลายวงจร Sisyphean และคุณสามารถเริ่มจดจ่อกับสิ่งต่อไปได้

โพสต์ How to Break the Cycle of Technology Panics ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future

การเลิกรวม Digital Identity ปลดล็อกวิธีใหม่ในการเล่นและสร้าง

คุณเป็นใครเมื่อคุณออนไลน์ คำถามนี้มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเราใช้ชีวิตอยู่ที่นั่นมากขึ้น ในทศวรรษที่ผ่านมา การใช้งานออนไลน์เพิ่ม ขึ้น กว่าเท่าตัว สำหรับ GenZ มันยิ่งใหญ่กว่า . วิธีที่เราใช้เวลานั้นเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเว็บธุรกรรมแรกๆ ได้ขยายไปสู่ประสบการณ์ที่หลากหลายมากขึ้น ที่สร้างสรรค์ เข้าสังคม และมีการโต้ตอบ ด้วยเหตุนี้ ชีวิตของเราจึงมักถูกกำหนดโดย อัตลักษณ์ดิจิทัล มากกว่าตัวตนจริง

แต่พวกเราหลายคนไม่มีตัวตนออนไลน์เดียว เช่นเดียวกับที่คุณอาจเน้นย้ำแง่มุมต่างๆ ของตัวเองในวันที่ออกเดทมากกว่าในการสัมภาษณ์งาน การนำเสนอตัวตนของคุณในเกมออนไลน์อาจแตกต่างอย่างมากจากเกมบนโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นปัญหาที่ฉันคิดและดำเนินการมาหลายปีแล้ว ทั้งในฐานะนักเล่นเกมที่รู้จักกันมานาน ตลอดจนผู้ก่อตั้งและผู้สร้างเกมที่สืบ ย้อนไปถึงยุคเริ่มต้นของการเล่นเกมทางอินเทอร์เน็ตด้วย Legends of Future Past นับตั้งแต่นั้นมา ฉันได้สร้างเกมโดยอิงจากแฟรนไช ส์ อันเป็นที่รัก เช่น Game of Thrones และ Star Trek ฉันได้สนับสนุนนักพัฒนาเกมหลายร้อยคนที่ Beamable ซึ่งฉันได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาร่วมกันของอัตลักษณ์ดิจิทัลและความคิดสร้างสรรค์ออนไลน์

เนื่องจากข้อมูลประจำตัวดิจิทัล ซึ่งไม่เพียงแต่รวมเอาข้อมูลประจำตัวและข้อมูลของเรา แต่ยังรวมถึงการแสดงออกภายนอกและความสัมพันธ์ของเราด้วย ได้รับการพัฒนาจากการทำซ้ำช่วงแรกๆ ในฟอรัม ห้องสนทนา และเกมออนไลน์ พวกเขาจึงรวมกลุ่มโดยบริษัทเทคโนโลยีจำนวนหนึ่ง แต่ตอนนี้ เทคโนโลยีใหม่ๆ กำลังเกิดขึ้นเพื่อแยกเอกลักษณ์ดิจิทัลของเราและสร้างใหม่ในรูปแบบ ใหม่ จากจุดได้เปรียบของฉันในเกม สิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะกับอวาตาร์และแพลตฟอร์มใหม่ที่เร่งการพัฒนาเกม

การรวมกลุ่มและการรวมกลุ่มของข้อมูลประจำตัวดิจิทัลนี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ใช้และผู้สร้าง ผู้ใช้สามารถควบคุมได้มากขึ้นและ สะท้อนให้เห็นว่าพวกเขามองตัวเองอย่างไรและต้องการให้มองเห็นอย่างไร ขณะนี้ ครีเอเตอร์และผู้สร้าง มีเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการออกแบบและเข้าใจเกม : ทีมขนาดเล็กสามารถเปิดเกมที่สร้างขึ้นในโลกที่มีความซับซ้อนและสมจริงได้โดยไม่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนหรือการพึ่งพาแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ ในงานชิ้นนี้ ฉันจะแบ่งปันว่าอัตลักษณ์ดิจิทัลมีวิวัฒนาการไปอย่างไร พวกเขาจะไปที่ใด และทั้งผู้ใช้และผู้สร้างจะ ได้รับประโยชน์ อย่างไร

การรวมกลุ่มของข้อมูลประจำตัวดิจิทัล

ในปัจจุบัน ข้อมูลประจำตัวดิจิทัล หมายถึงการแสดงออก ความสัมพันธ์ และข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการแสดงตนของคุณทางออนไลน์ แต่ในตอนแรก ข้อมูลประจำตัวดิจิทัลเป็นเพียงบัญชีที่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อจำกัดผู้ที่สามารถใช้เครือข่ายและแยกการควบคุมการเข้าถึงไฟล์

เมื่อคุณมีคนหลายคนที่เข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน พวกเขาก็เริ่มจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ — และแม้กระทั่งว่าพวกเขาเป็นใคร ตัวอย่างที่ดีคือคำสั่ง finger บน Unix ซึ่งแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงเนื้อหาในไฟล์ ~/.plan ของคุณ:


ความตั้งใจเดิมของแผนคือการให้คำอธิบายข้อความของสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่ แต่ถ้าคุณดูระบบ Unix รุ่นแรกๆ คุณจะพบทุกอย่างตั้งแต่ Zen koans ไปจนถึง คำพูด ของ Lord of the Rings ไปจนถึงสูตรแซนด์วิชสลัดไข่ ผู้คนใช้แผนเพื่อแสดงความเป็นตัวของตัวเอง ก็เหมือนเอาใบขับขี่มาประดับด้วยสติ๊กเกอร์

บนอินเทอร์เน็ต ระบบการส่งข้อความในยุคแรกที่เรียกว่า Usenet ได้จัดเตรียมพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันสำหรับการแสดงออก นอกอินเทอร์เน็ต ระบบกระดานข่าว (BBSes) และบริการออนไลน์เช่น America Online ได้จัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่มีการกลั่นกรองสำหรับการส่งข้อความเกี่ยวกับความสนใจร่วมกัน เกมออนไลน์ในยุคแรกๆ เช่น ดันเจี้ยนที่มีผู้ใช้หลายคน (MUD) และ เกม “ประตู” ช่วยให้ผู้คนเริ่มเล่นด้วยตัวตนโดยสวมบทบาทและบุคลิกที่แตกต่างกัน

ผู้คนสามารถเริ่มมองเห็นเส้นสายจนถึงยุคของโซเชียลมีเดีย ซึ่งความดึงดูดนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้คนที่ไม่เพียงแต่แสดงออกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์ด้วย ผลพลอยได้จากความแพร่หลายของโซเชียลมีเดียคือการรวมกลุ่มของข้อมูลประจำตัวออนไลน์หลายรายการ การประดิษฐ์การเข้าสู่ระบบ Google และการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ซึ่งเห็นได้ชัดว่าช่วยให้ผู้บริโภคเข้าสู่ระบบได้ง่ายขึ้นและช่วยให้แต่ละเว็บไซต์เพิ่ม Conversion ส่งผลให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีขึ้นอย่างมากสำหรับเว็บไซต์จำนวนมากและชุดข้อมูลอันมีค่าสำหรับผู้โฆษณา แต่ก็ยังมีส่วนทำให้เกิดการผสานเอกลักษณ์ดิจิทัลที่แตกต่างกัน

การเพิ่มขึ้นของอัตลักษณ์ดิจิทัลที่หลากหลายผ่านอวตาร

การสำรวจล่าสุดของ ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย GenZ ในฮ่องกงพบว่า 65% ของพวกเขาชอบที่จะใช้อวาตาร์ ซึ่งเป็นตัวละครหรือภาพที่แสดงถึงผู้ใช้ทางดิจิทัล ออนไลน์มากกว่าตัวตน “จริง” สาเหตุของเรื่องนี้มีหลากหลาย แต่มีแนวโน้มว่าจะเป็นการผสมผสานระหว่างความต้องการแบ่งแยกข้อมูลประจำตัว จัดการวิธีที่พวกเขารับรู้ทางออนไลน์ และเล่นอย่างสร้างสรรค์กับบุคลิกที่แตกต่างกัน

ด้านแรก การแบ่งส่วน เกิดขึ้นเพราะผู้คนไม่ต้องการเชื่อมโยงบริบททางสังคมและเครือข่ายที่แตกต่างกันทั้งหมดเข้าด้วยกัน เมื่อคุณอยู่ในเกมออนไลน์ คุณจะต้องนำเสนอตัวตนเวอร์ชันหนึ่ง (อาจเป็น แชมป์เปี้ยนในนามกลุ่ม Horde พร้อมกับการบันทึกวิดีโอการจู่โจมครั้งล่าสุดของคุณ) อย่างไรก็ตาม ใน LinkedIn โพรไฟล์มืออาชีพของคุณบอกเล่าเรื่องราวในอาชีพของคุณ พร้อมกับบทความและวิดีโอที่สื่อสารความเชี่ยวชาญของคุณ

เมื่อผู้คนไม่มีเครื่องมือในการสร้างเวอร์ชันของตัวเองที่พวกเขาต้องการ พวกเขามักจะกบฏ

ในแง่ที่สอง เราดูแลเวอร์ชันต่างๆ ของตัวเอง แม้จะอยู่ในเครือข่ายเฉพาะก็ตาม นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้คนสร้างบัญชี TikTok, Instagram หรือ Twitter หลายบัญชี: เพื่อสร้างแบรนด์ให้ตนเองอย่างใกล้ชิดกับเนื้อหาเฉพาะกลุ่ม แอบใช้แฮชแท็กบางรายการ หรือหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ ความปรารถนาที่จะดูแลอัตลักษณ์บนโลกออนไลน์นั้นถูกขับเคลื่อนด้วยความคิดสร้างสรรค์เช่นกัน การขยายทางเลือกด้านแฟชั่นและการดูแลส่วนตัวในโลกออนไลน์ที่คุณไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียง “ร่างกายเดียว ตัวตนเดียว” อีกต่อไป

ในเกมออนไลน์ ผู้คนสร้างตัวละครสำรอง (“alts”) เพื่อลองใช้สไตล์การเล่นที่แตกต่างกันหรือใช้บุคลิกที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ทำให้ผู้คนมีโอกาสได้สัมผัสกับโลกจากมุมมองที่ต่างกัน ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่า หนึ่งในสามของผู้ชายชอบเล่นเป็นตัวละครหญิง ในเกมออนไลน์ (ฉันเล่นทั้งตัวละครชายและหญิง และได้พบกับภรรยาในเกมออนไลน์ในขณะที่ฉันกำลังเล่นเป็นตัวละครหญิง)

เมื่อผู้คนไม่มีเครื่องมือในการสร้างเวอร์ชันของตัวเองที่พวกเขาต้องการ พวกเขามักจะกบฏ นั่นเป็นสาเหตุที่บัญชี Instagram ปลอมที่เรียกว่า “finstas” มีอยู่จริง และเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Meta ตัดสินใจ แยกแพลตฟอร์ม Meta Quest ออกจากการพึ่งพา Facebook Login ในกรณีหลังนี้ ผู้คนส่วนใหญ่ใช้ Quest สำหรับเกมและประสบการณ์ทางสังคมที่สมจริง พวกเขาต้องการอิสระในการแสดงออกและสร้างมิตรภาพเฉพาะเกมในสภาพแวดล้อมเหล่านี้โดยไม่รู้สึกว่าถูกบังคับให้เชื่อมโยงตัวตนของพวกเขากับแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้อวยพรวันเกิดลุงแฟรงค์

โดยรวมแล้ว อ วาตาร์ทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการแสดงออกมากขึ้น และความเป็นไปได้ก็ก้าวหน้าขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ใช้และนักพัฒนา ที่สามารถใช้โครงสร้างพื้นฐานใหม่สำหรับเกมของตนได้ ใช้ Metahumans จาก Epic สำนักพิมพ์ Fortnite มันคือระบบตัวละครเสมือนจริงที่สร้างขึ้นจากการจำลองที่แม่นยำของผิวหนัง ผม กล้ามเนื้อ และโครงกระดูก ที่ช่วยให้คุณปรากฏเป็นตัวตนในอุดมคติ พร้อมเครื่องแต่งกาย ทรงผม ร่างกาย และใบหน้าที่คุณต้องการ ในทำนองเดียวกัน ในอนาคต “ฟอนต์เสียง” สามารถปรับเปลี่ยนคำพูดของคุณให้ตรงกับที่คุณต้องการให้ได้ยิน ซึ่งรวมถึงการลบ (หรือเพิ่ม) สำเนียง การปรับระดับเสียง หรือการเปลี่ยนเพศ ซอฟต์แวร์การแปลตามเวลาจริงสามารถรวมเข้าด้วยกันเพื่อทำให้สามารถโต้ตอบข้ามขอบเขตภาษาได้

ความสามารถในการย่อยสลายได้

คำติชมทั่วไปของระบบอวาตาร์ในอดีตคือผู้บริโภคไม่ต้องการ อันที่จริง แพลตฟอร์มเช่น Xbox ประสบความสำเร็จค่อนข้างจำกัด โดย ผู้เล่นมักบ่นว่า ตนดูการ์ตูนเกินไปหรือไม่ถูกใช้งานในหลายเกมที่นอกเหนือไปจากเกมทั่วไป อย่างไรก็ตาม เวลาดูเหมือนจะเปลี่ยนไป คุณสามารถเห็นจุดเริ่มต้นของสิ่งนี้ได้ภายใน Roblox และ VRchat ที่ซึ่งคุณสามารถนำอวาตาร์ของคุณไปกับคุณผ่านเกม โลก และประสบการณ์ที่สมจริงนับไม่ถ้วน ที่นี่ อวาตาร์ของคุณเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ของคุณมากกว่าคุณสมบัติด้านข้าง ทำไมการเปลี่ยนแปลงนี้จึงเกิดขึ้น? น่าจะเป็นจุดบรรจบกันของเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ในตลาดมวลชนอย่าง Roblox ซึ่งทำให้ง่ายต่อการเขียนประสบการณ์ และความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลประจำตัวดิจิทัลสำหรับคนรุ่นใหม่ที่เติบโตขึ้นมาพร้อมกับ โลกเสมือนจริงและทรัพย์สิน เสมือน

