หมายเหตุ: ฉันได้ครอบคลุมทุกอย่างในบทความนี้ใน บทความและการอัปเดต อื่นๆ จำนวนหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ตลอดการสนทนาเกี่ยวกับ ATT ฉันรู้ว่าฉันไม่ได้สรุปในที่เดียวว่าทำไมแนวทางของ Apple จึงรู้สึกไม่ยุติธรรมโดยพื้นฐาน แม้ว่าคุณจะเห็นด้วยกับเป้าหมายที่กว้างขึ้นก็ตาม นั่นคือเป้าหมายของบทความนี้
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว German Bundeskartellamt (“Federal Cartel Office”) ประกาศในการแถลงข่าว:
Bundeskartellamt ได้เริ่มดำเนินคดีกับบริษัทเทคโนโลยี Apple เพื่อตรวจสอบกฎการติดตามและกรอบความโปร่งใสในการติดตามแอปภายใต้กฎหมายการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กฎของ Apple ได้ทำให้เกิดความสงสัยในขั้นต้นว่าชอบตนเองและ/หรือขัดขวางบริษัทอื่นๆ ซึ่งจะมีการพิจารณาในกระบวนพิจารณา
แถลงข่าวอ้างคำพูดของ Andreas Mundt ประธานาธิบดี Bundeskartellamt ซึ่งกล่าวว่า:
เรายินดีต้อนรับโมเดลธุรกิจที่ใช้ข้อมูลอย่างระมัดระวังและให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าข้อมูลของพวกเขาถูกนำไปใช้อย่างไร บริษัทเช่น Apple ซึ่งอยู่ในฐานะที่จะกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับระบบนิเวศของตนเพียงฝ่ายเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านแอปของตน ควรทำกฎเกณฑ์เชิงแข่งขัน เรามีเหตุผลให้สงสัยว่าเป็นกรณีนี้เมื่อเราเห็นว่ากฎของ Apple ใช้กับบุคคลที่สาม แต่ไม่ใช่กับ Apple เอง ซึ่งจะทำให้ Apple สามารถให้ความสำคัญกับข้อเสนอของตนเองหรือขัดขวางบริษัทอื่นๆ
ข่าวประชาสัมพันธ์ยังคงดำเนินต่อไป:
ตามกฎหมายที่บังคับใช้แล้ว โดยไม่คำนึงถึงกรอบความโปร่งใสในการติดตามแอปของ Apple แอปทั้งหมดต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้เพื่อติดตามข้อมูล กฎของ Apple ในขณะนี้ยังกำหนดเงื่อนไขการติดตามความยินยอมของผู้ใช้ต่อการใช้และการรวมข้อมูลของพวกเขาในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นเมื่อแอปที่ไม่ได้สร้างโดย Apple เริ่มต้นขึ้นเป็นครั้งแรก นอกเหนือไปจากบทสนทนาที่มีอยู่แล้วที่ขอความยินยอมจาก ผู้ใช้ ตัวระบุสำหรับผู้โฆษณา ซึ่งจัดอยู่ในประเภทการติดตาม ซึ่งมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมโฆษณาและให้บริการโดย Apple เพื่อระบุอุปกรณ์ อยู่ภายใต้กฎใหม่นี้ด้วย กฎเหล่านี้ไม่มีผลกับ Apple เมื่อใช้และรวมข้อมูลผู้ใช้จากระบบนิเวศของตนเอง แม้ว่าผู้ใช้จะจำกัดไม่ให้ Apple ใช้ข้อมูลของตนเพื่อการโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ก็ตาม แต่ผลการวิจัยเบื้องต้นของ Bundeskartellamt ระบุว่า Apple ไม่อยู่ภายใต้กฎใหม่และกฎเพิ่มเติมของ App Tracking Transparency Framework
John Gruber ไม่เห็นด้วยกับ Daring Fireball :
ฉันคิดว่านี่เป็นความเข้าใจผิดอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ Apple กำลังทำ และวิธีที่ Apple ได้รับประโยชน์ทางอ้อมจาก ATT กฎความเป็นส่วนตัวและการติดตามของ Apple มีผลบังคับใช้กับตัวเอง แอพของ Apple เองไม่แสดงการเตือนการอนุญาตติดตามคุณข้ามแอพอื่น ๆ ไม่ใช่เพราะ Apple ได้ยกเว้นตัวเอง แต่เนื่องจากแอพของ Apple เองไม่ติดตามคุณข้ามแอพอื่น ๆ แอพของ Apple เองแสดงการ์ดรายงานความเป็นส่วนตัวใน App Store ด้วย…
