Grain สตาร์ทอัพจากระยะไกลโดยสมบูรณ์อายุ 4 ขวบ ซึ่งกำลังค้นหาวิธีที่ซับซ้อนมากขึ้นในการจับภาพตัวอย่างวิดีโอของการประชุมออนไลน์เพื่อทำให้ช่วงเวลาสำคัญๆ ง่ายต่อการแชร์ ค้นหา และบันทึก ได้ระดมทุน 16 ล้านดอลลาร์ใน Series A นำโดย Tiger Global Management
ผู้สนับสนุนรายอื่นในรอบนี้ ได้แก่ Zoom, Slack Fund, Unusual Ventures และ Freestyle VC
เราได้พูดคุยกับ Mike Adams ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Grain เมื่อสองปีที่แล้ว ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ เมื่อ Grain อยู่ในเส้นทางก่อนหน้านี้ในการบันทึกเนื้อหาในแฮงเอาท์วิดีโอที่สามารถแชร์ข้ามแพลตฟอร์มได้ เช่น Twitter, Salesforce, Discord, Notion, Slack และ iMessages
แม้กระทั่งตอนนั้น — โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนั้น — ข้อเสนอของบริษัทก็สมเหตุสมผลในหลายสถานการณ์ ลองนึกถึงนักเรียนที่ต้องการบันทึกส่วนหนึ่งของการบรรยายเสมือนจริง หรือเพื่อนร่วมงานที่ต้องการตั้งค่าสถานะข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่ถ่ายทอดในการประชุมออนไลน์
ในเวลานั้น บริษัทเล็ก ๆ ได้ให้ความสำคัญกับเสียงระฆังและนกหวีดมากมาย อดัมส์บอกเราว่า Grain สามารถถอดความเนื้อหาในคลิปและอนุญาตให้ผู้ใช้เปิดคำบรรยาย เขากล่าวว่าคลิปวิดีโออาจมีช่วงตั้งแต่ 30 วินาทีถึง 10 นาทีและถูกมัดรวมกันเป็นวงล้อเพื่อสร้างไฮไลท์สรุป นอกจากนี้ เขายังบอกเราด้วยว่าผู้ใช้สามารถตัดแต่งหรือปรับความยาวของไฮไลท์หลังจากที่ได้บันทึกแล้ว เช่นเดียวกับการควบคุมว่าใครสามารถตัดต่อวิดีโอได้ในภายหลัง เพื่อป้องกันไม่ให้นักแสดงที่ชั่วร้ายจัดการกับตัวอย่าง
ตอนนี้ Adams บอกว่าเขาและ Jake น้องชายของเขา ซึ่งเป็นอดีตวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ Branch Metrics ซึ่งเขาร่วมก่อตั้งบริษัทด้วย ได้เริ่มขายลูกค้าจำนวนมากด้วยวิสัยทัศน์ของ Grain เกี่ยวกับไลบรารีข้อมูลที่ใช้ร่วมกันด้วย “เรากำลังสร้างระบบบันทึกการประชุมทางวิดีโอสำหรับเนื้อหา” อดัมส์กล่าว ด้วย Grain พนักงานสามารถ “คลิกและทำงานร่วมกันเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกหรือหัวข้อหรือความสัมพันธ์หรือทีม”
เช่นเดียวกับผู้ก่อตั้งที่เหมาะสม เขาเรียกสิ่งนี้ว่า “สินทรัพย์ประเภทใหม่ทั้งหมด” อย่างไม่สุภาพ
สนามมีความน่าสนใจ แผนกทรัพยากรบุคคลสามารถบันทึกและยื่นวิดีโอการรับสมัครเพื่อการอ้างอิงในอนาคตได้ เป็นต้น คุณสามารถจินตนาการถึงลีดการขายที่ต้องการบันทึกและจัดหมวดหมู่การสัมภาษณ์กับลูกค้าได้เช่นเดียวกัน ดังนั้นจึงง่ายกว่าสำหรับกลุ่มผู้เข้าร่วมในวงกว้างที่จะเข้าใจข้อบกพร่องหรือจุดบกพร่องในข้อเสนอของบริษัท
