ภาพสดจากมือทั้งห้าของ Figma
ฉันเป็นทั้งผู้ใช้ Figma และผู้ซื้อระดับองค์กร ทีมของฉันเป็นผู้ซื้อชุดการออกแบบ UX มาตรฐานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา: ระหว่าง Sketch ตามด้วย Invision และ Figma ฉันได้ลงนามในสัญญาการออกแบบจำนวนมาก
ในความเห็นของฉัน Figma แตกต่างไปจากที่หลายคนอาจไม่รู้ ด้วย Figma ที่ Adobe ได้ซื้อกิจการมาในราคาประมาณ 1.3 พันล้านดอลล่าร์ ต่อไปนี้คือปฏิกิริยาอย่างรวดเร็วของ SaaS และกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์จากแฟน ๆ ของ Figma
โดดเด่นผิดปกติ
Figma กินความคิดร่วมกันทั้งหมดในชุมชน Designer ในทันที ภายในรอบการต่ออายุประมาณหนึ่งรอบของผลิตภัณฑ์ก่อนหน้าของเรา Figma ได้รับช่วงต่อแล้ว – แท้จริงแล้วเราได้เปลี่ยนจากการซื้อผลิตภัณฑ์การออกแบบหนึ่งรายการเป็นการซื้อ Figma ในขณะที่ยังอยู่ภายใต้สัญญากับสัญญาก่อนหน้าของเราเนื่องจากอุตสาหกรรมกำลังเคลื่อนไหวเป็นจำนวนมาก
อย่างน้อยในกรณีของเรา กระบวนการขายของ Figma นั้นเป็นทางการ – เราไม่ได้ทำแบบแผน ถ้าเราไม่ได้ซื้อ Figma นักออกแบบของเราคงทำร้ายร่างกายฉันและ/หรือลาออก โดยไม่มีลำดับใดโดยเฉพาะ แน่นอนว่านี่เป็นเพียงการประหยัดเวลาเนื่องจาก Figma จะชนะรางวัลใดๆ ก็ตาม – เห็นได้ชัดว่าภายใน 30 วินาทีดีที่สุด
ฉันไม่แน่ใจว่าเทคโนโลยีและชุมชนธุรกิจในวงกว้างชื่นชมว่าการครอบงำนี้มีความโดดเด่นเพียงใด เพราะพวกเขาไม่ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักออกแบบ นักออกแบบไม่เหมือนทีมวิศวกรรมหรือการตลาดที่ชอบกระโดดไปหาผลิตภัณฑ์ใหม่สุดเซ็กซี่ การออกแบบผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อน มันไม่ “สนุก” ที่จะลองใช้โปรแกรมแก้ไขกราฟิกแบบเวกเตอร์ใหม่ เป็น เรื่องแปลก ที่นักออกแบบทุกคนต้องการย้ายไปที่ Figma ในทันใด มันเหมือนกับว่าทีมขายครึ่งหนึ่งของโลกเลิกใช้ Salesforce ในชั่วข้ามคืน
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับเทคโนโลยีการออกแบบรุ่นก่อนๆ เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ – Figma เป็นผลิตภัณฑ์ที่หายากและดีเท่าที่โฆษณาไว้ ไม่มีใครบ่นเรื่องนี้ ผู้คนมักประหลาดใจกับมัน (“คุณรู้หรือไม่ว่านักออกแบบยังใช้ Figma สำหรับการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่พวกเขาทำ!”) 99.9% ของบริษัท SaaS ต้องการการเข้าสู่ตลาดที่ยอดเยี่ยม แต่ Figma เป็นข้อยกเว้นที่แหกกฎ – GTM ของพวกเขายอดเยี่ยม แต่พวกเขาสามารถชนะได้หากเป็นแซนด์วิชแฮม
ประเด็นสำคัญ : แม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม + การขาย/การตลาดที่ยอดเยี่ยมมีแนวโน้มที่จะชนะใน SaaS แต่บางบริษัทก็สามารถสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์บริสุทธิ์ได้ในวิธีที่ไม่สามารถโต้แย้งได้ เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นคำปากต่อปากที่ดี จะกลายเป็นพลังแห่งธรรมชาติที่ขับเคลื่อนคุณไปข้างหน้า
พลังงานสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่
ฉันยังสงสัยว่า Figma มีคูน้ำเทคโนโลยีที่ลึกกว่าที่รับรู้ได้นอกเหนือจากกลุ่ม Hacker News บริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดหลายแห่งประสบความสำเร็จแม้จะไม่มีความแตกต่างทางเทคนิคในระดับสูง – Azure, GCP, AWS ล้วนแต่ยิ่งใหญ่แต่โดยพื้นฐานแล้วนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน นี่คือเหตุผลที่การบรรยายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมาก
ฟิกม่าไม่ใช่แบบนั้น มันมีคูน้ำทางเทคนิคลึกในส่วนที่ไม่ธรรมดาของสแต็คเทคโนโลยี: ฟรอนต์เอนด์เว็บที่มีประสิทธิภาพสูง
มีวิศวกรจำนวนมากที่เชี่ยวชาญด้านแมชชีนเลิร์นนิงหรือการปรับขนาดแบ็กเอนด์หรือเพียงแค่สร้างแอป CRUD SaaS อย่างรวดเร็ว มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีแก้ปัญหาความท้าทายส่วนหน้าประสิทธิภาพสูงที่ Figma มี
ผลลัพธ์ที่ได้คือการสร้างทีมที่สามารถแข่งขันกับ R&D ของ Figma ได้ยากขึ้น – การสร้างซัพพลายเชนเพื่อไล่ตามพวกเขานั้นยากกว่ามาก Figma เป็นผลิตภัณฑ์หายากซึ่งมีทั้งความท้าทายทางเทคนิค (เช่น ไม่ใช่ Workday) และไม่มีผู้คนจำนวนมากที่ต้องการเรียนรู้วิธีการสร้างเพื่อความท้าทายที่ยากที่สุด (เช่น ไม่ใช่ Facebook, Google, DataDog)
ประเด็นสำคัญ : คูน้ำลึกเทคโนโลยีมีความหมายมากกว่า และสถานที่ที่ง่ายที่สุดในการขุดคูน้ำลึกคือพื้นที่เทคโนโลยีที่มีผู้คนพลุกพล่านน้อย
ทวีคูณจำนวนมาก
ผู้คนต่างพากันลือว่า Figma ได้มาเพื่อรายได้ 50x ซึ่งเป็นราคาที่ดุเดือดในตลาดปัจจุบัน แต่มันสมเหตุสมผลสำหรับ Adobe ที่จะจ่ายเงิน และมันก็สมเหตุสมผลสำหรับ Figma ที่จะรับมัน:
- Figma ดีพอที่จะนำเสนอภัยคุกคามต่อ Adobe
- ฟิกม่ามีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่งพอที่จะไม่ถูกรังแกได้
- Adobe รวยพอที่จะจ่ายทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อกำจัดภัยคุกคามที่มีอยู่
- เมื่อปิดหน้าต่าง IPO Figma อาจมองว่าตัวเองดีกว่าแค่รับเงินวันนี้
แต่โดยหลักแล้ว นี่เป็นสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานเพราะมีผู้ซื้อเพียงรายเดียวที่มีเงินสดและต้องการจ่าย บริษัท SaaS ส่วนใหญ่ไม่สามารถพึ่งพาผลลัพธ์ประเภทนี้ได้เพราะพวกเขาไม่ได้เอาชนะคู่แข่งรายใหญ่พอ
Takeaway : ถ้าคุณต้องการทวีคูณสูงอย่างบ้าคลั่ง คุณบุกเข้าไปในบ้านของบริษัทที่ร่ำรวยและขู่ว่าจะเผามันทิ้งจนกว่าพวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณเพื่อย้ายเข้ามาและเข้าร่วมครอบครัว