หากคุณต้องการโต้แย้งว่า Apple มีส่วนร่วมในความพยายามทั้งหมดของ ATT เพื่อให้ได้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของตัวเอง นั่นก็เป็นไปได้เช่นกัน แต่ถ้า Apple ให้ความสำคัญกับการเพิ่มรายได้จากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหามากกว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้จริง ๆ พวกเขาจะไม่เพียงแค่มีส่วนร่วมในการติดตามผู้ใช้จริงหรือ มุมมองของ Bundeskartellamt ในที่นี้ เพิกเฉยต่อแนวคิดที่ว่าการโฆษณาแบบสอดส่องดูแลนั้นผิดจรรยาบรรณโดยเนื้อแท้ และ Apple ได้หลีกเลี่ยงอย่างจริงจังด้วยเหตุผลดังกล่าว แม้ว่าจะพิสูจน์แล้วว่าสามารถทำกำไรได้มหาศาลสำหรับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่
สิ่งนี้ทำให้ฉันรู้สึกแย่ในสถานการณ์ที่ Gruber ซึ่งเป็นโฮสต์ร่วมของฉันสำหรับ Dithering ใส่ใจ ในรายละเอียด แม้ว่า Bundeskartellamt จะเหมาะกับการโต้แย้งโดยรวมก็ตาม ความแตกต่างลงมาที่คำจำกัดความ
เมื่อมองย้อนกลับไป เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจมากที่ Apple ใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการพูดคุยเกี่ยวกับความคิดริเริ่มของ App Tracking Transparency (ATT) – เพียง 20 วินาทีที่ WWDC 2020 ซึ่งเชื่อมโยงระหว่างการอัปเดตเกี่ยวกับตัวบ่งชี้การใช้งานกล้องและป้ายกำกับความเป็นส่วนตัวใน App Store:
ต่อไป มาพูดถึงการติดตามกัน การป้องกันการติดตามอัจฉริยะของ Safari ประสบความสำเร็จอย่างมากบนเว็บ และในปีนี้ เราต้องการช่วยคุณในการติดตามในแอป เราเชื่อว่าการติดตามควรมีความโปร่งใสเสมอ และอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ ดังนั้นในภายภาคหน้า นโยบายของ App Store จะกำหนดให้แอปต้องถามก่อนที่จะติดตามคุณในแอปและเว็บไซต์ที่เป็นของบริษัทอื่น
20 วินาทีนี้นำไปสู่ 19 เดือนต่อมา Meta ได้ประกาศการขาดแคลนรายได้ถึง 10 พันล้านดอลลาร์ ที่ใหญ่ที่สุด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีการลดหย่อนลงอย่างมีนัยสำคัญในพื้นที่โฆษณาออนไลน์เท่านั้น ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับบาดเจ็บ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google และ Amazon ได้เห็นส่วนแบ่งในการโฆษณาดิจิทัลเพิ่มขึ้น และตามที่ Gruber ยอมรับ Apple ก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน Financial Times รายงาน เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว :
ธุรกิจโฆษณาของ Apple มีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่าในช่วงหกเดือนหลังจากเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวใน iPhone ที่ขัดขวางคู่แข่ง ซึ่งรวมถึง Facebook จากการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้บริโภค ธุรกิจภายในที่เรียกว่า Search Ads เสนอสล็อตที่ได้รับการสนับสนุนใน App Store ซึ่งปรากฏเหนือผลการค้นหา ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่ค้นหา “Snapchat” อาจเห็น TikTok เป็นผลลัพธ์แรกบนหน้าจอ Branch ซึ่งวัดประสิทธิภาพของการตลาดบนมือถือ กล่าวว่า ปัจจุบันธุรกิจภายในของ Apple รับผิดชอบการดาวน์โหลดแอป iPhone ทั้งหมด 58% ที่เกิดจากการคลิกโฆษณา ปีที่แล้วมีส่วนแบ่ง 17%
ตัวเลขเหล่านี้ ซึ่งได้มาจากบริษัทวิเคราะห์แอพนั้นค่อนข้างคลุมเครือ แต่ก็เป็นตัวเลขที่ดีที่สุดที่เราให้ไว้โดยที่ Apple จะไม่แยกตัวเลขรายได้สำหรับธุรกิจโฆษณา พวกเขายังมาจากฤดูใบไม้ร่วงที่แล้วก่อนที่ ATTจะเริ่มกัด จริงๆ พวกเขายังไม่รวมรายได้ที่ Apple ได้รับจาก Google สำหรับการเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นเริ่มต้นสำหรับ Safari และในขณะที่ รายรับของ Google ระบุว่า YouTube ได้รับความเดือดร้อน จาก ATT การค้นหาก็มีมากกว่าชดเชย