“เสียงของลูกค้า” เคยมีความหมายเหมือนกันกับแบบสำรวจลูกค้าจาก SurveyMonkey แต่แบบสำรวจนั้นไร้ชีวิตชีวา” อดัมส์กล่าว “ไลบรารีข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยให้ทีมมีและแบ่งปันช่วงเวลาเล็กๆ น้อยๆ แม้กระทั่งไฮไลต์การประชุม 10 ครั้งกับลูกค้า เป็นวิธีที่น่าสนใจกว่ามากในการแบ่งปันความเป็นจริงของประสบการณ์”
เขาเสริมว่าเวลาเป็น “ความขาดแคลน และเรากำลังจัดระเบียบข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถค้นหาสัญญาณท่ามกลางความโกลาหลและเสียงรบกวน” แต่ Grain ก็พยายามล็อกลูกค้าด้วยเช่นกัน
“โอกาสนี้มีองค์ประกอบในการคว้าที่ดิน” อดัมส์ยอมรับ “เมื่อผู้คนมีที่ที่เนื้อหาของพวกเขาอาศัยอยู่ และพวกเขาได้ตั้งค่าการผสานรวมกับ Grain และ Slack หรือ Grain และ Salesforce และพวกเขากำลังสร้างองค์ความรู้นี้ การเปลี่ยนผู้ให้บริการไม่ใช่เรื่องง่าย”
ในขณะเดียวกัน Grain เองก็กำลังทำงานเพื่อลดการพึ่งพาการซูม ในขณะที่ Zoom เป็นบริษัทเดียวในการประชุมทางวิดีโอที่ Grain ทำงานเป็นครั้งสุดท้ายที่เราพูดคุยกับ Adams และยังคงเป็น “แหล่งการได้มาซึ่งผู้ใช้ที่ดีจริงๆ” เขากล่าว Grain “ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าว่าแพลตฟอร์มวิดีโอใด” ที่บริษัทใช้ เขาเน้นย้ำ .
สำหรับการยอมรับของลูกค้า Adams กล่าวว่า Grain ซึ่งเรียกเก็บเงิน 19 เหรียญต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอในไลบรารีทั้งหมดและความสามารถที่ไม่จำกัดในการสร้างเนื้อหาใหม่ ขณะนี้มี “ลูกค้าหลายพันราย” รวมถึงแพลตฟอร์ม SaaS Zapier
เขาเสริมว่าเทคโนโลยีมีแนวโน้มที่จะถูกโอบกอดโดยแผนกหนึ่งในบริษัท แล้วกระจายไปจากที่นั่น ในหน้านี้ เขาชี้ไปที่บริษัทซอฟต์แวร์ในยูทาห์ Podium ซึ่งเขากล่าวว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นคนแรกที่ใช้แอปเดสก์ท็อปของ Grain และ Grain ขาย “ที่นั่ง” ได้อีก 100 ที่ตั้งแต่นั้นมา และยังคงมองเห็นช่องทางที่จะเติบโต (โพเดียมมีพนักงานประมาณ 2,000 คน)
อันที่จริง Grain ซึ่งมีพนักงาน 27 คนทั่วโลกและก่อนหน้านี้ระดมทุนได้ 4 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุน ให้ความสำคัญกับการขยายธุรกิจให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่ต้องก้าวไปข้างหน้า
แม้ว่า Adams จะไม่เห็น Grain ดำเนินการในตลาดที่มีผู้ชนะ แต่มีคู่แข่งจำนวนมากที่แข่งขันกับ Grain รวมถึง Debrief, Descript และ Perfect Recall เป็นต้น
เงินทุนใหม่น่าจะช่วยในเรื่องนั้น
เมื่อเร็วๆ นี้ Grain ยังได้เข้าซื้อ PingPong ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนจาก YC, Techstars และ MatchStick Ventures และได้นำ Jeff Whitlock ผู้ก่อตั้ง PingPong มาเป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ
ไม่เปิดเผยเงื่อนไขของข้อตกลง