ขั้นตอนต่อไปนอกเหนือจากนี้คือการรวมตัว ใหม่ ของตัวตนของคุณ เพื่อให้คุณสามารถอยู่เหนือสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ ขนส่งตัวตนที่คุณเลือกไปยังโลกอื่นที่มีกรอบการทำงานร่วมกัน

แม้ว่าประสบการณ์เหล่านี้จะเป็นเกมเช่นที่พบใน Roblox แล้ว พื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์สำหรับนวัตกรรมนั้นอยู่ภายในประสบการณ์ที่ผสมผสานการแสดงออกถึงตัวตนกับบริบททางสังคมที่ใช้ร่วมกัน ลองนึกภาพการเข้าร่วมคอนเสิร์ตดนตรีออนไลน์ ซึ่งกำลังเกิดขึ้นในโลกของเกมมากขึ้นเรื่อยๆ ประสบการณ์สดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการ สนทนาระหว่างนักแสดงและผู้ชม ต่าง จากการบันทึก ส่วนหนึ่งของการสนทนานั้นเกี่ยวข้องกับการที่คุณอยู่ในพื้นที่เสมือนจริง โต้ตอบแบบเรียลไทม์ และแสดงตัวตนผ่านรูปลักษณ์ของอวาตาร์และพฤติกรรมของคุณ นอกจากนี้ หากคุณไปที่ตารางสินค้าและรวบรวมโทเค็นการเข้าร่วมของคุณ ก็สามารถรวมเข้ากับอวาตาร์ของคุณ สังเคราะห์เป็นข้อมูลประจำตัวของคุณ และนำคุณไปสู่ประสบการณ์ออนไลน์ครั้งต่อไปที่คุณเข้าร่วม ความทรงจำของเหตุการณ์จะผูกมัดตลอดไปกับการโต้ตอบและนำเสนอตัวเองทางออนไลน์

ความปรารถนาที่จะรวมความทรงจำ เหตุการณ์ และแฟชั่นไว้ในอัตลักษณ์ออนไลน์ของคุณไม่เคยหายไปจากแบรนด์ดั้งเดิม

ความปรารถนาที่จะรวมความทรงจำ เหตุการณ์ และแฟชั่นไว้ในอัตลักษณ์ออนไลน์ของคุณไม่เคยหายไปจากแบรนด์ดั้งเดิม นั่นเป็นเหตุผลที่ Burberry อนุญาตเนื้อหาใน Blankos Block Party จักรวาลของเกมที่สร้างขึ้นโดย Mythical Games หรือเหตุใด Balenciaga จึงสร้างแฟชั่นสำหรับ Fortnite และนี่คือเหตุผลที่ Nike เข้าซื้อกิจการแบรนด์เนทีฟดิจิทัลใหม่ อย่าง RTFKT การรวมเอกลักษณ์เป็นอวาตาร์จะเกี่ยวข้องกับการนำแฟชั่น แอนิเมชั่น สไตล์ และโทเค็นการเข้าร่วมจากประสบการณ์หนึ่งไปสู่อีกประสบการณ์หนึ่ง

ทำอย่างไรจึงจะสำเร็จ

ความท้าทายประการหนึ่งคือวิธีแก้ปัญหา “ความร่วมมือ” เราจะให้บริษัทต่างๆ ที่หลากหลายเช่น Disney, Universal, Epic Games และ Production Club สร้างสรรค์ หรือแม้แต่อนุญาตให้สร้างวิธีการนำอวาตาร์ของเรามาสู่ประสบการณ์ที่แตกต่างกันได้อย่างไร

วิธีหนึ่งคือปล่อยให้ Microsoft, Meta หรือ Sony คิดหาทางออกให้กับเรา แต่นั่นอาจไม่เป็นประโยชน์สำหรับครีเอเตอร์ที่จะถูกขังอยู่ในข้อจำกัดด้านความคิดสร้างสรรค์และเศรษฐกิจแบบเดียวกันกับสิ่งต่างๆ เช่น การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook

ประสบการณ์ในโลกจริงและดิจิทัลเท่านั้นจะต้องมีวิธีให้เรานำอวาตาร์ไปกับเราโดยใช้โปรโตคอลที่ไม่ขึ้นอยู่กับการควบคุมโดยหน่วยงานเฉพาะ นั่นคือสิ่งที่ web3 มีบทบาท: ความสามารถในการเขียนโดยธรรมชาติ ของ blockchain ให้สภาพแวดล้อมแบบเปิดสำหรับการบันทึกคำจำกัดความของอวาตาร์ของคุณและนำติดตัวไปกับคุณในสภาพแวดล้อมที่ไม่เกี่ยวข้อง TraitSwap แสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้สามารถทำงานร่วมกับอวาตาร์รูปโปรไฟล์ 2 มิติได้อย่างไร: มันนำเข้าข้อมูลเมตาสำหรับ NFT ที่คุณเป็นเจ้าของ สลับลักษณะไปรอบๆ และให้คุณรวมองค์ประกอบที่มีตราสินค้าเข้ากับอวาตาร์ใหม่ที่แสดงถึงองค์ประกอบของคุณ แพลตฟอร์มอย่าง Ready Player Me เป็นการผสมผสานระหว่างตลาดการปรับแต่งและระบบอวาตาร์ที่ทำงานร่วมกันได้ ซึ่งช่วยให้นำเข้าอวาตาร์เข้าสู่โลกที่ไม่เกี่ยวข้องกัน

“กุญแจ” ของอวาตาร์ของคุณอาจกลายเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัล การกระจายอำนาจโดยธรรมชาติของอินเทอร์เน็ตแสดงให้เราเห็นถึงวิธีการ: ระบบที่คล้ายกับ ระบบชื่อโดเมนที่ใช้ในการจับคู่ชื่อโฮสต์กับที่อยู่ IP อาจกลายเป็นวิธีการระบุตัวบุคคล โปรโตคอลเช่น Ethereum Name Service (ENS) ใช้ความไม่เปลี่ยนรูปของบล็อคเชนเพื่อจัดหาวิธีการกระจายอำนาจในการเชื่อมโยงชื่อกับเจ้าของ

ENS แสดงให้เห็นว่า บันเดิลข้อมูลประจำตัวใหม่อาจมีหน้าตาเป็นอย่างไร แทนที่จะเก็บข้อมูลประจำตัวของคุณในบริการแบบรวมศูนย์ คุณจะเก็บคีย์ส่วนตัวของคุณไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัล ที่อยู่สาธารณะของกระเป๋าเงินจะจับคู่กับชื่อตามรูปแบบบัญญัติ (เช่น “jradoff.eth”) ดังนั้นเพื่อนของคุณจึงไม่จำเป็นต้องจำที่อยู่กระเป๋าเงินเลขฐานสิบหกของคุณ ในการเข้าสู่ระบบบริการบนอินเทอร์เน็ต คุณ “ลงนาม” คำขอ ซึ่งใช้อัลกอริธึมการเข้ารหัสเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นคนที่คุณบอกว่าเป็นคุณ

เมื่อข้อมูลประจำตัวที่เขียนได้และกระเป๋าเงินดิจิทัลกลายเป็นเรื่องธรรมดา ครีเอเตอร์จะได้รับอำนาจในการประดิษฐ์เกม โลก ดนตรี และโรงละครที่มีคุณเป็นศูนย์กลาง โดยไม่จำเป็นต้องสร้างอวาตาร์และระบบการเข้าสู่ระบบที่ซับซ้อนตั้งแต่เริ่มต้น นอกเหนือจากข้อได้เปรียบทางเทคนิคแล้ว ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเสริมสร้างและสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับตัวตนที่แสดงออกผ่านอวาตาร์ได้ ครีเอเตอร์อิสระและผู้ผลิตเกมได้รับประโยชน์จากการลงทุนที่ผู้คนสร้างในตัวตน โดยรักษาคุณค่ามากขึ้นในความคิดสร้างสรรค์ของตนเอง โดยไม่ต้องพึ่งพาและค่าเช่าที่เป็นหนี้กับแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์

นอกจากนี้ ครีเอเตอร์สามารถเอาชนะปัญหาโดยธรรมชาติบางประการในการสร้างโลกออนไลน์: แทนที่จะพึ่งพารูปแบบธุรกิจของการมีส่วนร่วมซ้ำอย่างต่อเนื่อง พวกเขาสามารถเสนอเนื้อหาใหม่ที่คุณจะรวมกลับเข้าไปในอวาตาร์แทนคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อ Twenty One Pilots เปิดตัวคอนเสิร์ตใน Roblox ชุดของไอเท็มสำหรับปรับแต่งอวาตาร์ของคุณจะเชื่อมโยงกับคอนเสิร์ตที่คุณสามารถนำติดตัวไปในหลายเกม ผลที่ได้คือคุณค่าที่สร้างขึ้นในคอนเสิร์ตนั้นอยู่ได้นานกว่าเหตุการณ์นั้นเอง ระบบกระจายอำนาจสามารถขยาย การพิสูจน์การมีส่วนร่วม และการปรับแต่งเหล่านี้เกินกว่าระบบนิเวศใดระบบหนึ่ง

เมื่อข้อมูลประจำตัวที่เขียนได้และกระเป๋าเงินดิจิทัลกลายเป็นเรื่องธรรมดา ครีเอเตอร์จะได้รับอำนาจในการประดิษฐ์เกม โลก ดนตรี และโรงละครที่มีคุณเป็นศูนย์กลาง

สิ่งนี้จะพลิกแบบจำลองทั่วไปของการสร้างประสบการณ์เพื่อให้ช่วงเวลาชั่วคราวถูกจารึกไว้บนอวาตาร์ของคุณ เพิ่มคุณค่าที่รับรู้และเสริมสร้างการแสดงออกของคุณ สำนวนจะกลายเป็นเรื่องส่วนตัวและคงอยู่ตลอดไปสำหรับคุณในฐานะรายการเพลง

คำติชมทั่วไปของระบบอวาตาร์ที่ใช้ร่วมกันคือ พวกเขาจะนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างประสบการณ์ทางศิลปะที่ตั้งใจไว้ของผู้สร้างและการแสดงออกที่พวกเขาจะมีในโลกออนไลน์ แต่เพียงเพราะว่าระบบอวาตาร์เปิดอยู่ไม่ได้แปลว่าไม่มีการควบคุมเสมอไป วิธีหนึ่งในการคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้คืออวาตาร์ให้ระบบค่าเริ่มต้นที่สามารถแทนที่ได้ขึ้นอยู่กับกฎของแต่ละโลก: หากเครื่องแต่งกาย Starfleet ของฉันไม่ได้รับอนุญาตใน ประสบการณ์ Star Wars ก็อาจเปลี่ยนกลับเป็นสไตล์ที่เหมาะสม การพัฒนาซอฟต์แวร์เชิงวัตถุ ได้จัดการกับการสืบทอด องค์ประกอบ ระดับสิทธิ์ที่แตกต่างกัน คุณลักษณะส่วนตัวกับส่วนสาธารณะ และความหลากหลายทางเพศมานานหลายทศวรรษ ระบบอวาตาร์จะต่อยอดจากความรู้นั้น

การรื้อฟื้นเอกลักษณ์

เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้สร้างความเรียบง่ายให้กับผู้สร้างโลก ทำให้จำนวนผู้สร้างเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ เทรนด์ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว: สังเกตปริมาณการ ม็อด ที่เร่งตัวขึ้น ซึ่งแต่ละคนสร้างประสบการณ์หลักของระบบเกมและเพิ่มประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร พบสิ่งนี้อย่างกว้างขวางใน Minecraft, Roblox และเกมขนาดเล็กตั้งแต่ Terraria ถึง Undertale ม็อดดิ้งแสดงให้เห็นถึงแรงกระตุ้นที่สร้างสรรค์ที่นักเล่นเกมแต่ละคนแบ่งปันกัน บางสิ่งที่เริ่มต้นอย่างน้อยก็เร็วที่สุดเท่าที่การเล่าเรื่องใน Dungeons and Dragons บนโต๊ะ

ผู้สร้างรุ่นใหม่สนใจที่จะสร้าง metaverse ผ่านการสร้างเกม การม็อด และการสร้างโลก ควบคู่ไปกับวิธีที่พวกเขานำเสนอตัวตนของพวกเขาสู่พื้นที่ดิจิทัล แรงจูงใจของพวกเขาคือการแสดงออก ประดิษฐ์ประสบการณ์ และเชื่อมต่อกับผู้อื่นตามเงื่อนไขของตนเอง พวกเขาสนใจเกี่ยวกับเอกลักษณ์และการแสดงออก ไม่ใช่เทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน

สิ่งที่เริ่มเป็นวิธีการพิสูจน์ตัวตนของเรากับคอมพิวเตอร์และแอพพลิเคชั่นได้พัฒนาเป็นวิธีการแสดงออก ข้อมูลประจำตัวดิจิทัลไม่มีเอกพจน์อีกต่อไป เราจะนำอัตลักษณ์ที่แตกต่างกันไปเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างกัน บางครั้งก็รักษาความต่อเนื่องในประสบการณ์ที่แตกต่างกัน และบางครั้งก็รักษาเอกลักษณ์เฉพาะของโลกหนึ่งๆ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ต้องการเทคโนโลยีที่ดีกว่าเพื่อรองรับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย — ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนทางเลือกของผู้ใช้ ความสามารถในการใช้งาน และการทำงานร่วมกัน แม้ว่าความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้าจะมีมากมาย แต่การรวมข้อมูลประจำตัวในอินเทอร์เน็ตที่มีคุณเป็นศูนย์กลางนั้นเป็นสิ่งที่จะช่วยเสริมการแสดงออก ทั้งในแง่ของการนำเสนอในฐานะมนุษย์ดิจิทัลและความสามารถของเราในการสร้างโลกและประสบการณ์สำหรับผู้อื่น