ฉันอธิบายในเชิงลึกว่าทำไมบริษัทใหญ่เหล่านี้จึงได้รับประโยชน์จาก ATT ใน Digital Advertising ของเดือนกุมภาพันธ์ในปี 2022 ฉันเขียนในบริบทของ Amazon โดยเฉพาะ:
อเมซอนยังมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้อีกด้วย และคุณสามารถรวบรวมได้มากเท่าที่ต้องการฟรี และใช้ประโยชน์จากมันได้ตามต้องการเมื่อต้องการขายโฆษณา นี่เป็นเพราะว่าการรวบรวมข้อมูล การกำหนดเป้าหมายโฆษณา และการแปลงของ Amazon ทั้งหมดเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวกัน — Amazon.com หรือแอป Amazon ATT จำกัดเฉพาะการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีผลกับ Amazon เลย…
นั่นไม่ได้หมายความว่า ATT ไม่มีผลกระทบกับ Amazon: ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นว่าธุรกิจของ Snap ทำได้ดีกว่าที่คาด ส่วนหนึ่งเป็นเพราะธุรกิจของ Snap ไม่ได้ถูกครอบงำด้วยโฆษณาที่มีการตอบสนองโดยตรงเท่าของ Facebook และโฆษณาที่มากขึ้น เงินไหลเข้าสู่การโฆษณาประเภทอื่น สิ่งนี้สร้างความแตกต่างให้กับ Amazon อย่างแน่นอน: หนึ่งในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดของการโฆษณาบน Facebook คืออีคอมเมิร์ซ หากคุณเป็นผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่มีร้านค้า Shopify ที่ขับเคลื่อนโดยโฆษณา Facebook นั้นมีประสิทธิภาพต่ำอย่างกะทันหันเนื่องจาก ATT การตอบสนองตามธรรมชาติคือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และค่าโฆษณาไปยัง Amazon
นี่คือสิ่งที่คำจำกัดความมีความสำคัญ ย่อหน้าเริ่มต้นของหน้า โฆษณาและนโยบายของ Apple ซึ่งอยู่ภายใต้ไดเร็กทอรี “apple.com/legal” ระบุว่า:
โฆษณาที่ส่งโดยแพลตฟอร์มโฆษณาของ Apple อาจปรากฏใน App Store, Apple News และหุ้น แพลตฟอร์มโฆษณาของ Apple ไม่ติดตามคุณ หมายความว่าจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากแอพของเรากับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการวัดโฆษณา และไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์กับนายหน้าข้อมูล .
ฉันสังเกตเส้นทาง URL ด้วยเหตุผล: ประโยคที่สองของย่อหน้านี้มีคำที่เลือกสรรมาอย่างดีหลายคำ และการเลือกคำเหล่านั้นไม่เพียงส่งผลกระทบต่อประโยคแรกเท่านั้น แต่อาจนำไปสู่การขยายในเร็ว ๆ นี้ โดยเฉพาะ:
“ความหมาย”
แพลตฟอร์มโฆษณาของ Apple ไม่ติดตามคุณ หมายความ ว่าจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากแอพของเรากับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการวัดโฆษณา และไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์กับนายหน้าข้อมูล .
“การติดตาม” ไม่ใช่คำที่เป็นกลาง! ความสงสัยอย่างแรงกล้าของฉัน — ยืนยันโดยเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย — ก็คือผู้ปกป้องนโยบาย ATT ของ Apple ที่กระตือรือร้นที่สุดจำนวนมากต่อต้านการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเป็นหมวดหมู่ กล่าวคือพวกเขาต่อต้านบริษัทที่รวบรวมข้อมูลและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา สำหรับคนเหล่านี้ ฉันคิดว่าการติดตามหมายความว่า: การรวบรวมและการใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา ดูเหมือนว่าจะสอดคล้องกับคำจำกัดความของ “แทร็ก” จากพจนานุกรมในตัวของ macOS: “ตามเส้นทางหรือร่องรอยของ (บางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง) โดยทั่วไปเพื่อค้นหาหรือจดตำแหน่งของพวกเขาในจุดต่างๆ”
