Twitter ได้ ตกลงที่จะจ่ายเงิน 150 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับข้อกล่าวหาว่าบริษัทโซเชียลมีเดียดังกล่าวบิดเบือน “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว” ของข้อมูลผู้ใช้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
FTC และกระทรวงยุติธรรมกล่าวว่าระหว่างเดือนพฤษภาคม 2556 ถึงกันยายน 2562 Twitter ขอข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของตน แต่จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยโฆษณา
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด พระราชบัญญัติ FTC ภายใต้สิ่งอื่นใด หน่วยงาน “มีอำนาจในการป้องกันการกระทำหรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงในหรือส่งผลกระทบต่อการค้า” ในปี 2011 Twitter ตกลงกับ FTC ซึ่งกล่าวหา Twitter ว่ามีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลผิดพลาดอย่างร้ายแรง ซึ่งอนุญาตให้แฮ็กเกอร์ได้รับการควบคุมดูแลระบบของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต คำสั่งห้ามมิให้มีการบิดเบือนความจริงเกี่ยวกับวิธีที่ Twitter รักษาข้อมูล เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่รวบรวมจากผู้ใช้
บทลงโทษที่ประกาศในวันนี้เป็นเวลาสองปีในการทำ Twitter เตือนนักลงทุนครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2020 ว่ากำลังเผชิญกับการสอบสวนของ FTC และอาจปรับมากกว่าร้อยล้านดอลลาร์สำหรับทั้งการละเมิดพระราชบัญญัติ FTC อีกครั้งและการระงับข้อพิพาทในปี 2554
“โดยเฉพาะในขณะที่ Twitter เป็นตัวแทนของผู้ใช้ที่รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของตน Twitter ล้มเหลวในการเปิดเผยว่ายังใช้ข้อมูลติดต่อของผู้ใช้เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้” การ ร้องเรียน ซึ่งยื่นโดย DOJ ในนามของ FTC กล่าว
การร้องเรียนดังกล่าวระบุว่า ผู้ใช้ได้ระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ตาม “ข้อความหลอกลวง” ของ Twitter ว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เช่น การอนุญาตสองขั้นตอน
Lina Khan ประธาน FTC กล่าวใน แถลงการณ์ ว่า “การปฏิบัตินี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Twitter มากกว่า 140 ล้านคน ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มแหล่งรายได้หลักของ Twitter”
ข้อตกลงดังกล่าวยังกำหนดให้ Twitter ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดอีกด้วย
Twitter ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นทันที