อ่านเพิ่มเติม

  • เพื่อเปิดใช้งานการแสดงตัวตนที่ทำงานร่วมกันได้ อวตารจำเป็นต้องมีการเรียบเรียง บทความของฉัน Composability คือพลังสร้างสรรค์ที่ทรงพลังที่สุดในจักรวาล ให้ข้อมูลพื้นฐานว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างไร ตั้งแต่โอเพ่นซอร์ส ไปจนถึงการสร้างเกม ไปจนถึงสถาปัตยกรรมการคำนวณ
  • บทความเรื่อง Going Live and Immersive Is the Next Frontier for Musicians, Movies, Artists and More ของ David Bloom เป็นบทนำที่ดีเกี่ยวกับประเภทของประสบการณ์แบบเรียลไทม์ (นอกเหนือจากเกม) นี่คือบริบทสำหรับการรวมข้อมูลประจำตัวเป็นอวาตาร์อีกครั้ง
  • The Great Unbundling ของ Ben Thompson ครอบคลุมถึงวิธีที่เทคโนโลยีได้เปลี่ยนรูปแบบวิธีการบรรจุ นำเสนอ และจัดระเบียบสื่อออนไลน์
  • ชีวิตส่วนตัวของ Generation Z ให้บทสรุปที่ดีว่าคนรุ่นที่เติบโตมากับบริการออนไลน์ที่แพร่หลายมีความคิดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เอกลักษณ์ และอวตารแตกต่างกันอย่างไร
  • The Pseudonymous Economy โดย Balaji Srinivasan เป็นบทนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีที่อัตลักษณ์สามารถได้รับคุณค่าโดยไม่ต้องเชื่อมโยงกับอัตลักษณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง

โพสต์ Unbundling Digital Identity Unlocks New Ways to Play and Build ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future

PlanetScale CEO เกี่ยวกับ Cloud-Prem และการปีนบันไดวิศวกรรม

Sam Lambert เป็น CEO ของ PlanetScale ซึ่งเป็นผู้ให้บริการฐานข้อมูลแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ที่เข้ากันได้กับ MySQL ก่อนที่จะร่วมงานกับ PlanetScale (จากนั้นในตำแหน่ง Chief Product Officer) เขาเป็นรองประธานฝ่ายวิศวกรรมที่ GitHub

ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ Lambert กล่าวถึงหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการนำส่งซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ รวมถึงลักษณะของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่ดี ใครควรใช้งาน Kubernetes และการเกิดขึ้นของ “cloud-prem” ซึ่งเป็นรูปแบบการใช้งานที่รวมจุดแข็งของ -prem ซอฟต์แวร์และข้อเสนอ SaaS นอกจากนี้ เขายังแบ่งปันประสบการณ์ในการเป็นซีอีโอที่ไม่ใช่ผู้ก่อตั้ง และคำแนะนำเกี่ยวกับเวลาและวิธีที่จะเปลี่ยนจากวิศวกรรมไปสู่การจัดการ


อนาคต: คุณได้อธิบายสิ่งที่ PlanetScale กำลังทำ — อย่างน้อยก็ไม่ใช่ข้อเสนอ SaaS ล้วนๆ — การประมวลผลแบบ “cloud-prem” คุณนิยามคำนั้นอย่างไร?

แซม แลมเบิร์ต: Cloud-prem เป็นโมเดลใหม่ — โดยทั่วไปแล้วจะเป็นโซลูชันคลาวด์เนทีฟสำหรับภายในองค์กร ตามเนื้อผ้า บริษัทต้องมีโซลูชัน ภายใน องค์กรหรือโซลูชัน ระบบคลาวด์ และการจัดตำแหน่งทั้งสองแบบตามธรรมเนียมเป็นเรื่องยากมาก ที่ GitHub เรามีความตึงเครียดในการรัน github.com และขาย GitHub Enterprise เป็นโซลูชันภายในองค์กรด้วย ด้วยผลิตภัณฑ์คลาวด์ เราต้องสามารถผลักดันและส่งมอบได้อย่างต่อเนื่อง การตัดรุ่นโดยอิงจากสิ่งนั้นเป็นงานที่ยากจริงๆ และการสร้างสถาปัตยกรรมสำหรับทั้งคู่หมายความว่าเราไม่ได้นำเสนอโซลูชันภายในองค์กรเช่นเดียวกับที่เราสามารถทำได้ มันยากมากที่จะทำ

เมื่อเรามาที่ PlanetScale เราตัดสินใจว่าเราต้องการใช้ระบบคลาวด์เท่านั้น แต่แน่นอนว่า คุณไม่สามารถทำได้ด้วยผลิตภัณฑ์ฐานข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ที่มีข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด ดังนั้น ด้วย cloud-prem เราจึงปรับใช้ส่วนข้อมูลของผลิตภัณฑ์ของเราใน VPC ที่จัดการโดยผู้ใช้เป็นหลัก โดยที่พวกเขาใช้ส่วนควบคุมของเราเพื่อจัดการและเราจัดการ โดยพื้นฐานแล้วจะให้ความ รู้สึกเหมือนกับว่าคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS แบบคลาวด์ทั่วไป แต่ข้อมูลอยู่ในบัญชีของคุณ ทีมรักษาความปลอดภัยของคุณสามารถตรวจสอบได้ และพวกเขารู้สึกถึงความปลอดภัยและความไว้วางใจที่มีให้อยู่ภายในขอบเขตของโครงสร้างพื้นฐาน โดยไม่ต้องมีข้อเสียของการแพตช์ เผยแพร่ และจัดการซอฟต์แวร์ภายในองค์กรเอง

มีประโยชน์เพิ่มเติมอีกประการหนึ่ง ซึ่งก็คือหากคุณเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่มีอัตราต่อรองที่ดีกับ Amazon ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องจ่ายตามอัตราดังกล่าวและคงการใช้จ่ายตามสัญญากับ Amazon ไว้ในบัญชีของคุณ

คุณได้รับการตอบกลับแบบใด มี SaaS ที่มิจฉาทิฐิและร้านค้าในองค์กรอยู่ที่นั่น …

เราสามารถให้ SaaS แท้แก่คุณได้ ซึ่งเราโฮสต์ข้อมูลภายในบัญชีของเรา และผู้คนก็พอใจกับสิ่งนั้น ผลลัพธ์ที่แท้จริงคือถ้าผู้คนต้องการแค่ในองค์กร แต่โมเดล cloud-prem เริ่มมีเสียงสะท้อนจริงๆ เรามีบริษัทที่ได้รับการควบคุมซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์นี้เพราะพวกเขาเห็นประโยชน์สองเท่าของการเก็บข้อมูลไว้ในเครื่อง ดังนั้นการรักษาความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดจึงมีความสุข แต่ยังไม่ต้องจัดการด้วย

นี่คือเหตุผลที่โมเดลนี้ยอดเยี่ยมไม่เหมือนใครและเป็นช่วงเวลาจริง: เพราะมันช่วยแก้ปัญหาไม่ใช่บริษัทที่ไม่ต้องการทำในองค์กร และมันเป็นโมเดลที่เก่าและตายไปแล้ว โดยพื้นฐานแล้ว — แต่ส่วนใหญ่ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนด ที่ในองค์กรจะทำ

แต่ใช่ คุณยังคงพบกับการต่อต้านในบางครั้ง มีบางบริษัทที่ไม่เชื่อถือซอฟต์แวร์ SaaS แต่ระบบคลาวด์กำลังดำเนินการกับสิ่งนั้นอย่างรวดเร็ว เช่น คุณไม่ต้องตัดสินใจว่าเมื่อใดหรืออย่างไรที่ Amazon จะอัปเดต S3 และทำให้ S3 ดีขึ้น มันก็แค่เกิดขึ้น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าจำนวนมากว่าคุณเป็นบริษัทที่ดีที่สุดในการจัดการงานเฉพาะสำหรับพวกเขา และช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยกับงานนั้นมากขึ้น

คุณไม่สามารถสร้างประสบการณ์นักพัฒนาที่ดีที่สุดได้เมื่อคุณจัดส่งซอฟต์แวร์ภายในองค์กร คุณไม่สามารถปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณไม่สามารถจัดการคุณภาพ ความพร้อมใช้งาน เวลาทำงาน สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์

นักพัฒนาสามารถให้ความเห็นเกี่ยวกับฐานข้อมูลที่พวกเขาใช้ได้เป็นอย่างดี โมเดลการปรับใช้ cloud-prem พูดถึงประสบการณ์ของนักพัฒนาอย่างไร

มันเหมือนกับว่าโมเดลการปรับใช้จะทำลายตัวบล็อกเกอร์ คุณไม่สามารถสร้างประสบการณ์นักพัฒนาที่ดีที่สุดได้เมื่อคุณจัดส่งซอฟต์แวร์ภายในองค์กร คุณไม่สามารถปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณไม่สามารถจัดการคุณภาพ ความพร้อมใช้งาน เวลาทำงาน สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ หากคุณไม่ได้จัดการบริการด้วยตนเอง เป็นการยากมากที่จะสร้างประสบการณ์ระดับสูงเช่นนี้

ตัวบล็อกหลักสำหรับ SaaS เท่านั้นคือความต้องการสำหรับผู้ใช้บางคนในการเก็บข้อมูลภายใต้การควบคุมของพวกเขา ตัวบล็อกหลักสำหรับภายในองค์กรอาจเป็นความสามารถในการปรับขนาดได้ ดังนั้นโมเดล Cloud-prem จึงเป็นเหมือนกลไกในการกำจัดตัวบล็อกเหล่านั้นและมอบสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลกให้ทุกคน

Kubernetes มีบทบาทอย่างไรในโมเดลการปรับใช้ของคุณ และคุณคิดว่า Kubernetes ควรมีบทบาทอย่างไรโดยรวมสำหรับการปรับใช้คลาวด์พรีม

Kubernetes ช่วยให้เราปรับใช้ในสภาพแวดล้อมของลูกค้าได้ตามมาตรฐาน และมีลักษณะเหมือนกับคลัสเตอร์ Kubernetes ที่เราเรียกใช้ภายใน ในทางสถาปัตยกรรม เรายังใช้ Vitess ซึ่งทำงานบน Kubernetes และได้รับการพัฒนาบน Borg ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของ Kubernetes ที่ Google ดังนั้น โดยกำเนิด มันสามารถรักษาตัวเองได้มาก หากคุณทำพ็อดหายหรือสูญเสียโครงสร้างพื้นฐาน อุปกรณ์จะรักษาตัวเองได้ค่อนข้างมาก ความล้มเหลวไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องพิจารณาด้วยตนเอง

ในโมเดลของเรา ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้คลัสเตอร์ Kubernetes ที่เราปรับใช้ เราไม่ได้ทำแบบจำลองของการปรับใช้บนคลัสเตอร์ Kubernetes ที่มีอยู่ ซึ่งผู้ให้บริการภายในองค์กรบางรายทำเพื่อพยายามทำให้ง่ายขึ้น ฉันสงสัยว่ามันง่ายกว่าจริง ๆ หรือเปล่า

คนส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ Kubernetes เป็นแบ็กเอนด์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน แต่ ฉันไม่คิดว่ากลไกการปรับใช้นี้จำเป็นสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ ฉันคิดว่าหลายคนได้ไปตามเส้นทางนั้นและพบว่ามีค่าน้อยหรือไม่มีเลยจากการทำแบบนั้น

หากคุณอัปโหลดไฟล์ไปยัง Dropbox และพวกเขาถามคุณว่า “คุณต้องการให้เราใช้เซิร์ฟเวอร์กี่เครื่องเพื่อให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ” คุณ จะ เป็น เหมือน

ในความคิดของคุณมีระดับของมาตราส่วนที่เริ่มสมเหตุสมผลหรือไม่? หรือกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น การเรียกใช้ทีมแพลตฟอร์มภายใน

หากคุณกำลังทำในสิ่งที่เราทำ ซึ่งคุณต้องการลดความซับซ้อนของโครงสร้างพื้นฐานและมีบางอย่างที่ยืดหยุ่นได้เช่น Kubernetes ถือว่าเยี่ยมมาก แต่ระดับความยืดหยุ่นนั้นเปิดกว้างมาก หากคุณเพิ่งสร้าง เช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซที่พยายามโฮสต์เว็บไซต์ คุณไม่จำเป็นต้องให้ Kubernetes ในแบ็กเอนด์ทำเช่นนั้น

มีการใช้กันอย่างแพร่หลายมาก และฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากพยายามสร้างแพลตฟอร์มภายในเหล่านี้ และพวกเขามองว่า Kubernetes เป็นวิธีการที่มีโครงสร้างพื้นฐานภายในที่เรียบง่าย มันไม่ใช่อย่างนั้น มันยังไม่เพียงพอกับประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง ผู้คนควรใช้ระบบคลาวด์เพื่อสิ่ง ที่ ดีที่สุด และปล่อยให้กลุ่มเมฆและคนอย่างเราเรียกใช้ Kubernetes เพื่อลดความซับซ้อนของสิ่งที่ เรา ทำ

แต่แน่นอนว่ามีจุดที่องค์กรมีรอยเท้าขนาดใหญ่พอที่จะพิสูจน์ให้เห็นถึงการทำงานบางอย่างเช่น Kubernetes ภายในใช่ไหม เช่นเดียวกับที่คุณทำที่ GitHub?