อย่างไรก็ตาม นี่ ไม่ใช่ คำจำกัดความของ Apple: การติดตามเกิด ขึ้น เมื่อข้อมูลที่ Apple รวบรวมนั้นเชื่อมโยงกับข้อมูลจากบุคคลที่สามสำหรับการโฆษณาหรือการวัดที่ตรงเป้าหมายเท่านั้น หรือเมื่อมีการแชร์/ขายข้อมูลให้กับนายหน้าข้อมูล กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อมูลที่ Apple รวบรวมและใช้เพื่อการโฆษณานั้น ตาม Apple ไม่ใช่การติดตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวช่วยอธิบายอย่างชัดเจนว่าข้อมูลนั้นคืออะไร (ขอบคุณทนาย!):
เราสร้างกลุ่ม ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่มีคุณลักษณะคล้ายคลึงกัน และใช้กลุ่มเหล่านี้เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ข้อมูลเกี่ยวกับคุณอาจถูกใช้เพื่อกำหนดว่าคุณได้รับมอบหมายให้ส่วนใด และด้วยเหตุนี้ โฆษณาใดที่คุณได้รับ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายจะถูกส่งต่อเมื่อมีผู้ใช้มากกว่า 5,000 คนตรงตามเกณฑ์การกำหนดเป้าหมาย
เราอาจใช้ข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อกำหนดส่วนต่างๆ ให้คุณ:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่ อายุ เพศ และอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนกับบัญชี Apple ID ของคุณ ข้อมูลเช่นชื่อของคุณในหน้าการลงทะเบียน Apple ID หรือคำทักทายในบัญชี Apple ID ของคุณอาจถูกใช้เพื่อระบุเพศของคุณ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณได้บนเว็บไซต์ Apple ID
การดาวน์โหลด การซื้อ และการสมัครรับข้อมูล: เพลง ภาพยนตร์ หนังสือ รายการทีวี และแอปที่คุณดาวน์โหลด ตลอดจนการซื้อในแอปและการสมัครรับข้อมูล เราไม่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายตามการดาวน์โหลดแอปเฉพาะหรือการซื้อภายในแอปเฉพาะ (รวมถึงการสมัครสมาชิก) จาก App Store เว้นแต่นักพัฒนาของแอปนั้นจะเป็นผู้กำหนดเป้าหมาย
Apple News and Stocks: หัวข้อและหมวดหมู่ของเรื่องราวที่คุณอ่านและสิ่งพิมพ์ที่คุณติดตาม สมัครรับข้อมูล หรือเปิดการแจ้งเตือนจาก
การโฆษณา: การโต้ตอบของคุณกับโฆษณาที่แสดงโดยแพลตฟอร์มโฆษณาของ Apple
เมื่อเลือกโฆษณาที่จะแสดงจากโฆษณาหลายรายการที่คุณมีสิทธิ์ เราอาจใช้ข้อมูลบางส่วนที่กล่าวถึงข้างต้น รวมทั้งการค้นหาและเรียกดู App Store ของคุณเพื่อพิจารณาว่าโฆษณาใดน่าจะเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด กิจกรรมการเรียกดู App Store ประกอบด้วยเนื้อหาและแอปที่คุณแตะและดูขณะเรียกดู App Store ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมจากผู้ใช้ทั้งหมดเพื่อไม่ให้ระบุตัวคุณ เราอาจใช้การประมวลผลภายในอุปกรณ์เพื่อเลือกโฆษณาที่จะแสดง โดยใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เช่น แอปที่คุณเปิดบ่อยๆ
เพียงเพื่อให้มีจุดที่ดี: ตามคำจำกัดความของ Apple การรวบรวมข้อมูลประชากร การดาวน์โหลด/ซื้อ/สมัครรับข้อมูล และพฤติกรรมการท่องเว็บในแอปของ Apple และการใช้ข้อมูลนั้นเพื่อส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายนั้น ไม่ใช่ การติดตาม เพราะข้อมูลทั้งหมดเป็น ของ Apple (และโดยการขยาย ทั้ง Google ไม่ได้เก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลจากผลการค้นหาของ Safari หรือการรวบรวมและการใช้ข้อมูลจากแอปของ Amazon อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาที่เชื่อมโยงการซื้อในแอปกับโฆษณาบน Facebook)
“และ”
แพลตฟอร์มโฆษณาของ Apple ไม่ติดตามคุณ หมายความว่าจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากแอพของเรากับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการวัดโฆษณา และ ไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์กับนายหน้าข้อมูล .
