หนึ่งสัปดาห์หลังจาก เปิดตัว เครื่องมือค้นหาสากลและการค้นพบใหม่ Plex กำลังทำให้ผู้ฟังพอดคาสต์ไม่สะดวกโดยยกเลิกการสนับสนุนพอดคาสต์และรายการทางเว็บในวันศุกร์ที่ 15 เมษายนนี้
ส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังใช้เวลาและพลังงานของเราในการให้บริการชุมชนผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมของเราได้ดีที่สุด เราได้ตัดสินใจที่จะยุติการสนับสนุนพอดคาสต์และรายการทางเว็บภายใน Plex เราทราบดีว่าการตัดสินใจครั้งนี้จะส่งผลกระทบกับคุณหลายๆ คนอย่างมาก และเราขออภัยในความไม่สะดวกที่จะเกิดขึ้น คุณยังคงเข้าถึงคุณลักษณะเหล่านี้ได้ภายใน Plex จนถึงวันศุกร์ที่ 15 เมษายน 2022 ซึ่งจะไม่สามารถใช้ได้อีก
พอดคาสต์ภายใน Plex ถูกเพิ่มเข้ามาครั้งแรกใน ปี 2018 เช่นเดียวกับ รายการทางเว็บ แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าพวกเขาได้รับความนิยมในบริการซึ่งปัจจุบันเน้นไปที่การสตรีมทีวีและภาพยนตร์เป็นหลัก Plex กล่าวว่ากำลังลบเนื้อหานี้เนื่องจาก บริษัท ต้องการใช้เวลาและพลังงานในรูปแบบที่ให้บริการชุมชนผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมของเราได้ดีที่สุด มีแนวโน้มว่าสิ่งนี้จะอ้างอิงถึงการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นของ Plex กับบริการสตรีมมิ่งฟรีที่รองรับโฆษณาซึ่งกำลังขับเคลื่อนรายได้ของบริษัทอยู่ในขณะนี้
โฆษกบอก TechCrunch ว่าผู้ใช้ไม่สนใจ Plex Podcasts ดังนั้นจึงมีการตัดสินใจกำจัดพวกเขา แม้ว่าจะไม่มีการรายงานหมายเลขผู้ใช้สำหรับคุณลักษณะนี้ การใช้งาน “ค่อนข้างต่ำ”
Plex บอกผู้ใช้ว่าสามารถดาวน์โหลดรายการการสมัครรับข้อมูลพอดคาสต์ในรูปแบบ OPML ได้โดยทำตาม คำแนะนำ ของ Plex เกี่ยวกับวิธีการแทนที่ TOKEN ด้วยค่า X-Plex-Token ของคุณเอง ซึ่งเป็นกระบวนการทางเทคนิคที่ค่อนข้างไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่จะพยายาม
ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขากำลังโยนผ้าเช็ดตัวเนื่องจากผู้ใช้มักจะบ่นเกี่ยวกับ ฟังก์ชั่นบั๊ก เช่นการเล่นการเรียงลำดับตอนและการจัดการพอดคาสต์อย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้รายหนึ่ง เขียน ในฟอรัมสนับสนุนของ Plex ว่า ”ประสบการณ์ Podcast ไม่ได้ยอดเยี่ยมนักใน Plex tbh และไม่สามารถมองเห็นการพัฒนาที่ดีขึ้นหรือการแก้ไขจุดบกพร่องได้ ดังนั้นจึงควรปล่อยให้มันไปวางทรัพยากรที่อื่น”
เมื่อถูกถามว่า Plex มีแผนที่จะเสนอวิธีการเข้าถึงพอดแคสต์ตามท้องถนนหรือไม่ โฆษกตอบว่าบริษัทกำลังสำรวจทางเลือกต่างๆ และ “เราคาดว่าเสียงจะยังคงมีความสามารถอยู่เมื่อเวลาผ่านไป” Plexamp เครื่องเล่นเพลง Plex เพิ่งได้รับการอัปเกรด ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา โดยมีการนำทางที่เร็วและราบรื่นขึ้น การสนับสนุนการควบคุมระยะไกล และคุณลักษณะอื่นๆ ที่เพิ่งเปิดตัว
ในขณะเดียวกัน Web Shows จะปิดบนเซิร์ฟเวอร์สื่อ Plex ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบริการที่ได้รับความนิยม อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่การลบอย่างถาวร และดูเหมือนว่าจะ “ใช้งานได้ในพื้นที่อื่นของแอป Plex” ประกาศดังกล่าว นอกจากนี้เรายังขอรายละเอียดเกี่ยวกับการนำ Plex ออกด้วย โฆษกกล่าวว่า “ในขณะที่การสนับสนุนการแสดงทางเว็บกำลังจะสิ้นสุดลง เราสังเกตว่าเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับความบันเทิง ดังนั้นเราจึงหวังว่าจะนำเนื้อหาประเภทนั้นมาสู่บริบทที่ถูกต้องในแอปเมื่อเวลาผ่านไป” เราได้รับแจ้งว่าเนื้อหาการแสดงทางเว็บประมาณ 8,000 ชั่วโมงถูกลบออกจาก Plex
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว TechCrunch ได้รายงานการเพิ่ม ส่วน Discover ใหม่ ทำให้ง่ายต่อการค้นพบ ค้นหา และปรับแต่งเนื้อหาการสตรีมผ่านการสมัครสมาชิก Netflix, Disney+, HBO Max, Hulu และอื่นๆ Plex ยังมีช่องรายการสดทางทีวีฟรีเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับ “ข่าวสาร เทคโนโลยีและเกม การทำอาหาร การเดินทาง ภาพยนตร์คลาสสิก และอื่นๆ ทุกวัน”
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บ่งชี้ว่าบริษัทที่ตอนนี้เน้นในส่วนของธุรกิจที่ทำเงินได้มากขึ้น ไม่น่าแปลกใจเลย ที่ Plex ระดมทุนได้ 50 ล้านดอลลาร์ ในปีที่แล้วเพื่อขับเคลื่อนบริการสตรีมมิ่งที่มีโฆษณาสนับสนุน อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ส่งผลเสียต่อภารกิจของ Plex ในการเป็น “ร้านค้าครบวงจร” สำหรับการจัดระเบียบสื่อของผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงภาพถ่าย เพลง เสียง ทีวี ภาพยนตร์ และอื่นๆ
อัปเดตเมื่อ 4/12/22, 14:48 น. ET พร้อมคำพูดโดยตรงจากโฆษก Plex