หากคุณมีโฮสต์จำนวนมากที่ต้องจัดการ และเรากำลังพูดถึงเครื่องหลายพันเครื่อง ซึ่งไม่ใช่หลายบริษัท และคุณต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่สามารถซ่อมแซมตัวเองได้เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย หรือสามารถใช้ประโยชน์จากกลุ่มเครื่องจักรขนาดใหญ่ได้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณมี ความยืดหยุ่นในการจัดการสิ่งเหล่านี้

ฉันคิดว่าคำถามสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าจะเลือกใช้เทคนิคอะไรก็ตาม ควรเป็น: สิ่งนี้สร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าของเราหรือไม่? มีเรื่องราวของผู้ใช้ปลายทางหรือข้อกำหนดที่เราดำเนินการและจัดการโครงสร้างพื้นฐานนี้ให้ดีขึ้นหรือไม่ และถ้าคำตอบคือ ไม่ คุณก็ไม่ควรใช้เทคโนโลยีใดๆ เลย

เช่น โดยทั่วไปไม่มีใครสามารถพิสูจน์การใช้ Git Hosting ของตัวเองได้แล้ว เป็นเรื่องบ้ามากที่จะไม่ใช้จ่ายเงินจำนวนน้อยจนน่าขันเพื่อให้ GitHub หรือ GitLab ทำเพื่อคุณ เป็นข้อโต้แย้งที่ยุติ ไม่มีข้อดีที่จะทำด้วยตัวเอง ในขณะที่เทคโนโลยีไร้เซิร์ฟเวอร์และโดยทั่วไปดีขึ้น บรรทัดนั้นกำลังเคลื่อนที่ไปทุกหนทุกแห่งสำหรับทุกคน คุณจะไม่เพียงแค่สร้างทีมฐานข้อมูลภายในหรือทีมปฏิบัติการที่ดีกว่าที่ผู้ให้บริการอย่างเรา

และแม้ว่าคุณจะทำไปแล้ว ผู้ใช้จะรู้ได้อย่างไร? จะทำอะไรกับฐานผู้ใช้ของคุณ? น้อยมาก — 99.9 เปอร์เซ็นต์ที่พวกเขาไม่สนใจเกี่ยวกับกองเทคโนโลยีของคุณ ทุกบริษัทควรทำสิ่งต่าง ๆ ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ของตนเองและใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีการจัดการมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

การรักษาความปลอดภัยเป็นปัญหาประสบการณ์ของผู้ใช้และเป็นพื้นฐานที่สำคัญมาก การรักษาความปลอดภัยเป็นเรื่องยากหากคุณทำให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่ถูกต้องได้ยาก

คุณเห็นว่าข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลพัฒนาขึ้นอย่างไร โดยเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการ SaaS

ทุกคนใส่ใจเรื่องความปลอดภัย เป็นสิ่งที่เราต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งในฐานะบริษัทที่โฮสต์ข้อมูลของผู้คน แนวโน้มหนึ่งที่ฉันเห็นคือ บริษัทต่างๆ กำลังดำเนินการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดเร็วกว่าที่เคยเป็น ตอนนี้คุณต้องได้รับ การรับรอง SOC 2 ในทันที ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถเล่นได้ (ถ้าคุณต้องการอ่านดีๆ Fly.io ได้เขียน บล็อกโพสต์เกี่ยวกับ SOC 2 ที่ควรค่าแก่การพิจารณา)

และโดยทั่วไปแล้ว บริษัทต่างๆ ต่างกระตือรือร้นอย่างมากกับความสามารถบางอย่างที่ตอนนี้กลายเป็นเดิมพันแบบตาราง เช่น การตรวจสอบสิทธิ์การลงชื่อเพียงครั้งเดียว การบันทึกการตรวจสอบ และโทเค็นการเข้าถึงที่สามารถเพิกถอนได้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ หากคุณตรวจสอบข้อมูลรับรองฐานข้อมูลของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจในที่เก็บ GitHub สาธารณะ เราจะเพิกถอนทันทีเพื่อไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงฐานข้อมูลของคุณได้ นั่นคือสิ่งที่เคยเกิดขึ้น — ผู้คนจะผลักข้อมูลรับรอง AWS ของพวกเขาไปยังที่เก็บโอเพ่นซอร์ส จากนั้นบัญชีของพวกเขาก็ถูกใช้สำหรับการขุด Bitcoin และพวกเขาใช้ตั๋วเงินหลายหมื่นดอลลาร์หรือข้อมูลของพวกเขาคือ บนอินเทอร์เน็ต

ท้ายที่สุด ประเด็นสำคัญของฉันคือความปลอดภัยเป็นปัญหาประสบการณ์ของผู้ใช้และเป็นพื้นฐานที่สำคัญมาก การรักษาความปลอดภัยเป็นเรื่องยากหากคุณทำให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่ถูกต้องได้ยาก หากคุณกำหนดให้การรักษาความปลอดภัยไม่ใช่ค่าเริ่มต้น และบางสิ่งที่ผู้คนต้องคิดและกำหนดค่า พวกเขาก็มักจะทำผิดพลาด ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ PlanetScale ด้วยวิธีที่ไม่เข้ารหัส — คุณ ไม่ สามารถ ผู้คนต้องการอย่างอื่นเพราะต้องการขี้เกียจหรือต้องการทำอะไรบางอย่าง เราแค่ไม่ทำให้มันเป็นไปได้ ผลที่ได้คือไม่มีใครสามารถเลอะเทอะและส่งข้อมูลเป็นข้อความธรรมดาผ่านอินเทอร์เน็ตได้ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผู้ใช้อีกครั้ง

สำหรับ [บริการผู้ให้บริการระบบคลาวด์] ทุกแห่ง — และใน Amazon มีหลายร้อยแห่ง — มีบริษัทสตาร์ทอัพอายุน้อยห้ารายที่แข่งขันกัน และจะเป็นการยากมากที่จะดูแลผู้ใช้จำนวนมากและกรณีการใช้งาน และรักษาขนาดไว้

คุณพูดถึง Serverless มาก่อน นิยามการทำงานแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ของคุณคืออะไร?

วิธีที่ฉันอธิบายคือผลิตภัณฑ์ไร้เซิร์ฟเวอร์ที่ดีควรเปิดเผยเฉพาะ สิ่ง ที่คุณต้องควบคุมจริงๆ เท่านั้นเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ หากคุณอัปโหลดไฟล์ไปยัง Dropbox และพวกเขาถามคุณว่า “คุณต้องการให้เราใช้เซิร์ฟเวอร์กี่เครื่องเพื่อให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ” คุณ จะ เป็น เหมือน นั่นคือคำมั่นสัญญาของคลาวด์หรือไม่? คลาวด์ควรเป็นมากกว่าการเพิ่ม vCPU และหน่วยความจำ แต่ในคลาวด์

Serverless กล่าวว่า “หน่วยมูลค่าสำหรับ ผู้ใช้ คืออะไร ? ผู้ใช้ ต้องการทำอะไร” และไม่ได้บังคับให้พวกเขาทำอะไรมากกว่านั้น ดังนั้น สำหรับฉัน การมองโลกในแง่ดีที่มุ่งไปสู่ความเรียบง่ายและการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

คุณจะประเมินความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและผู้ให้บริการระบบคลาวด์ในตอนนี้อย่างไร “ frenemies” เป็นคำอธิบายที่ยุติธรรมหรือไม่?

เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะเราแข่งขันกันในบางแง่มุม แต่เรายังนำการใช้งานมาสู่แพลตฟอร์มของพวกเขาอีกมากมาย สำหรับลูกค้าที่ใช้เวอร์ชัน Cloud-Prem ที่มีการจัดการของเรา เราทำงานร่วมกับตัวแทนของ Amazon เพื่อไม่ให้ผู้คนไปที่ Google พวกเขาอยู่ใน Amazon และใช้ซอฟต์แวร์ของเรา ดังนั้นตัวแทนยังคงได้รับการบริโภคจำนวนมาก เราได้รับข้อตกลงทั้งหมดของเราและมันยอดเยี่ยม ฉันคิดว่าพวกเขากำลังจะก้าวถอยหลังอย่างช้าๆ และให้บริษัทอย่างเราเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง และท้ายที่สุด พวกเขายังชนะอยู่ เพราะพวกเขายังคงขายเซิร์ฟเวอร์ในปริมาณที่มากขึ้นและมากขึ้น

แต่เราอยู่ในช่วงกลางที่น่าสนใจ ซึ่งพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงผู้ค้าปลีกกล่องใหญ่เท่านั้น พวกเขายังคงแข่งขันกับเราด้วยผลิตภัณฑ์บางอย่าง แต่มันยากขึ้นมากเพราะตอนนี้สำหรับทุกบริการของพวกเขา – และใน Amazon มีหลายร้อยแห่ง – มีสตาร์ทอัพอายุน้อยห้ารายที่แข่งขันกัน และจะเป็นการยากมากที่จะดูแลผู้ใช้จำนวนมากและกรณีการใช้งาน และรักษาขนาดไว้

หากคุณเป็นผู้จัดการประเภทที่ไม่พยายามปีนบันไดตลอดเวลา — แต่ทำสิ่งที่คุณบอกว่ากำลังจะทำสำเร็จ และคุณเป็นเพื่อนร่วมงานในขณะที่คุณทำมัน และคุณช่วยให้ผู้คนชนะและคุณก็ผลักดัน ผู้คนก้าวไปข้างหน้า คุณมักจะถูกพาเข้าไปในห้องที่ใหญ่กว่าโดยธรรมชาติ

ไม่เกี่ยวข้องกัน: คุณไม่ใช่ CEO ของ PlanetScale ตั้งแต่แรก การเปลี่ยนจาก CPO เป็น CEO ของคุณเกิดขึ้นได้อย่างไร?

เมื่อฉันเข้าร่วม บริษัทกำลังทำสิ่งต่าง ๆ เล็กน้อย เรากำลังโฮสต์ Vitess ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เก่าที่เรามี ฉันตัดสินใจว่าฉันต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ฐานข้อมูลที่น่าทึ่งซึ่งมี Vitess เป็นแกนหลัก โดยที่ Vitess เป็นเครื่องมือพื้นฐาน แต่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ดังนั้นเราจึงทิ้งผลิตภัณฑ์เก่าและสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ และมันก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก จากนั้นฉันก็จ้างคนจำนวนมากจากบริษัทเดิมของฉัน GitHub และคนที่ฉันรู้จักดี

ณ จุดนั้น บริษัทและวัฒนธรรมจำนวนมากคือคนที่มาทำงานกับฉัน—เพื่อทำงานร่วมกันอีกครั้ง — ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงสองครั้งของวัฒนธรรมและผลิตภัณฑ์จึงเข้ามาผ่านสิ่งที่ฉันต้องการทำ เหตุผลสุดท้ายคือการจัดวางทุกอย่างภายใต้วิสัยทัศน์นั้น นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันกลายเป็นซีอีโอ

มันเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เรียบง่ายซึ่งเสร็จสิ้นและปัดฝุ่นเร็วมาก ฉันหมายความว่าผู้ก่อตั้งของเรายอดเยี่ยม พวกเขาเริ่มต้นบริษัทนี้ พวกเขาสร้างบริษัท และจากนั้นพวกเขาก็ส่งต่อมันออกไปเหมือนที่ผู้ก่อตั้งหลายคนทำ บางบริษัทควรทำวิธีนี้เร็วกว่านี้

คุณยังก้าวขึ้นบันไดที่ GitHub อย่างรวดเร็ว จาก DBA เป็นรองประธานฝ่ายวิศวกรรม คุณมีคำแนะนำอย่างไรในการทำให้การเปลี่ยนแปลงประเภทนั้นประสบความสำเร็จ และยังตัดสินใจว่าการย้ายเข้าสู่ฝ่ายบริหารเป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่

ก่อนอื่น หากคุณอยู่ในบริษัทที่ต้องการการเป็นผู้จัดการจึงจะมีอิทธิพลได้ แสดงว่าคุณอยู่ผิดบริษัท ฉันคิดว่าหลายคนออกจากบทบาทผู้มีส่วนร่วมเป็นรายบุคคลเพื่อไปเป็นผู้จัดการเพียงเพื่ออยู่ในห้อง ซึ่งแย่มาก

คำแนะนำของฉันคือการ เป็นผู้จัดการหากคุณใส่ใจผู้คนอย่างลึกซึ้งและใส่ใจในผลลัพธ์ที่คนที่ยอดเยี่ยมสามารถบรรลุได้ คุณสามารถทำอย่างอื่นได้ไกลเกินไป โดยที่คุณเป็นแค่ผู้จัดการฝ่ายบุคคล และคุณไม่สนใจงานมากนัก ฉันคิดว่าท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องการเห็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ถูกสร้างขึ้น และคุณทำสิ่งนั้นผ่านวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยมและการเพิ่มขีดความสามารถของผู้คน ดังนั้น หากคุณสนใจเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นและสามารถสร้างสิ่งเหล่านั้นได้ ให้กลายเป็นผู้จัดการ

ฉันสนใจเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นจริงๆ ฉันเข้าร่วม GitHub ในฐานะวิศวกร และฉันก็ได้รับผลกระทบที่นั่น และฉันก็ชอบมันมาก และฉันรู้ว่าในการขยายขนาด เพื่อที่จะทำงานวิศวกรรมที่ยอดเยี่ยมต่อไปได้ เราต้องการการจัดการที่ยอดเยี่ยม ฉันต้องการสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงด้วยวิศวกรที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นฉันจึงเริ่มทำอย่างนั้น และเรามีการเปลี่ยนแปลงมากมาย บริษัทเติบโตขึ้น แต่ฉันแค่ทำงานกับคนที่ฉันรู้ว่ากำลังทำสิ่งดีๆ อย่างสม่ำเสมอ และเพิ่งเติบโตจากที่นั่น

คุณมักจะถูกขอให้ทำมากขึ้น หากคุณเป็นผู้จัดการประเภทที่ไม่พยายามปีนบันไดตลอดเวลา — แต่ทำสิ่งที่คุณบอกว่ากำลังจะทำสำเร็จ และคุณเป็นเพื่อนร่วมงานในขณะที่คุณทำมัน และคุณช่วยให้ผู้คนชนะและคุณก็ผลักดัน ผู้คนก้าวไปข้างหน้า คุณมักจะถูกพาเข้าไปในห้องที่ใหญ่กว่าโดยธรรมชาติ ที่เพิ่งเกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง และสุดท้าย ใช่ ฉันกำลังบริหารทีมใหญ่ที่นั่นในฐานะรองประธาน เพราะฉันมักจะทำสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจและติดอยู่กับมันและทำงานอย่างหนักและให้อำนาจแก่ผู้คน

และสิ่งที่ฉันภาคภูมิใจที่สุดคือจำนวนคนที่มาจาก GitHub ไปยัง PlanetScale เพราะพวกเขารู้เรื่องนี้ คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? พวกเขาไม่ จำเป็นต้อง สำหรับฉัน นั่นคือสัญญาณว่าฉันได้แสดงให้เห็นแล้วว่าฉันสามารถทำในสิ่งที่ฉันบอกว่าฉันจะทำในฐานะผู้นำได้อย่างสม่ำเสมอ ผู้คนมาเพื่อสิ่งนั้น

ในทางกลับกัน ผู้จัดการมักจะทำลายบริษัทต่างๆ เราเขียน แถลงการณ์ของฝ่ายบริหาร ที่แสดงให้เห็นว่าเรารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบทบาทนั้น

หากคุณไม่สามารถจัดการกับความคิดที่ว่าความผิดพลาดของคุณจะยุ่งกับอาชีพการงานของผู้คน และคนเหล่านั้นต้องพึ่งพาคุณอย่างแท้จริง การจัดการนั้นไม่เหมาะกับคุณ