สิ่งหนึ่งที่ควรทำให้ชัดเจน: มีพฤติกรรมที่ไม่ดี มากมาย ในอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัล ตัวอย่างที่ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งได้รับการรายงานโดย Wall Street Journal เมื่อเดือนที่แล้ว:
การเคลื่อนไหวที่แม่นยำของผู้ใช้หลายล้านคนของแอพหาคู่เกย์ Grindr ถูกรวบรวมจากเครือข่ายโฆษณาดิจิทัลและพร้อมสำหรับการขายตามที่ผู้คนคุ้นเคยกับเรื่องนี้ ข้อมูลดังกล่าวมีวางจำหน่ายตั้งแต่ปี 2560 เป็นอย่างน้อย และข้อมูลในอดีตอาจยังคงสามารถหาได้ ผู้คนกล่าว Grindr เมื่อสองปีที่แล้วได้ตัดการไหลของข้อมูลตำแหน่งไปยังเครือข่ายโฆษณาใดๆ ซึ่งยุติความเป็นไปได้ของการรวบรวมข้อมูลดังกล่าวในวันนี้ บริษัทกล่าว
ความพร้อมใช้งานของข้อมูลส่วนบุคคลในเชิงพาณิชย์ ซึ่งไม่เคยมีการรายงานมาก่อน แสดงให้เห็นถึงตลาดที่เฟื่องฟูสำหรับรายละเอียดที่ใกล้ชิดในบางครั้งเกี่ยวกับผู้ใช้ที่สามารถเก็บเกี่ยวได้จากอุปกรณ์พกพา เมื่อปีที่แล้ว เจ้าหน้าที่คาทอลิกของสหรัฐฯ ถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ใช้ Grindr ในเหตุการณ์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน เจ้าหน้าที่ความมั่นคงแห่งชาติยังระบุถึงความกังวลเกี่ยวกับประเด็นนี้ด้วย: ข้อมูลของ Grindr ถูกใช้เป็นส่วนหนึ่งของการสาธิตสำหรับหน่วยงานรัฐบาลต่างๆ ของสหรัฐฯ เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านข่าวกรองจากข้อมูลที่หาได้ในเชิงพาณิชย์ ตามที่บุคคลที่เกี่ยวข้องในการนำเสนอกล่าว
ลูกค้าของบริษัทโฆษณาบนมือถือสามารถซื้อข้อมูลการเคลื่อนไหวทางโทรศัพท์จำนวนมากซึ่งรวมถึงผู้ใช้ Grindr จำนวนมากได้เป็นเวลานานหลายปี กล่าวโดยผู้คนที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้ ข้อมูลดังกล่าวไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ แต่ในบางกรณีข้อมูลของ Grindr มีรายละเอียดมากพอที่จะอนุมานสิ่งต่างๆ เช่น การพบปะกันระหว่างผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงโดยพิจารณาจากความใกล้ชิดของอุปกรณ์ต่อกัน ตลอดจนระบุเบาะแสเกี่ยวกับตัวตนของผู้คน เช่น สถานที่ทำงานและที่อยู่บ้านตามรูปแบบ นิสัย และ ประจำ คนที่คุ้นเคยกับข้อมูลดังกล่าว
เป็นการยากที่จะปกป้องแง่มุมใด ๆ ของสิ่งนี้ และนี่ไม่ใช่กรณีที่เลวร้ายที่สุด: มีแอพและเครือข่ายโฆษณาที่ไร้ยางอายมากมายที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) อย่างชัดเจนในการขาย/ถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้ด้วย ตามที่ Eric Suefert ระบุไว้ในปี 2020 อุตสาหกรรมนี้มีการคำนวณมาเป็นเวลานานมาก
นั่นคือเหตุผลที่ “และ” จาก Apple มีความหมายมาก นี่คือประโยคอีกครั้ง:
แพลตฟอร์มโฆษณาของ Apple ไม่ติดตามคุณ หมายความว่าจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากแอพของเรากับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการวัดโฆษณา และไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์กับนายหน้าข้อมูล .