หากคุณเป็น IC ที่ต้องการเปลี่ยนไปสู่การจัดการ ขั้นตอนแรกคืออะไร

ฉันคิดว่าคุณต้องเริ่มเรียนรู้ที่จะคิดทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับพลวัตของทีมและผู้คนรอบตัวคุณ และวิธีที่คุณสามารถโน้มน้าววิธีที่ผู้คนทำงานร่วมกันเป็นทีม ตัวอย่างเช่น การเป็น หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี มีพลวัตทางสังคมมากกว่าแค่การเขียนโค้ดที่ดีที่สุด คุณต้องคิดถึงสิ่งที่เราพึ่งพา คนที่เราพึ่งพา และวิธีที่เรากำลังสร้างองค์กรของเราให้สะท้อนถึงงานที่เราจะทำ — โดยไม่ต้องเข้าไปอยู่ในความคิดและความรู้สึกของผู้คนและจัดการพวกเขาจริงๆ . วิธีที่ดีคือการ พยายามเป็นผู้นำโครงการที่มีงานข้ามสายงานและการพึ่งพาอาศัยกันจำนวน มาก และต้องการให้ผู้คนทำงานร่วมกันได้ดี เพื่อดูว่าคุณมีความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนทำงานให้เสร็จลุล่วงไปเป็นกลุ่มได้หรือไม่

หากคุณสามารถทำสิ่งนั้นได้สำเร็จ คุณก็จะสามารถเริ่มเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นในการทำงานร่วมกับผู้คนได้เป็นอย่างดีและเป็นผู้จัดการของพวกเขา เพราะนั่นเป็นบทบาทที่ยาก มันเป็นบทบาทของการเป็นทาส ผู้คนมอบอาชีพของตนไว้ในมือคุณ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญอย่างมาก หากคุณไม่สามารถจัดการกับความคิดที่ว่าความผิดพลาดของคุณจะยุ่งกับอาชีพการงานของผู้คน และผู้คนพึ่งพาคุณอย่างแท้จริง สิ่งนั้นไม่เหมาะสำหรับคุณ

หากคุณคิดว่าคุณทำได้และต้องการช่วยให้คนอื่นเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีขึ้น ให้ลงมือ

โพสต์ PlanetScale CEO บน Cloud-Prem และ Climbing the Engineering Ladder ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future

การควบรวมจะส่งผลต่อการอัพเกรด Ethereum ในอนาคตอย่างไร

การอัปเกรดครั้งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมาของ Ethereum — การย้ายไปสู่กลไกฉันทามติเพื่อพิสูจน์การมีส่วนได้เสียนั้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม แต่ในขณะที่การผสานควรเพิ่มความปลอดภัยและความยั่งยืน แต่ไม่รวมการแบ่งกลุ่มข้อมูล ซึ่งเป็นวิธีการปรับขนาดเครือข่ายที่คาดการณ์ไว้เป็นเวลานาน

ใน ส่วนที่ 1 ของการสนทนากับนักวิจัยของ Ethereum Foundation (EF) แดนนี่ ไรอัน ซึ่งช่วยประสานงานกระบวนการอัปเกรด เราได้พูดคุยกันถึงสิ่งที่ Merge ได้รับการออกแบบมาในแง่ของความปลอดภัยและความเสถียร

ในส่วนที่ II Ryan พูดถึงการอัปเกรดที่ผู้ใช้สามารถคาดหวังได้ในอนาคต ซึ่งรวมถึง danksharding, Ethereum ไร้สัญชาติ และการอัปเดตความปลอดภัยที่ต่อสู้กับการเพิ่มขึ้นของมูลค่าการขุด (MEV) เขายังอธิบายด้วยว่าความพยายามที่ยาวนานหลายปีนี้ส่งผลให้เกิดวิธีการใหม่ในการวิจัยและทดสอบการอัปเกรดในอนาคตได้อย่างไร


อนาคต: คุณพาดพิงถึงความเป็นไปได้ที่คนงานเหมืองจะแยกและพยายามใช้โซ่เก่าต่อไป แต่โดยส่วนใหญ่ กระบวนการนี้ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม คุณมีบทบาทอย่างไรในฐานะนักวิจัยของมูลนิธิ Ethereum? การเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ดังกล่าวได้รับการประสานงานอย่างไร?

DANNY RYAN: ฉันเริ่มมีส่วนร่วมในการพิสูจน์การมีส่วนได้ส่วนเสียในราวปี 2017 และถึงกระนั้นก็ยังรู้สึกเหมือนได้ข้อสรุปมาก่อน นั่นคือเมื่อห้าปีที่แล้ว และชุมชน Ethereum ก็เต็มใจอย่างยิ่งที่จะไม่หยุดนิ่งและทำมันให้ถูกต้อง และสร้างโปรโตคอลที่ไม่เพียงแค่ทำงานในวันนี้ แต่ใช้งานได้ หวังว่าเป็นเวลา 100 ปีหรือมากกว่านั้น

ดังนั้นในช่วงต้นของจริยธรรม เมื่อมีลางสังหรณ์ว่าการพิสูจน์เดิมพันสามารถทำได้อย่างปลอดภัยและดีกว่าการพิสูจน์การทำงาน ผู้คนต่างตื่นเต้นกับเรื่องนี้มาก และเมื่อถึงปี 2016, 2017 ผู้คนไม่เพียงแค่ตื่นเต้นกับมันเท่านั้น แต่ยัง กังวล ที่จะเกิดขึ้นอีกด้วย ดูเหมือนว่าจะเป็นการลึกซึ้งในจริยธรรมของชุมชน Ethereum ที่สิ่งนี้กำลังจะเกิดขึ้น

มีปัญหาที่ละเอียดอ่อนมากขึ้น มีข้อสรุปที่กล่าวไปแล้วน้อยกว่าที่ EF ทีมวิจัย และลูกค้าที่อยู่นอก EF ต่างพยายามหาทางแก้ไขปัญหาและทำให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง บางครั้งวิธีแก้ปัญหาอยู่ในโซนสีเทามากกว่านั้น – นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องหรือไม่? เราทำตอนนี้หรือไม่? เราจะทำในภายหลัง? นั่นกลายเป็นเรื่องยาก และ EF พยายามที่จะช่วยประสานงานในวิธีการเหล่านั้น ช่วยทำ R&D เพื่อช่วยแก้ปัญหาสัตวแพทย์ ช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนาเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับไทม์ไลน์และลำดับความสำคัญและคำสั่ง

แต่สุดท้ายแล้ว ส่วนใหญ่ วาระของ EF คือการช่วยให้โปรโตคอลมีความยั่งยืน ปลอดภัย และปรับขนาดได้มากขึ้น ในขณะที่มีการกระจายอำนาจ — และไม่ต้องส่งคุณลักษณะเฉพาะเหนือสิ่งอื่นใด ดังนั้น สิ่งที่เรามุ่งเน้นอย่างมากทั้งในด้านงานด้านเทคนิคและการประสานงานทางสังคมคือการให้ข้อมูลที่ดี การวิจัยที่ดี และการเจรจาที่ดี เพื่อให้ผู้เข้าร่วมจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยและพัฒนา วิศวกรรม และชุมชนสามารถรักษาไว้ได้ สิ่งต่าง ๆ เคลื่อนไหวและตัดสินใจ

ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา มีการเพิ่มความคิดเห็นมากมายในชุมชน และหลังจากการควบรวมกิจการ ในทางทฤษฎีจะมีการกระจายอำนาจมากขึ้น คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับกระบวนการอัปเกรดในอนาคต เป็นไปได้ไหมที่เราจะดู DAO ชั้นหนึ่งเพื่อประสานงานการอัพเกรด?

ตามที่ฉันเข้าใจ ชุมชน Ethereum ไม่ได้ทำการลงคะแนนแบบ on-chain — หรือการลงคะแนนเสียงและการอัปเกรดใด ๆ — และโปรโตคอลเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ตัดสินใจเรียกใช้ โดยทั่วไปมีฉันทามติในวงกว้าง บางครั้งก็มีความแตกแยก — ตัวอย่างเช่น Ethereum กับ Ethereum classic แต่ท้ายที่สุด ก็เป็นสิทธิ์ของคุณ ชุมชนและสิทธิ์ของผู้ใช้ในการค้นหาซอฟต์แวร์ที่ต้องการเรียกใช้ โดยทั่วไป เราเห็นด้วยเพราะผู้คนพยายามทำให้ Ethereum ดีขึ้น และไม่มีความขัดแย้งมากนักในเนื้อหาหลักบางส่วนที่นั่น

ดังนั้นฉันจึงไม่คาดหวังกลไกทางเทคนิคที่เป็นทางการ ฉันคาดหวังว่ากระบวนการจะเติบโต เปลี่ยนแปลง และพัฒนาต่อไปในการปกครองแบบหลวมๆ แบบนี้ ซึ่งมีนักวิจัย มีนักพัฒนา มีสมาชิกในชุมชน มี dapps และอะไรทำนองนั้น

ฉันจะพูดอย่างนั้น – และฉันคิดว่าคุณพูดพาดพิงถึงมัน – มีคนมากขึ้นที่โต๊ะและการตัดสินใจและจัดส่งสินค้าก็ยากขึ้นเรื่อย ๆ โดยส่วนตัวแล้วฉันเชื่อว่านั่นเป็นคุณสมบัติ ฉันคิดว่าทั้งจากมุมมองด้านความน่าเชื่อถือสำหรับแอปพลิเคชันและผู้ใช้ และจากการหลีกเลี่ยงการดักจับในระยะยาว นั่นอาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโปรโตคอล Ethereum จำนวนมากในการทำให้แข็ง ดังนั้น แม้ว่ามันจะยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะอยู่ในห้วงของการปกครองและพยายามที่จะจัดส่ง และบางครั้งมันก็รู้สึกเหมือนว่าฉันกำลังพยายามวิ่งด้วยเสื้อกั๊กถ่วงน้ำหนักและตุ้มน้ำหนักที่ข้อเท้าของฉัน และตอนนี้ฉันมีน้ำหนักที่ข้อมือแล้ว ฉัน คิดว่าเรามีสิ่งสำคัญที่ต้องทำในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ฉันคิดว่ามันจะยากขึ้นเรื่อยๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ดี

Vitalik เรียกมันว่า “ ความเร็วหลบหนีเชิงฟังก์ชัน ” มาทำให้ Ethereum อยู่ในที่ที่มีสเกลและฟังก์ชันเพียงพอที่สามารถขยายและใช้งานได้หลากหลายวิธีในเลเยอร์ถัดไปของสแต็ก ให้ EVM มีฟังก์ชันการทำงานขั้นต่ำเพียงพอ มีความพร้อมใช้งานของข้อมูลเพียงพอเพื่อรองรับขนาดจำนวนมาก จากนั้นแอปพลิเคชันสามารถขยายได้ในสัญญาอัจฉริยะ เลเยอร์ที่สองสามารถทดลองกับ VM ใหม่ภายในโครงสร้างเลเยอร์ที่สอง คุณสามารถปรับขนาด Ethereum และอื่นๆ ได้

ฉันคิดว่ามันคงจะยากขึ้นเรื่อยๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ดี

สิ่งหนึ่งที่ออกมาจากกระบวนการทดสอบเฉพาะนี้คือ Shadow Fork ซึ่งเป็นกระบวนการคัดลอกข้อมูล Ethereum จริงไปยัง testnet เพื่อจำลองสภาพแวดล้อมการทดสอบ mainnet อยู่ในแผนเสมอหรือไม่? และคุณคิดว่าจะเปลี่ยนกระบวนการ R&D สำหรับการอัปเกรดในอนาคตได้อย่างไร

เราควรจะทำเงาส้อมมาสี่ปีแล้ว พวกเขายอดเยี่ยม พวกเขาเจ๋งจริงๆ โดยพื้นฐานแล้วฉันใช้โหนดจำนวนหนึ่งที่เราควบคุม – เรียกว่า 10, 20, 30 – และพวกเขาคิดว่าทางแยกกำลังมา ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่บนเครือข่ายหลักหรือหนึ่งในเครือข่ายทดสอบเหล่านี้ และในสภาพทางแยกบางอย่าง เช่น ความสูงของบล็อก ทั้งหมดไป “โอเค เราอยู่ในเครือข่ายใหม่” และพวกมันก็แยกจากกัน แล้วก็ออกไปเที่ยวในความเป็นจริงของพวกเขาเอง แต่พวกมันมีสถานะขนาดเครือข่ายหลัก

และในขณะที่คุณสามารถทำธุรกรรมจาก mainnet ไปสู่ความเป็นจริงที่แยกจากกันนี้ เพื่อให้ได้สิ่งที่ดูเหมือนกิจกรรมของผู้ใช้ทั่วไปในปริมาณที่เหมาะสม ซึ่งดีมาก ซึ่งช่วยให้เราทดสอบได้ว่าสิ่งใดที่กลายเป็นกระบวนการออร์แกนิกระดับสูงซึ่งยากต่อการจำลอง และนั่นก็เยี่ยมมาก Pari [Jayanthi] และคนอื่นๆ ที่ทำงานในทีม DevOps ที่ EF ได้จัดเตรียมสิ่งเหล่านี้ และเราได้เรียนรู้มากมายจากพวกเขา ฉันคิดว่าถ้าคุณถามใครซักคน พวกเขาจะแบบว่า “ใช่ มันคงจะดีมากถ้าเราทำสิ่งนี้เมื่อสามปีที่แล้ว สี่ปีที่แล้วในทุกๆ การอัพเกรด”

แต่ฉันจะพูดอีกอย่าง ฉันพูดมันออกมาแล้ว [ตั้งแต่] ปีที่แล้ว และตอนนี้เราอยู่ในจุดสิ้นสุดของความปลอดภัยและการทดสอบ: มันทำให้สิ่งนี้แย่ลงมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสขอบทั้งหมดถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อมันมาถึง มันเกิดขึ้น — เราลองยิงครั้งเดียวและมันได้ผล และปรากฎว่า วิธีที่ซอฟต์แวร์สร้างขึ้นด้วยไคลเอนต์เลเยอร์ consensus-execution layer นั้น ยังต้องสร้างอะไรอีกมากในแง่ของการทดสอบ ส้อมเงาเป็นหนึ่งในนั้น ใช้สภาพแวดล้อมการจำลองอื่นๆ ที่สามารถทดสอบทั้งสองสิ่งนี้ร่วมกัน เช่น Kurtosis , Antithesis และอื่นๆ

มีสิ่งอื่นที่เราต้องทำ เช่น rewiring Hive ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กการทดสอบ buildly build แบบบูรณาการของเราทุกคืน เพื่อให้สามารถจัดการกับไคลเอ็นต์ทั้งสองประเภทนี้ได้ และเพื่อให้คุณสามารถเขียนการทดสอบที่ซึ่งความซับซ้อนต่างๆ เกิดขึ้นทั้งสองด้านของ ทางเดิน. ทั้งหมดที่ต้องเกิดขึ้น ขั้นแรกต้องพัฒนาหรือแก้ไขเฟรมเวิร์ก จากนั้นการทดสอบจำนวนมากต้องถูกเขียนขึ้น ดังนั้นข้อดีของการผสานก็คือเราได้ปรับปรุงเครื่องมือในแถบเครื่องมือของเราจริงๆ เพื่อให้สามารถทดสอบการอัปเกรดในลักษณะที่การอัปเกรดครั้งต่อไปจะเป็นการเขียนการทดสอบมากกว่าการคิดว่าจะทดสอบอย่างไรและ การเขียนกรอบเพื่อทดสอบ

เนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นเวลานาน การแบ่งส่วนแรกเริ่มต้องมาก่อน แต่การพัฒนาระบบนิเวศทำให้คุณสามารถย้ายไปพิสูจน์การถือหุ้นได้ก่อน มีการพัฒนาระบบนิเวศอื่น ๆ ที่ปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการนี้ที่อาจเปลี่ยนแนวทางของคุณไปสู่การอัพเกรดในอนาคตหรือไม่?