คำจำกัดความนี้ประกอบด้วยสองสิ่งที่แตกต่างกันมาก: การเชื่อมโยงและการแบ่งปัน ความแตกต่างระหว่างทั้งสองภายใต้การปรากฏตัวตามปกติของการปรากฏตัวของ Mark Zuckerberg CEO ของ Meta ในการพิจารณาคดีของรัฐสภา นี่คือการแลกเปลี่ยนตัวแทนระหว่างวุฒิสมาชิก Edward Markey และ Zuckerberg ในปี 2018 :
Facebook ควรได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากผู้ใช้ก่อนที่จะขายหรือแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับสุขภาพ การเงินของคุณ ความสัมพันธ์ของคุณหรือไม่? ต้องขออนุญาติหรือไม่…
วุฒิสมาชิก…ฉันต้องการชี้แจง: เราไม่ขายข้อมูล ดังนั้น ไม่ว่าเราจะได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้นหรือไม่ นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราจะทำ
Meta ไม่ขายข้อมูล มันรวบรวมมัน และบุคคลที่สามที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของบริษัทสำหรับการโฆษณานั้นชอบที่จะทำเช่นนั้น PII ก็เหมือนวัสดุกัมมันตภาพรังสี มันมีค่ามาก และสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างแน่นอน แต่ก็ยากต่อการจัดการและอาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ที่ระบุไม่ได้เท่านั้น แต่ต่อบริษัทที่ถือไว้ด้วย วิธีการทำงานของ Meta คือฐานโฆษณาโดยรวมได้มอบหมายให้บริษัททำการรวบรวมข้อมูลในนามของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลนั้นไม่ได้ถูกเปิดเผยโดยตรง แต่ถูกใช้เพื่อส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งซื้อโดยกลุ่มใหญ่ไม่ใช่โดยกำหนดเป้าหมายตามเกณฑ์เฉพาะ แต่โดยการระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ: การติดตั้งแอป การแปลงอีคอมเมิร์ซ ฯลฯ ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้ คือกล่องดำที่สมบูรณ์สำหรับบริษัทที่ซื้อโฆษณา
นี่คือที่มาของการเชื่อมโยง: แอพหรือเว็บไซต์ที่ใช้ประโยชน์จากการโฆษณาบน Facebook (หรือแพลตฟอร์มโฆษณาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น Snap) รวมถึง Facebook SDK หรือ Pixel ที่ติดตามการติดตั้ง การขาย ฯลฯ และส่งข้อมูลนั้นไปยัง Meta ในตำแหน่งที่สามารถทำได้ เชื่อมโยง กับโฆษณาที่แสดงต่อผู้ใช้รายนั้น อีกครั้ง นักพัฒนาหรือผู้ค้าจะมองไม่เห็นสิ่งนี้โดยสิ้นเชิง ในทางเทคนิคแล้ว พวกเขากำลังส่งข้อมูลไปยัง Meta เนื่องจากข้อมูลการแปลงถูกรวบรวมในแอปของพวกเขาหรือบนเว็บไซต์ของพวกเขา แต่ในความเป็นจริง Meta รวบรวมข้อมูลนั้นและส่งให้ตัวเอง
เหตุผลที่นักพัฒนาและผู้ค้าพอใจกับข้อตกลงนี้ก็คือการโฆษณาเป็นธุรกิจขนาด: คุณต้องการข้อมูลจำนวนมากและลูกค้าจำนวนมากเพื่อทำงานโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย และไม่มีนักพัฒนาหรือเว็บไซต์รายใดที่มีขนาดมากเท่ากับพูด Google หรือ Amazon; Meta et al ช่วยให้นักพัฒนาและผู้ค้ารายย่อยเหล่านี้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องรู้จักกันหรือแบ่งปันข้อมูล
เพื่อความชัดเจน คุณสามารถคัดค้านข้อตกลงนี้ได้ แต่ควรสังเกตว่าสิ่งนี้แตกต่างอย่างมากจากการขายหรือแบ่งปันข้อมูลกับนายหน้าข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดอยู่ในที่เดียวและที่เดียว ซึ่งคล้ายกับสถานการณ์ใน Google หรือ Amazon (หรือ Apple อย่างที่ฉันเข้าใจในทันที) ข้อแตกต่างที่สำคัญคือ Meta ไม่ได้เป็นเจ้าของจุดติดต่อของลูกค้าทั้งหมด ในขณะที่ผู้โฆษณา Meta อาจเป็นเจ้าของเว็บไซต์ Shopify ของตัวเอง ผู้โฆษณาของ Amazon ต้องลงรายการสินค้าของตนบนไซต์ของ Amazon โดยสูญเสียการควบคุมทั้งหมดที่เกิดขึ้น คำจำกัดความของ Apple นั้นทำให้แนวทางของ Meta แย่ลง (ซึ่งเป็นตัวแทนของแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Snap) ร่วมกับนักแสดงที่แย่ที่สุดในพื้นที่
“ของเรา”
แพลตฟอร์มโฆษณาของ Apple ไม่ติดตามคุณ หมายความว่าจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากแอพ ของเรา กับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่รวบรวมจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการวัดโฆษณา และไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์กับนายหน้าข้อมูล .