ประการแรก อาจมีสาเหตุหลายประการที่การจัดลำดับความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงหลักฐานการมีส่วนได้เสีย หนึ่งคือหยุดจ่ายเงินมากเกินไปเพื่อความปลอดภัยพร้อมหลักฐานการทำงาน และอีกอย่างคือมาตราส่วนนั้นเริ่มผ่านโครงสร้างชั้นสองเหล่านี้ ดังนั้น บางทีถ้าคุณมีสเกล 10-100x ที่มาจากจุดนั้น คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งอื่นนี้และทำงานให้เสร็จและรวมระบบสองระบบที่ต่างกันออกไป: beacon chain และ mainnet ปัจจุบัน

มีบางสิ่งอื่นๆ ที่ส่งผลต่อวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับไทม์ไลน์และลำดับความสำคัญ ฉันได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่าทั้งโลกของ MEV ได้โยนกุญแจสู่บางสิ่ง มีการรวมศูนย์และข้อกังวลด้านความปลอดภัยอื่นๆ ที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มคิดว่า MEV จะไปที่ใด และมีการวิจัยมากมายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเกี่ยวกับวิธีบรรเทาข้อกังวลเหล่านี้ด้วยการปรับเปลี่ยนเลเยอร์หนึ่ง ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ภัยคุกคามที่มาจากโลกของ MEV ซึ่งอาจจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะด้านความปลอดภัยและการเพิ่มความปลอดภัยให้กับ L1 เหนือสิ่งอื่นใดที่คาดว่าจะมีความสำคัญ

ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือแผนงานการแบ่งส่วนและการก่อสร้างที่คาดหวังในปัจจุบัน ซึ่งเรียกว่า danksharding ซึ่งตั้งชื่อตาม Dankrad [Feist] นักวิจัยของเราที่ EF โครงสร้างทั้งหมดนั้นเรียบง่ายจริง ๆ เมื่อคุณถือว่ามีตัวแสดง MEV ที่มีแรงจูงใจสูงเหล่านี้อยู่ ไม่เพียงแต่ผู้ดำเนินการภายนอกเหล่านี้บางส่วนเท่านั้นที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับความปลอดภัย แต่ยังเปลี่ยนวิธีที่เราจะคิดเกี่ยวกับการสร้างโปรโตคอลเหล่านี้ด้วย หากคุณถือว่า MEV มีอยู่จริง หากคุณถือว่านักแสดงที่มีแรงจูงใจสูงเหล่านี้เต็มใจที่จะทำบางสิ่งเพราะ MEV ทันใดนั้น คุณก็จะมีผู้เข้าร่วมที่เป็นบุคคลที่สามในฉันทามติที่บางทีคุณสามารถถ่ายโอนสิ่งต่างๆ ไปได้ ซึ่งในหลายๆ ด้าน สามารถทำให้ง่ายขึ้น ดังนั้นจึงไม่เพียงแค่มีสิ่งเลวร้ายเท่านั้น แต่ยังมีการออกแบบรูปแบบใหม่ๆ ที่เปิดขึ้นอีกด้วย

เราได้ปรับปรุงเครื่องมือในแถบเครื่องมือของเราจริงๆ เพื่อให้สามารถทดสอบการอัปเกรดในลักษณะที่การอัปเกรดครั้งต่อไปจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเขียนการทดสอบมากกว่าที่จะคิดว่าจะทดสอบอย่างไร

Ethereum ไร้สัญชาติยังคงถูกหารือและวิจัยอย่างจริงจังหรือไม่?

ใช่. สถานะ — บัญชีทั้งหมด สัญญา และยอดคงเหลือ และสิ่งของ — นั่นคือสถานะของ Ethereum เมื่อพิจารณาจากตำแหน่งที่คุณอยู่ในบล็อกเชน ก็มีสภาพความเป็นจริง สิ่งนั้นเติบโตตามกาลเวลา เติบโตเป็นเส้นตรง และถ้าคุณเพิ่มขีดจำกัดของแก๊ส มันก็จะเติบโตเร็วขึ้น นี่จึงเป็นข้อกังวล ถ้ามันเติบโตเร็วกว่าหน่วยความจำและพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ของเครื่องสำหรับผู้บริโภค แสดงว่าคุณมีปัญหากับความสามารถในการเรียกใช้โหนดบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านและฮาร์ดแวร์สำหรับผู้บริโภค ซึ่งมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยและการรวมศูนย์ นอกจากนี้ หากคุณพูดคุยกับ สมาชิกในทีม GETH [ลูกค้า] บางคน ความจริงที่ว่ารัฐเติบโตขึ้นเรื่อยๆ หมายความว่าพวกเขาต้องปรับปรุงสิ่งต่างๆ อย่างต่อเนื่อง มันเลยยาก

Ethereum ไร้สัญชาติและสิ่งต่าง ๆ ในทิศทางการวิจัยนั้นเป็นเส้นทางการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งนี้ โดยที่จริงแล้วการบล็อกฉันไม่ต้องการทั้งสถานะ มีอินพุตที่ซ่อนอยู่ในการเรียกใช้ฟังก์ชันของบล็อก ฉันต้องการสถานะล่วงหน้า ฉันต้องการบล็อก จากนั้นฉันได้รับสถานะโพสต์เพื่อทราบว่าการบล็อกนั้นถูกต้องหรือไม่ ในขณะที่ Ethereum ไร้สัญชาติ ข้อกำหนดของรัฐ — บัญชีและสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการบล็อกนั้น — ถูกฝังอยู่ในบล็อกและเป็นข้อพิสูจน์ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสถานะที่ถูกต้อง ตอนนี้การดำเนินการบล็อกและการตรวจสอบความถูกต้องของ Ethereum กลายเป็นเพียง [มี] ต้องมีบล็อกซึ่งเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ ตอนนี้เราสามารถมีโหนดแบบเต็มที่ไม่จำเป็นต้องมีสถานะเต็ม มันเปิดกว้างขึ้นทั้งสเปกตรัมของวิธีการสร้างโหนด ดังนั้นฉันอาจมีโหนดที่ตรวจสอบความถูกต้องอย่างสมบูรณ์และไม่มีสถานะ ฉันอาจมีโหนดที่เพียงรักษาสถานะที่เกี่ยวข้องกับฉัน หรือฉันอาจมีโหนดเต็มมากที่มีสถานะทั้งหมดและสิ่งต่างๆ แบบนั้น

นี้กำลังทำงานอย่างแข็งขัน ที่จริงแล้ว ฉันเชื่อว่าขณะนี้มีเครือข่ายทดสอบพร้อมสิ่งสนุกๆ อื่นๆ ทั้งหมดที่จำเป็นในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น การประเมินปัจจุบันของฉันคือความต้องการการแบ่งส่วนข้อมูลและมาตราส่วน L1 นั้นสูงกว่าภัยคุกคามที่ใกล้จะเกิดขึ้นจากการเติบโตของรัฐ ดังนั้นจึงเป็นไปได้มาก เนื่องจากที่หนึ่งจะถูกจัดลำดับความสำคัญมากกว่าอีกอันหนึ่ง มาตราส่วนจะถูกจัดลำดับความสำคัญ

ที่กล่าวว่ามันยากที่จะพูด มี “ proto-danksharding ” ซึ่งคล้ายกับวิธีการแบบทีละขั้นตอนเพื่อให้ได้มาตราส่วนเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย บางทีนั่นอาจเกิดขึ้นและจากนั้นก็เกิดการไร้สัญชาติ จากนั้นชาร์ดดิ้งเต็มรูปแบบก็เกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับความต้องการและการประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นและภัยคุกคามที่เกี่ยวข้อง ฉันคิดว่าความคิดทั่วไปเกี่ยวกับการเติบโตของรัฐคือการที่เราต้องมีเส้นทางและเราต้องแก้ไข แต่ [นั่น] ไฟที่ใกล้เข้ามาได้ถูกดับแล้ว และนี่ไม่ใช่สิ่งที่จะทำให้ Ethereum พิการในอีกสองสามปีข้างหน้า แต่เป็นเรื่องที่ต้องแก้ไข

แนะนำฉันเกี่ยวกับการอัพเกรดที่เรา รู้ หลังจากการผสาน จะมีการอัพเกรดการล้างข้อมูลหรือไม่? แยกจากการอัพเกรดเซี่ยงไฮ้หรือไม่? และจะมีการแนะนำการแบ่งกลุ่มเมื่อใด

เซี่ยงไฮ้น่าจะเป็นชื่อของทางแยกหลังการควบรวมกิจการ ในการถอนเงินของคุณที่คุณเดิมพันมาเกือบสองปีแล้ว — [ที่ไม่ได้] เปิดใช้งานที่ Merge ตอนแรกคาดว่าจะเสร็จสิ้น แต่เนื่องจากความซับซ้อนของการผสาน เมื่อเวลาผ่านไป จึงตัดสินใจถอดถอนออกจริงๆ และเพียงทำให้การผสานเสร็จสิ้น และไม่เพิ่มฟังก์ชันพิเศษของการถอนเงิน ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการถอนเงินจะเปิดใช้งานในเซี่ยงไฮ้ ดังนั้นการอัปเกรดครั้งแรกหลังจากการควบรวมกิจการ สิ่งนี้ได้รับการสัญญากับหลาย ๆ คนหลายคนที่มีเงินทุนจำนวนมากและฉันไม่คาดหวังปัญหาใด ๆ กับเรื่องนั้น โดยทั่วไปจะมีการระบุไว้ มีการทดสอบเป็นลายลักษณ์อักษร และอะไรทำนองนั้น

มีการปรับปรุง EVM [Ethereum Virtual Machine] อื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่ฉันคิดว่าจะทำให้มันเข้าสู่ระบบนี้ — การดำเนินการทางคณิตศาสตร์ที่แตกต่างกัน บางสิ่งในการขยายที่แตกต่างกัน การกำหนดเวอร์ชันที่ดีขึ้นเล็กน้อยภายใน EVM และคุณสมบัติอื่นๆ เป็นวาล์วปล่อยแรงดันเล็กน้อยในการปรับปรุง EVM ซึ่งอยู่ด้านข้างมาหลายปีแล้วเพื่อทำ Merge และการอัพเกรดอื่น ๆ และผู้คนต้องการเห็นการอัปเกรดความสามารถในการปรับขนาดเล็กน้อยที่นี่ ดังนั้นอาจเป็นได้ทั้งโปรโต-แดงค์ชาร์ด ซึ่งวางรากฐานบางส่วนสำหรับการชาร์ดแบบเต็มและขยายขนาดเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย หรืออาจเป็นการลดราคาก๊าซของคอลดาต้า ซึ่งทำได้ง่ายมากแต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืนจริงๆ นั่นคือสิ่งที่เราคาดหวัง หวังว่าในเซี่ยงไฮ้จะถอนตัวออกและเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

แล้วคำถามก็คือว่าหลังจากนั้นล่ะ? และนั่นเป็นเรื่องยากที่จะพูด หากเราขยายขอบเขตออกไปเล็กน้อย และมันช่วยเสริม L2 ได้อย่างสวยงามและสิ่งต่างๆ ค่อนข้างดี บางทีก็มีความจำเป็นที่ต้องทำคนไร้สัญชาติในจุดนั้น หรือถ้า L2s มีความต้องการที่ไม่รู้จักพอสำหรับขนาดที่มากขึ้น นั่นอาจเป็นการตั้งเวทีสำหรับการทำดางค์ชาร์ดแบบเต็ม

บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขและย่อ

โพสต์ ว่าการผสานจะส่งผลกระทบต่อการอัพเกรด Ethereum ในอนาคตอย่างไร ปรากฏตัวครั้งแรกใน อนาคต

ความหมายของการผสาน Ethereum กับ Danny Ryan

หลังจากหลายปีของการวิจัย พัฒนา และทดสอบ Ethereum จะเปลี่ยนจาก การพิสูจน์การทำงาน เป็นการ พิสูจน์การถือหุ้น ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า แทนที่จะใช้ “นักขุด” ที่ใช้พลังงานคำนวณในการประมวลผลธุรกรรม “ผู้ตรวจสอบ” จะล็อคหรือเดิมพันทรัพย์สินของพวกเขาในเครือข่ายเพื่อแลกกับรางวัล ETH ผลที่ได้คือความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและรอยเท้าทางสิ่งแวดล้อมที่เล็กกว่ามากสำหรับเครือข่ายแบบกระจายอำนาจ

Danny Ryan เป็นนักวิจัยของ Ethereum Foundation (EF) ที่ช่วยประสานงานการอัพเกรดเครือข่ายที่เรียก ว่า Merge เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการอัพเกรดที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเรียกว่า Ethereum 2.0 โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้เครือข่ายมีความปลอดภัย ยั่งยืนและปรับขนาดได้มากขึ้น