ในขอบเขตที่คุณคิดว่า Bundeskartellamt ถูกต้อง คำนี้เป็นคำจำกัดความที่มีปัญหามากที่สุด อาจมีคนสันนิษฐานว่า “ของเรา” หมายถึงแอปที่สร้างโดย Apple เช่น News หรือ Stocks เช่นเดียวกับที่ Amazon รวบรวมข้อมูลจากแอป Amazon แน่นอนว่า Apple จะรวบรวมข้อมูลจากแอปของตนเอง คำจำกัดความที่แท้จริงนั้นกว้างขวางกว่ามาก กลับไปที่การทดลองใช้ Epic และการแลกเปลี่ยนที่ฉันเล่าให้ฟังใน ข้อโต้แย้งของ App Store :
อาร์กิวเมนต์ที่ผู้พิพากษา Gonzales Rogers ดูเหมือนจะสนใจมากที่สุดในการไล่ตามคือเรื่องที่ Epic ไม่ได้เน้นย้ำ: บทบัญญัติการป้องกันการบังคับเลี้ยวของ Apple ซึ่งป้องกันไม่ให้แอปบอกลูกค้าว่าพวกเขาสามารถไปที่อื่นเพื่อซื้อสินค้าได้ ข้อโต้แย้งของ Apple ในกรณีนี้โดย Cook เป็นดังนี้:
การเปรียบเทียบนี้ใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ การห้ามของ Apple เหมือนกับ Best Buy ที่ไม่อนุญาตให้ผลิตภัณฑ์ในร้านค้ามีเว็บไซต์ที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งานที่เกิดขึ้นเพื่อขายสินค้าชนิดเดียวกัน อันที่จริง ตามที่ Nilay Patel ตั้งข้อสังเกตว่า Apple ทำสิ่งนี้อย่างแน่นอน!
ประเด็นของบทความนี้ไม่จำเป็นต้องหักล้างข้อโต้แย้ง แต่ต้องเน้นย้ำประเด็นเหล่านี้ และสำหรับฉันแล้ว นี่เป็นส่วนที่ให้ความกระจ่างที่สุดในคดีนี้ วิธีเดียวที่การเปรียบเทียบนี้สมเหตุสมผลคือถ้า Apple เชื่อว่าทุกแอปใน iPhone เป็นเจ้าของ หรือให้พูดให้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า iPhone เป็น ร้านค้า และแอปในสโตร์จะไม่มีวันหายไป
ผมขออธิบายให้ชัดเจนในอีกรูปแบบหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้ Apple ไม่สนใจหรืออ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเนื้อหาของแอพบน iPhone โดยเฉพาะ แต่:
- Apple ยันทุกแอพใน iPhone ใช้ระบบการชำระเงินสำหรับเนื้อหาดิจิทัล
- Apple ถือว่าธุรกรรมทั้งหมดที่ทำผ่านระบบการชำระเงินเป็นข้อมูลของ Apple
- Ergo ธุรกรรมทั้งหมดสำหรับเนื้อหาดิจิทัลบน iPhone เป็นข้อมูลของ Apple
ผลลัพธ์ที่ได้จะออกมาประมาณนี้ — เช่น คล้ายกับ Facebook อย่างยอดเยี่ยม แต่มีการชำระเงินของ App Store แนบมาด้วย:
นี่คือประเด็นสำคัญ: เมื่อพูดถึงโฆษณาดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเกมที่ประกอบเป็นอุตสาหกรรมโฆษณาแอปส่วนใหญ่ ข้อมูลธุรกรรมคือสิ่งสำคัญ ข้อมูลทั้งหมดที่แพลตฟอร์มใด ๆ รวบรวม ไม่ว่าจะเป็น Meta, Snap, Google ฯลฯ นั้นไม่มีนัยสำคัญเมื่อเปรียบเทียบกับโฆษณาที่นำไปสู่การซื้อที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ ไม่ใช่แค่การตอบสนองโดยตรงต่อโฆษณาดังกล่าว แต่ยังรวมถึงตลอดอายุการใช้งานอีกด้วย ของการใช้งานแอพดังกล่าวของผู้บริโภค นั่นคือข้อมูลที่ Apple ตัดทิ้งด้วย ATT (โดยห้ามนักพัฒนาเชื่อมโยงกับค่าโฆษณา) และเป็นข้อมูลเดียวกันกับที่ Apple ประกาศว่าเป็นข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของตนเอง จึงไม่อยู่ภายใต้การห้าม “การติดตาม ”
เรื่องนี้ไม่จำเป็นต้องพูดเลย เป็นที่ซึ่งคำถามที่ถูกต้องตามกฎหมายเกี่ยวกับความพึงพอใจในตนเองมาถึงแนวหน้า นักพัฒนาที่ ต้องการ เชื่อมโยงข้อมูลคอนเวอร์ชั่นกับ Facebook จะถูกห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้น ในขณะที่พวกเขาไม่มีทางเลือกนอกจากต้องแชร์ข้อมูลนั้นกับ Apple เพราะ Apple ควบคุมการติดตั้งแอพผ่าน App Store; นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของคำกล่าวอ้างของประธาน Bundeskartellamt ที่ว่า “กฎของ Apple ใช้กับบุคคลที่สาม แต่ไม่ใช่กับ Apple เอง”