Ryan เข้าร่วม Future เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ Merge ในส่วนที่ 1 ของการสนทนาของเรา ด้านล่าง เขาอธิบายการตัดสินใจจัดลำดับความสำคัญชั่วคราวด้านความปลอดภัยและความยั่งยืนเหนือความสามารถในการปรับขนาด การอัปเกรดช่วยให้ผู้เดิมพันที่มีสภาพคล่องและผู้ดำเนินการเกิดใหม่อื่นๆ ได้อย่างไร และเหตุใด Ethereum จึงไม่หยุดพัก

ใน ส่วนที่ II เขาพูดถึงคุณสมบัติที่ผู้ใช้จะได้เห็นในการอัปเกรดครั้งต่อๆ ไป ไม่ว่าจะใช้การลงคะแนนออนไลน์ในการตัดสินใจอัปเกรดในอนาคตหรือไม่ และเหตุใด Shadow Fork จึงเป็นหนทางข้างหน้า


อนาคต: Merge ออกแบบมาเพื่อบรรลุผลสำเร็จอย่างไร

DANNY RYAN: ในทางนามธรรม เมื่อฉันคิดถึงสิ่งที่เรากำลังพยายามทำและสำหรับ Ethereum ที่ โปรโตคอลเลเยอร์- วัน ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เรากำลังพยายามทำให้มันปลอดภัย ยั่งยืน และปรับขนาดได้มากขึ้น — สาม S — ในขณะที่ยังคงกระจายอำนาจอยู่ (ซึ่งอาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่าง แต่การกระจายอำนาจแบบหลายมิติ)

ชั้นหนึ่ง (L1)

เลเยอร์ที่หนึ่งคือบล็อคเชนที่สามารถประมวลผลธุรกรรมโดยไม่ต้องพึ่งพาเครือข่ายอื่น ได้แก่ Bitcoin, Ethereum และ Solana

The Merge ทำสองสิ่งนี้สำเร็จ การผสานคือการช่วยให้ Ethereum มีความปลอดภัยมากขึ้น นั่นเป็นข้อโต้แย้งที่ผู้คนอาจมีจนกว่าจะสิ้นสุด – หลักฐานการถือหุ้นนั้นปลอดภัยกว่าหลักฐานการทำงานหรือในทางกลับกัน แต่จากการวิจัยของเรา ความเข้าใจในระบบเหล่านี้ ความเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของการโจมตีและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น โดยทั่วไปแล้วชุมชน Ethereum และนักวิจัยอ้างว่าการพิสูจน์การเดิมพันมีความปลอดภัยมากกว่าการพิสูจน์การทำงาน

[เกี่ยวกับ] ความยั่งยืน การพิสูจน์การทำงาน การทำเวทย์มนตร์ cryptoeconomic เผาผลาญพลังงานมากมาย หลักฐานการถือหุ้นเนื่องจากเวทย์มนตร์ของ cryptoeconomic ไม่ได้ ดังนั้นเราจึงบรรลุผลเช่นการลดพลังงาน 99.9, 99.95, 99.98% ขึ้นอยู่กับคณิตศาสตร์ผ้าเช็ดปากของคุณ แต่ถึงกระนั้นก็มีจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อ

[หาก Ethereum ยังคงพิสูจน์การทำงานและ] ราคาของ ETH เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ดุลยภาพใหม่ของพลังการขุดบนแพลตฟอร์ม Ethereum จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในที่สุด และในโลกของการพิสูจน์เดิมพัน [ถ้า] ราคาของ ETH เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ความสมดุลของจำนวนโหนดในเครือข่ายจะไม่เปลี่ยนแปลงจริงๆ อาจมี 10,000 โหนดบนเครือข่าย อาจมีถึง 100,000 โหนดในเครือข่าย แต่มันจะเป็นการใช้พลังงานที่คุ้มค่าของโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนต้น 100 แห่งหรือโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนต้น 1,000 แห่ง ไม่เหมือนอาร์เจนตินาหรืออะไรก็ตาม

เราไม่สามารถนำ [scalability] ออกจากประตูด้วยการผสาน เราวางรากฐาน

เอกสารไวท์เปเปอร์ของ Ethereum กล่าวว่า “ในอนาคต มีแนวโน้มว่า Ethereum จะเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการพิสูจน์ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ช่วยลดข้อกำหนดในการออกให้อยู่ระหว่างศูนย์ถึง 0.05 เท่าต่อปี” คุณไม่ได้พูดถึงแค่ความปลอดภัยแต่ยังรวมถึงความยั่งยืนด้วย ความยั่งยืนกลายเป็นปัจจัยสำคัญพอๆ กับความมั่นคง ณ จุดใด?

ในสมุดปกขาว ฉันไม่รู้ว่ามันถูกแตะหรือเปล่า แต่ในบล็อกโพสต์ Ethereum.org ช่วงแรกๆ และแม้แต่ในโลก — ในปี 2014, 2013 — ความสัมพันธ์เชิงเส้นตรงระหว่างราคาสินทรัพย์และพลังงานที่ใช้ในเครือข่ายการพิสูจน์การทำงานเป็นที่ทราบกันดี ฉันจะบอกว่าเมื่อชุมชน Ethereum เริ่มโดดเดี่ยวน้อยลงและ [เริ่ม] ให้ผู้คนที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาเข้ารหัสเข้าสู่แอปพลิเคชั่นที่น่าสนใจโดยเฉพาะในโลกศิลปะและ NFT องค์ประกอบด้านพลังงานของสิ่งนี้กลายเป็นจุดสนใจอย่างแน่นอนเพราะ [ของ] การเพิ่มขึ้นของราคา ETH ซึ่งเพิ่มพลังการขุดทั้งหมด การได้รับความสนใจจากชุมชนต่างๆ ที่มีการจัดตำแหน่งค่าต่างๆ กัน ซึ่งกลายเป็นองค์ประกอบที่อยู่ด้านหน้าและตรงกลางมากขึ้น แต่ฉันจะบอกว่า “การสิ้นเปลือง” ของพลังงานที่เผาไหม้เพื่อแสดงให้เห็นถึงเศรษฐศาสตร์การเข้ารหัสลับในการพิสูจน์การทำงานนั้นไม่ใช่สิ่งที่เรา ไม่ เคย รู้ มาก่อน มันเป็นเป้าหมายมานานแล้ว

ผู้คนจำนวนมากก้าวไปข้างหน้าและตั้งตารอสิ่งที่ Merge กำลังจะวางรากฐาน เช่น ค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่า ความแออัดที่น้อยลง และอื่นๆ แต่ที่พื้นฐานที่สุด …

นั่นคือ S ที่สามนั่นคือความสามารถในการปรับขนาด และเราจะไม่นำสิ่งนั้นออกจากประตูด้วยการผสาน เราวางรากฐานตามที่คุณพูด

ดังนั้น ณ จุดนี้ ด้วยการย้ายไปสู่การพิสูจน์การเดิมพันและไม่มีการชาร์ดจนกว่าจะมีการอัพเกรดในภายหลัง เราไม่มี S ตัวที่สามนั้น สิ่งต่างๆ ในปัจจุบันมีจุดยืนที่ความสามารถในการปรับขนาดได้อย่างไร

ฉันชอบที่จะพูดจาไม่ค่อยดีนัก: เวลาบล็อกจะอยู่ที่ 12 วินาที แทนที่จะเป็น 13 วินาทีครึ่งโดยเฉลี่ย แต่ขีดจำกัดของแก๊สจะเท่าเดิม ดังนั้นความสามารถในการขยายจะเพิ่มขึ้น 10% ที่ Merge เอามันหรือปล่อยให้มัน.

นั่นไม่ใช่การเพิ่มความสามารถในการขยายแบบที่เรากำลังมองหาจริงๆ แต่กลไกฉันทามติที่ปรับขนาดได้และซับซ้อนกว่า ซึ่งสามารถทำให้เกิดฉันทามติได้มากกว่านั้นจริง ๆ แล้วยากที่จะสร้างขึ้นเพื่อพิสูจน์การทำงาน มีความพยายามที่จะทำสิ่งต่าง ๆ เช่น sharding [กลไกการปรับขนาดที่วางแผนไว้สำหรับ Ethereum] และสิ่งอื่น ๆ ในโปรโตคอลการพิสูจน์การทำงาน แต่ท้ายที่สุดคุณต้องจำลองโปรโตคอลพิสูจน์การมีส่วนได้ส่วนเสียภายในโปรโตคอลการพิสูจน์การทำงาน ดังนั้นฉันจะบอกว่า [หลักฐานการเดิมพัน] เป็นพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการอัพเกรดความสามารถในการปรับขนาดในอนาคต

นอกจากนี้ ยังมีเส้นทางการปรับขนาดที่เกิดขึ้นควบคู่ไปกับ Merge ผ่านโครงสร้างเลเยอร์สอง [โดยใช้] โรลอัพ มีเส้นทางที่ออนไลน์อยู่จริง และผู้คนเริ่มยอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งให้ความสามารถในการปรับขนาด 10-100x ของแพลตฟอร์ม Ethereum ปัจจุบันโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง และการอัปเกรดความสามารถในการปรับขนาดในอนาคตเป็นแพลตฟอร์มแบบเลเยอร์เดียวจะช่วยเสริมและเพิ่มจำนวนขึ้น ข้อดีคือ แม้ว่าเราจะตั้งเป้าไปที่ S สองตัวแรกนี้ตั้งแต่เลเยอร์แรก ความปลอดภัยและความยั่งยืน ควบคู่กันไป เราได้รับความสามารถในการปรับขนาดผ่านโครงสร้างเลเยอร์ 2 ซึ่งกำลังซื้อเวลาให้กับเราและกำลังทำให้ ความต้องการ เมื่อเวลาผ่านไป เราสามารถเสริมสิ่งนั้นได้ผ่านสเกลที่มากขึ้นในเลเยอร์ที่หนึ่ง

หากคุณกำลังใช้ โซลูชันเลเยอร์สอง (โปรโตคอลที่อยู่บน Ethereum เพื่อเพิ่มปริมาณงาน) สำหรับความสามารถในการปรับขนาดได้ในระดับหนึ่ง ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยในนั้นคืออะไร

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะสร้างเลเยอร์สองที่ไม่ปลอดภัย ก่อนอื่นและสำคัญที่สุด เราเชื่อว่าโครงสร้างที่ปลอดภัยสำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไปที่สุดคือการ สรุป เหล่านี้ — มองโลกในแง่ดีและ [ไม่มีความรู้หรือ] ZK และหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญของสิ่งนี้คือคุณเผยแพร่ข้อมูลธุรกรรมหรือข้อมูลการเปลี่ยนสถานะบางประเภทและโครงสร้าง ZK บางอย่างบนเชน ดังนั้นคุณใช้ข้อมูลที่มีอยู่ของเชน และนั่น จะ จำกัดจำนวนของความสามารถในการปรับขนาดได้เมื่อสิ้นสุดวัน

ชั้นสอง (L2)

L2s หมายถึงเทคโนโลยีบน L1 ที่ช่วยในการปรับขนาด

โรลอัพ

Rollups ประมวลผลธุรกรรมนอกเครือข่ายหลักก่อนที่จะรวมเข้าด้วยกันและส่งกลับไปยังเครือข่าย L1

บางครั้งผู้คนมองดูแล้วพูดว่า “อย่าทำอย่างนั้น โดยพื้นฐานแล้วเราจะทำการสรุป แต่เราจะไม่เผยแพร่ข้อมูล และเราสามารถทำการสร้างด้านข้างได้” ดังนั้นในทันที แรงจูงใจที่จะได้ขนาดมากขึ้นก็เป็นแรงจูงใจที่จะตัดมุมของโครงสร้างชั้นสองเหล่านี้บางส่วน ดังนั้น ฉันคิดว่าข้อกังวลด้านความปลอดภัยบางประการในที่นี้คือ การทำความเข้าใจจุดประนีประนอมเป็นเรื่องยากมาก หากคุณมี L2 บริสุทธิ์ที่ไม่มีการตัดมุม คุณจะได้รับการรักษาความปลอดภัยจาก Ethereum แต่ถ้าคุณมี L2 rollup ที่เหมือนกับว่า “เรา ค่อนข้างจะ เป็น Rollup” คุณไม่เพียงแค่ไม่เพียงแค่สืบทอดการรักษาความปลอดภัยของ Ethereum เท่านั้น แต่ด้วยลำดับความสำคัญมากมาย โปรไฟล์ภัยคุกคามจะเพิ่มขึ้นตามมุมที่ถูกตัดออก .

ฉันคิดว่ามันยากมากที่ผู้บริโภคจะมอง L2 “A” และ L2 “B” และเข้าใจว่า L2 A มีความปลอดภัยมากกว่า L2 B ถึง 1,000 เท่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อภาษาไม่ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมองเห็นได้ยากว่ามีอะไร ที่เกิดขึ้นจริง L2Beat เป็นบุคคลที่สามอิสระที่พยายามจัดทำแค็ตตาล็อกข้อมูลนี้ เพื่อให้เราเข้าใจข้อแลกเปลี่ยนด้านความปลอดภัยได้ดียิ่งขึ้นที่นี่ แต่ถึงกระนั้น นั่นเป็นปัญหาอย่างแน่นอนเมื่อคุณมี L2 ที่ไม่ได้เป็นอย่างที่พวกเขาพูดจริงๆ

อีกประเด็นหนึ่งคือความซับซ้อน L1 มีโปรไฟล์ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับประเภทของจุดบกพร่องที่อาจนำมาใช้ ความซับซ้อนของซอฟต์แวร์และสิ่งต่างๆ ดังนั้นเมื่อคุณสร้าง L2 คุณกำลังรับมัน แล้วคุณก็เพิ่มความซับซ้อนเข้าไปอีก คุณกำลังเพิ่มระบบอนุพันธ์ทั้งหมดนี้ ดังนั้นจึงมีความเสี่ยง ความไม่มั่นคง

แล้วฉันก็จะบอกว่ามีความต้องการและจำเป็นต้องทำให้ระบบอนุพันธ์ L2 เหล่านี้สามารถอัพเกรดได้ มันยากสำหรับฉันที่จะสร้าง L2 ที่ไม่สามารถอัพเกรดได้หากฉันคิดว่า L1 อาจอัพเกรด นั่นคือสิ่งที่ต้องการเข้ามา และยังมีความปรารถนาด้วย ฉันคิดว่าหลายคนที่สร้าง L2 ต้องการนำพวกเขาออกไป แต่พวกเขาต้องการปรับปรุงชุดคุณลักษณะเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นจึงมีความต้องการที่จะอัพเกรดระบบเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไป ด้วยเหตุนี้จึงมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น แล้วรุ่นอัพเกรดมีอะไรบ้าง? มันสามารถอัพเกรดได้โดย อย่างเช่น สามคน แล้วพวกเขาต้องเซ็นข้อความ? DAO สามารถอัพเกรดได้หรือไม่? ปลอดภัยไหม? สามารถอัพเกรดได้ทันทีหรือไม่? หรือมันทำให้คุณมีเวลารอคอยเป็นปี?… และมีการออกแบบที่หลากหลายที่นี่ L2 ที่สมบูรณ์แบบตามทฤษฎีสืบทอดการรักษาความปลอดภัยของ Ethereum มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เสริมข้อความนั้น

เราเชื่อว่าจะมีลำดับความสำคัญที่ชัดเจนกว่าหน่วยงานด้านการขุด ซึ่งฉันคิดว่าเป็นสิ่งที่ดี

ด้วยการย้ายไปสู่การพิสูจน์สัดส่วนการถือหุ้น ตลอดจนโครงสร้างพื้นฐานและการเปลี่ยนแปลงสิ่งจูงใจที่มาจากการควบรวมกิจการ คุณเห็นนักแสดงหรือโครงการประเภทใหม่ประเภทใดที่จะมาถึงข้างหน้า

แน่นอน กับผู้ตรวจสอบ กับคนงานเหมือง นั่นคือการเปลี่ยนแปลงในนักแสดง เราเชื่อว่าจะมีลำดับความสำคัญที่ชัดเจนกว่าหน่วยงานด้านการขุด ซึ่งฉันคิดว่าเป็นสิ่งที่ดี

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา พื้นที่ MEV (มูลค่าที่ขุดได้หรือมูลค่าสูงสุดที่สกัดได้) ได้สร้างตัวแสดงที่แตกต่างกันสองสามตัว แม้ว่าจะเป็นอิสระจากการผสาน ขณะนี้มีหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในการค้นหา [และ] พยายามค้นหาการกำหนดค่าบล็อกที่เหมาะสมที่สุด จากนั้นมีคนกลางในนั้นที่ช่วยรวมผู้ค้นหาเป็นบล็อกที่มีค่า แล้วขายให้กับคนงานเหมืองหรือผู้ตรวจสอบความถูกต้องเป็นหลัก ดังนั้นจึงมีการสร้างโปรโตคอลเพิ่มเติมทั้งหมดสำหรับนักแสดงต่างๆ ที่กำลังเล่นเกม MEV นี้ ซึ่งดูเหมือนจะมีมูลค่าสูงมาก เดิมพันสูง เป็นอิสระแม้ว่าจะมีบางสิ่งที่โปรโตคอล L1 สามารถทำได้เพื่อทำให้การก่อสร้างทั้งหมดในความเป็นจริงปลอดภัยยิ่งขึ้น

จึงมีนักแสดงเหล่านั้น ฉันจะบอกว่าอนุพันธ์การปักหลักน่าสนใจมาก มีเวอร์ชันต่างๆ มากมาย แต่โดยพื้นฐานแล้ว: เมื่อคุณกำลังเดิมพัน นั่นมีความเสี่ยงบางอย่าง — ใครบางคนกำลังเดิมพันเพื่อคุณหรือคุณทำเอง แล้วมีตัวแทนของสินทรัพย์ที่เดิมพันแฝงอยู่ ซึ่งบางทีคุณสามารถแลกเปลี่ยนหรือบางทีคุณสามารถเข้าสู่โลกของสัญญาอัจฉริยะและนำเข้าสู่ DeFi และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น

ฉันรู้ว่า LIDO น่าจะเป็นที่นิยมมากที่สุด มีไม่กี่ตัว และยังมีอีกจำนวนมากที่กำลังมาแรงอีกด้วย ดังนั้นจึงมีผู้เล่นหลายคนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ มีหน่วยงาน DeFi เข้ามาเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับโลกการปักหลัก มี DAO ที่ควบคุมอนุพันธ์ของสเตค มีกลุ่มที่ควบคุมอนุพันธ์สเตค มีเรื่องสนุก ๆ มากมายที่สลัดโลกนั้นทิ้งไป

ใช่แล้ว มีการพูดคุยกันว่า LIDO ซึ่งเดิมพัน ETH จำนวนมากไปยัง beacon chain ในนามของผู้ใช้นั้น กำลังไปถึงจุดสูงสุดของสิ่งที่ดีสำหรับเครือข่ายแบบกระจายอำนาจหรือไม่

ฉันเขียนบทความชื่อ The Risks of LSD — อนุพันธ์การปักหลักสภาพคล่อง บางทีฉันอาจพูดถึง LIDO เป็นเพียงตัวอย่าง บางคนคิดว่าคุณสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้ในลักษณะที่ไม่มีความกังวลเกี่ยวกับการรวมศูนย์แบบเดียวกับที่คุณทำหากเป็นโอเปอเรเตอร์เดียวที่รวบรวมเกณฑ์หลักบางอย่าง ฉันโต้แย้งในส่วนที่ไม่เป็นอย่างนั้น – ว่าคุณจะได้รับความเสี่ยงอย่างมากเมื่อคุณผ่านหนึ่งในสาม ครึ่งหนึ่ง และสองในสาม และด้วยเหตุผลบางอย่าง เนื่องจากลักษณะอนุพันธ์ตรงนี้ เราจึงไม่ยอมรับความเสี่ยงเหล่านั้นเหมือนกันหมด ดังนั้นดูเหมือนว่าตลาดจะมีความต้องการเกินขีดจำกัดเหล่านั้น

ดังนั้นฉันจึงอ้างว่าถ้าฉันเป็นอนุพันธ์ของ Stake, DAO หรือผู้ควบคุมหรืออะไรก็ตาม อาจเป็นการดีที่สุดของฉันที่จะไม่เกินเกณฑ์เหล่านั้น เนื่องจากความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกับโปรโตคอลของฉันและสำหรับผู้ใช้ของฉัน และฉันขออ้างว่า [สำหรับ] ผู้ใช้ จริงๆ แล้วมันไม่ได้เป็นไปเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขา แม้ว่าสภาพคล่องจะทำให้เกิดสภาพคล่องและการมีส่วนร่วมกับอนุพันธ์การปักหลักที่มีสภาพคล่องสูงสามารถมีประโยชน์ได้ — ความเสี่ยงเริ่มที่จะเกินประโยชน์ดังกล่าว คำกล่าวอ้างของฉันคือ: อย่า ไปสนใจกับความเสี่ยงเพราะผลประโยชน์มีมากมาย และควรฉลาดขึ้น ไม่ เช่นนั้นสิ่งเลวร้ายอาจเกิดขึ้นแล้วตลาดก็อาจจะฉลาดขึ้น

[หมายเหตุบรรณาธิการ: ในเดือนมิถุนายน 2022 ผู้ถือ LIDO โหวต ข้อเสนอการกำกับดูแลเพื่อสำรวจการจำกัดจำนวน ETH ที่เดิมพันผ่านแพลตฟอร์ม]

จากความเข้าใจของฉัน ความปลอดภัยที่ได้รับบางส่วนคือคุณจะได้รับการกระจายอำนาจที่เพิ่มขึ้นเพราะจะเข้าร่วมได้ง่ายขึ้น — ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เดิมพัน แต่เป็นโหนดที่ไม่สร้างบล็อก ความปลอดภัยที่ได้รับมาจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น และปัจจัยอื่นๆ

คุณอาจได้รับการกระจายอำนาจบางส่วนเนื่องจากหลักฐานการทำงานและหลักฐานการถือหุ้นจำเป็นต้องมีการโพสต์หลักประกันบางประเภท และง่ายกว่ามากที่จะได้รับหลักประกันสำหรับหลักฐานการถือหุ้นเนื่องจากตลาดเปิดเพื่อซื้อ ETH ดังนั้นจึงง่ายกว่ามากสำหรับผู้เข้าร่วมจำนวนมากที่จะมีส่วนร่วมด้วยความได้เปรียบในแง่ของการเข้าถึงเมืองหลวงนั้น ในขณะที่หลักฐานการทำงาน เงินทุนที่ต้องใช้คือเครื่องจักรที่มีความเชี่ยวชาญสูง เช่น ASIC หรือ GPU

สรุปโดยย่อ ฉันคิดว่ามีการกระจายอำนาจและฉันคิดว่ามีกำไรเนื่องจากประเภทของเงินทุนที่เข้ารหัสลับ – ทำให้มีความเท่าเทียมมากขึ้นเล็กน้อย ลดการประหยัดต่อขนาด

แต่คำกล่าวอ้างของฉันมากมาย [คือ] ในรูปแบบจริงของโปรโตคอลที่สร้างขึ้น: ในการพิสูจน์การทำงาน เราสามารถให้รางวัลได้เกือบทั้งหมด ดังนั้น ถ้าคุณทำงานได้ดี คุณก็จะได้เงิน หากคุณทำงานไม่ดี มีค่าเสียโอกาส แต่ถ้าคุณโจมตีอย่างชัดแจ้ง คุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยจริงๆ ในขณะที่หลักฐานการเดิมพัน ถ้าคุณทำงานได้ดี คุณทำเงินได้ คุณทำงานไม่ดี คุณออฟไลน์อยู่ อะไรทำนองนั้น คุณต้องเสียเงิน และถ้าคุณทำสิ่งที่ชั่วร้ายอย่างชัดเจน เช่น ขัดแย้งกับตัวเองและพยายามสร้าง reorgs และโซ่สองแบบที่แตกต่างกัน คุณอาจสูญเสียเงินจำนวนมาก คุณสามารถเสียเงินทั้งหมดได้ ขึ้นอยู่กับขอบเขตของสิ่งที่ตรวจพบ

เนื่องจากสินทรัพย์อยู่ในโปรโตคอล — ETH ที่เดิมพัน — สินทรัพย์นั้นสามารถถูกทำลายได้ คล้ายกับ: โปรโตคอลไม่สามารถเผาฟาร์มขุดของใครบางคนได้หากพวกเขาพยายามโจมตีห่วงโซ่ แต่โปรโตคอลสามารถเผา ETH ที่เดิมพันได้หากพวกเขาพยายามโจมตีห่วงโซ่ ไม่เพียงแต่เราได้รับรางวัลเท่านั้น แต่เรายังได้รับโทษอีกด้วย ดังนั้นส่วนต่างความปลอดภัยในเงินทุนที่เดิมพันจะสูงขึ้นมาก นั่นคือ [คำอธิบาย] ว่าทำไมเราถึงบอกว่าปลอดภัยกว่า

การกระจายอำนาจ การเข้าถึงสินทรัพย์ที่จำเป็น การประหยัดต่อขนาดที่ลดลง และสิ่งอื่น ๆ ที่ช่วยได้เช่นเดียวกัน

มีอะไรมากมายเกิดขึ้นกับ Ethereum ทุกวัน ทุกวัน มีความคาดหวังว่ามันขึ้น และนั่นคือความคาดหวังที่เราพยายามรักษาไว้

การอัปเกรดทั้งหมดนี้เสร็จสิ้นโดยไม่มีการหยุดทำธุรกรรมชั่วคราว และเว็บไซต์ Ethereum.org ระบุว่า “Ethereum ไม่มีการหยุดทำงาน” เหตุใดจึงเป็นการพิจารณาที่สำคัญเช่นนี้ ทำไมไม่ลองใช้เวลาหนึ่งวัน โฆษณาล่วงหน้า และแลกเปลี่ยน?

ประการหนึ่งฉันไม่รู้ว่าจะลดความซับซ้อนลงได้มากเพียงใด สุดท้ายนี้ เรายังคงต้องประสานงานกันในบางอย่าง และเรายังต้องตกลงกันที่จุดสิ้นสุดและจุดเริ่มต้น และเมื่อคุณต้องทำอย่างนั้น วันหนึ่งอาจไม่มีเวลาเพียงพอในการประสานงาน

หากคุณต้องการทำเช่นนั้นจริงๆ — เพื่อหยุด จากนั้นทุกคนจะอัปเกรดโหนดของพวกเขาแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง — ฉันจะบอกว่าเป็นอย่างน้อยสามวัน น่าจะเป็นหนึ่งสัปดาห์มากกว่าในแง่ของการประสบความสำเร็จและการประสานงานจริงๆ บางทีถ้าคุณให้เวลารอคอยจริงๆ [และ] ทุกคนรู้ว่ามันจะเกิดขึ้น อาจเป็น 48 หรือ 72 ชั่วโมง ฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นแค่วันเดียว

คำถามก็คือ อะไรที่หายไปในวันนั้น? น่าจะเยอะ ฉันรู้ว่าพี่น้อง DeFi คงจะโกรธมาก มันเป็น เศรษฐกิจ ที่ใช้ งาน ได้ มีอะไรมากมายเกิดขึ้นกับ Ethereum ทุกวัน ทุกวัน มีความคาดหวังว่ามันขึ้น และนั่นคือความคาดหวังที่เราพยายามรักษาไว้

อีกครั้ง ฉันไม่รู้ บางทีคุณอาจลดความซับซ้อนลงได้ประมาณ 20% หากคุณไม่ได้ใช้งานจริง แต่นั่นอาจไม่คุ้มกับการสูญเสียออฟไลน์เป็นเวลาสามวัน ทั้งในแง่ของจำนวนจริงของธุรกรรม กิจกรรมในสมัยนั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่ผู้คนคาดหวังจาก Ethereum ฉันคิดว่าเราจะทำลายมันเล็กน้อย แต่ฉันไม่รู้ มันเป็นวิธีที่จะทำได้เว้นแต่จะมีการโจมตีร่วมกันของคนงานเหมืองล่วงหน้า และฉันไม่คิดว่ามันจะเพิ่มความซับซ้อนมากเกินไป มีเส้นทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น ดังนั้นฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล

บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขและย่อ

โพสต์ What the Merge หมายถึง Ethereum โดย Danny Ryan ปรากฏตัวครั้งแรกใน Future