ฉันชัดเจนมากว่าฉันไม่เห็นด้วยกับผู้ที่ต้องการแบนโฆษณาที่ตรงเป้าหมายทั้งหมด ฉันเชื่อว่าการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเป็นส่วนประกอบสำคัญในเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตรูปแบบใหม่ ซึ่งให้โอกาสแก่ธุรกิจขนาดเล็กที่ให้บริการเฉพาะกลุ่มที่สามารถทำได้เมื่อโลกคือตลาดของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ที่อาจจะรักผลิตภัณฑ์ของคุณจำเป็นต้องมีวิธีที่จะรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีอยู่จริง และสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอย่าง Facebook ก็คือมันได้ยกระดับสนามแข่งขันในการโฆษณาอย่างสมบูรณ์: จู่ๆ ธุรกิจขนาดเล็กก็มีเครื่องมือและโอกาสในการโฆษณาเหมือนกับ บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในขณะเดียวกัน ข้าพเจ้าเข้าใจและยอมรับผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดในหลักการ
สิ่งที่น่าผิดหวังเกี่ยวกับการโต้เถียงเกี่ยวกับ ATT ก็คือ Apple นำเสนอตัวเองในฐานะตัวแทนของคนรุ่นหลัง ด้วยการประกาศอย่างต่อเนื่องว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิมนุษยชน และโฆษณาที่พาดพิงถึงโลก (ที่มีปัญหาอย่างแท้จริง) ของการเป็นนายหน้าข้อมูล แม้ว่าจะสร้างธุรกิจโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายเป็นของตัวเองก็ตาม Gruber ถามฉันเกี่ยว กับ Dithering เมื่อเช้านี้ ว่าฉันจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับ ATT หรือไม่ ถ้า Apple ไม่ได้ทำโฆษณาตามเป้าหมาย คำตอบคือใช่ ฉันยังคงผิดหวังกับผลกระทบต่อเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ต แต่อย่างน้อย มันจะไม่เป็นการต่อต้านการแข่งขันอย่างโจ่งแจ้ง
เครดิตของ Apple ได้ทำการเคลื่อนไหวที่สอดคล้องกับวาทศาสตร์ความเป็นส่วนตัวอย่างมากโดยการล้างการละเมิดที่เลวร้ายที่สุดโดยแอพรวมถึงการปรับแต่งการอนุญาตตำแหน่งอย่างมีนัยสำคัญ ให้ กรอบสภาพอากาศใหม่ ที่ทำให้ราคาถูกลงอย่างมากในการสร้างสภาพอากาศ แอป (ลดแรงจูงใจในการสร้างรายได้จากการขายข้อมูลตำแหน่ง) และเพิ่มความโปร่งใสในการรวบรวมข้อมูล นอกจากนี้ ที่ WWDC ปีนี้ บริษัทได้นำเสนอ การปรับปรุงที่สำคัญใน SKAdNetwork ซึ่งจะทำให้นักพัฒนาและแพลตฟอร์มอย่าง Facebook สามารถสร้างความสามารถในการโฆษณาขึ้นใหม่ได้ง่ายขึ้น
ในเวลาเดียวกัน จำนวนสัญญาณที่เพิ่มขึ้นแนะนำว่า Apple พร้อมที่จะขยายธุรกิจโฆษณาของตนเองอย่างมีนัยสำคัญ ผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนในการสร้างคือเครือข่ายโฆษณาที่ทำงานในแอป (เนื่องจากแอปเหล่านี้ทำงานบน iPhone แอปเปิ้ลจะอ้างว่าในสถานการณ์นี้โดยอ้างว่ารวบรวมข้อมูลว่าใครเห็นว่าโฆษณาใดจะเป็นข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง เช่นเดียวกับธุรกรรม) ใช่ Apple พยายามและล้มเหลวในการสร้างเครือข่ายโฆษณาก่อนหน้านี้ แต่เหตุผลใหญ่ที่ทำให้ความพยายามล้มเหลวนั้นเป็นเพราะ Apple ไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปไม่ใช่แค่ Apple เท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่มีความสำคัญด้วย: เมื่อ iAd เปิดตัวในปี 2010 โฆษณาดิจิทัลทำงานเหมือนที่ผู้คนยังคงคิด โดยใช้ประโยชน์จากหมวดหมู่ประชากรที่ค่อนข้างกว้างและข้อมูลเชิงบริบทเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องที่คาดหวัง 1 สิ่งที่สำคัญในปัจจุบันคือการเชื่อมโยงโฆษณาเข้ากับธุรกรรม และ Apple ได้วางตำแหน่งตัวเองให้มีความรู้ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับทั้งสองอย่าง แม้ว่าจะปฏิเสธโอกาสเดียวกันของผู้อื่นก็ตาม
